Français 
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite, j'ai reçu très rapidement !
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
choix de tissu patch important ,livraison rapide
prix très compétitif
prix très compétitif
A
Note : 3 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des tissu et autres
A
Note : 3 sur 5
très déçu , une erreur de ma part , commander 1 pelote au lieu de 10 . étant cliente , j ai dues recommander les 9 pelotes de laine manquante et repayer les frais d'envoi , aucun geste commerciale de la part d'écolaine ... je vais chercher un autre site pour ma laine
A
Note : 5 sur 5
L'équipe est parfaitement à l'écoute du client ??
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et produit de bonne qualité, répondant à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, très satisfaite du produit et de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'utilisation produits regroupés donc cela facilite nos recherches
A
Note : 5 sur 5
envoi trés rapide et bien protégé trés bon accueil et conseils lors de renseignements pour ma commande
A
Note : 3 sur 5
Ce n'était pas du tout la couleur de 35 mètres de biais que je voulais, le site n'a pas pris en compte mon choix ! Je me retrouve avec 35 mètres de biais vert ! Pourtant le reste de la commande est conforme.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Lors de la commande du rouleau de biais complet, c'est à vous de choisir la couleur. Les couleurs étant classées par ordre alphabétique, la couleur Amande est la première dans la liste, c'est cette couleur qui a été commandée et livrée.
Comme je vous l'ai proposé par e-mail, vous pouvez nous retourner le rouleau complet et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Lors de la commande du rouleau de biais complet, c'est à vous de choisir la couleur. Les couleurs étant classées par ordre alphabétique, la couleur Amande est la première dans la liste, c'est cette couleur qui a été commandée et livrée.
Comme je vous l'ai proposé par e-mail, vous pouvez nous retourner le rouleau complet et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 5 sur 5
rapide et soigné comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
pratique et commande reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
charmants et efficaces au tel commande reçue très vite
A
Note : 5 sur 5
Commande a récupérer au magasin prête en qqes heures seulement !
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Pour ma énième commande je suis toujours très satisfaite de mes achats sur le site Ecolaines, envoi très rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide. Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Super facile clair
A
Note : 5 sur 5
J'adore ????
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, qualité, amabilité. parfait
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Super site, envois rapide
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande sur votre site et toujours aussi satisfaite .
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site parfait mais impossible de payer avec ma cb motif inconnu. J'ai eu en ligne un vendeur d'ecolaine super
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais
A
Note : 5 sur 5
Première commande, je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
équipe très sympa et disponible.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaite de ma commande coloris corresponds bien aux images et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Commande erroné
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Effectivement dans votre commande, nous nous sommes trompés de tissu. Les références des 2 tissus étant proche il y a eu une confusion.
Suite à votre e-mail avec les photos, nous avons procédé à l'échange en vous envoyant le bon tissu avec lequel vous aviez commencé votre ouvrage.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Effectivement dans votre commande, nous nous sommes trompés de tissu. Les références des 2 tissus étant proche il y a eu une confusion.
Suite à votre e-mail avec les photos, nous avons procédé à l'échange en vous envoyant le bon tissu avec lequel vous aviez commencé votre ouvrage.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 5 sur 5
Produits bien decrits .Site clair
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire délais respectés
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Rupture de stock pour un tissu de patchwork. le service Eco-laines m'a contactée pour m'indiquer cette rupture. J'ai laissé libre choix à la vendeuse pour remplacer le tissu en lui expliquant mon projet de patchwork. Je ne suis absolument pas déçue du remplacement, toutes les couleurs vont très bien ensemble. Grand merci à votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et articles de très belle qualité. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu et rapidement je recommande ce mercier .
A
Note : 5 sur 5
rien à dire livraison rapide, colis arrivé en très bon état