Français 
A
Note : 5 sur 5
site très complet
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 814 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis bien reçus et conformes à la description. Ils mettent en valeur la qualité des produits, notamment les laines et les tissus, ainsi que les conseils et le service client réactif et disponibles. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes traitées rapidement et des échanges ou suivis efficaces lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, l’impression générale est celle d’un site sérieux où les commandes arrivent rapidement et les articles correspondent exactement aux attentes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Toujours très efficace.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme à la description. C'était ma première commande et ce ne sera pas la dernière !
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu. Commande correcte et rapide. Merci
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site n'est pas aussi fluide qu'on peut l'espérer notamment la loupe de recherche qui ne fonctionne pas pour ma part.
Pour le reste c'est très correct.
Pour le reste c'est très correct.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide entièrement satisfaite merci
A
Note : 5 sur 5
Site très fonctionnel et envoi rapide !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison super rapide, article conforme à la description, je recommande fortement
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
trés bien livraison rapide Merci
A
Note : 5 sur 5
parfait du début de commande jusqu'à reception de celle-ci
A
Note : 5 sur 5
Commande livré tres rapidement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement , bien emballée . Aucun problème . Merci .
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, et interlocuteur très aimable au téléphone
A
Note : 5 sur 5
rapidité qualité sérieux. c'est la première fois que je commandais chez écolaine mais pas la dernière !
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu ,livraison conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
La description du produit devrait renseigner si le film adhésif est brillant ou mat.
A
Note : 5 sur 5
pas de problemes pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Très bien merci
Très bien merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait. belle vue de la marchandise. Je n ai pas été déçu de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Site très clair.
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande .
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande. clip fonctionne bien.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l'on ne puisse pas faire une liste d'envie pour faciliter une commande ultérieure,que l'on ne voit pas au premier coup d'oeil la grosseur de la laine.
Bravo pour vos effort pour avoir laine et tissu éco responsable.
Bravo pour vos effort pour avoir laine et tissu éco responsable.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait ! Rapide, efficace au top ;)
A
Note : 5 sur 5
toujours très satisfaite , envoi soigné et rapidité , je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Rapide. Conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide, prix raisonnable et emballage soigné ; cependant l'article avait un défaut, en effet le tableau était tordu dans un angle, d'ailleurs même l'emballage même du tableau était abîmé ! Il a du être sacrément malmené (tombé sur l'angle ?), car c'est une matière super dure, d'ailleurs comme je ne voulais pas m'embêter à le réexpédier...j'ai tenté moi même de le redresser mais c'était tellement dur que j'ai du le faire avec un étau (qui a d'ailleurs laissé des marques). Super déçue, pour un premier achat sur ce site, cela ne donne pas envie de réitérer l'expérience... première et peut-être bien dernière commande sur votre site. Je ne comprends pas qu'on puisse envoyer des articles dans cet état. (NB : si besoin j'ai pris des photos à la réception de l'article)
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Dans des cas comme cela, où un article est livré abîmé, il faut nous contacter rapidement pour que nous puissions résoudre le problème. Il faut également signaler le colis abîmé au facteur si le voyez lors de la livraison pour émettre une réserve sur la marchandise dans le colis, voire de le refuser en cas de suspicion.
Les articles envoyés depuis notre magasin partent en bon état, jamais nous ne nous serions permis d'envoyer un tableau magnétique tordu et nous tâchons de bien les emballer. Apparemment pas assez pour le vôtre.
Vous dites que le carton était également abîmé et que vous avez des photos. Pourrez-vous nous envoyer les photos à l'adresse e-mail contact@ecolaines.com. Nous pourrons ainsi constater les dégâts et faire une réclamation auprès de la poste.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Dans des cas comme cela, où un article est livré abîmé, il faut nous contacter rapidement pour que nous puissions résoudre le problème. Il faut également signaler le colis abîmé au facteur si le voyez lors de la livraison pour émettre une réserve sur la marchandise dans le colis, voire de le refuser en cas de suspicion.
Les articles envoyés depuis notre magasin partent en bon état, jamais nous ne nous serions permis d'envoyer un tableau magnétique tordu et nous tâchons de bien les emballer. Apparemment pas assez pour le vôtre.
Vous dites que le carton était également abîmé et que vous avez des photos. Pourrez-vous nous envoyer les photos à l'adresse e-mail contact@ecolaines.com. Nous pourrons ainsi constater les dégâts et faire une réclamation auprès de la poste.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Très facile à remplacer soi-même.
A
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande rapidement. Site rien à dire. Super
A
Note : 5 sur 5
Même pour une petite commande, je n'ai eu aucune difficulté.
A
Note : 5 sur 5
très bien