Avis clients de Ecolaines

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés

Résumé des avis

Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
bien !!!!! rien a en dire !!!!très rapide clt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
produit bien emballé,tout est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison rapide. Cependant très déçue par les articles reçus dont les couleurs ne correspondent pas du tout ni aux photos ni à leur dénomination. Commande inutile qui finira au fond d'un tiroir.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Si la couleur ne convient pas, nous pouvons reprendre les articles. Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement au 02 99 14 69 27 ou à l'adresse e-mail contact@ecolaines.com pour nous faire part de votre réclamation.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Tissus de qualité à des prix compétitifs.
Pas très facile de naviguer sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
J'ai facilement trouvé ce que je recherchais puis la livraison à été très rapide. Satisfaite d'Ecolaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
tissu conforme mais pas coupé droit dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Un peu difficile au début ma question envoyée par mail n'ayant pas été comprise mais après une communication téléphonique les choses se sont arrangées et j'ai reçu très rapidement ma petite commande. Cordialement.
A.N.R.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Pas assez d'explication sur les pieds de biches .J'ai une bernina anciennes.J'ai retourné un article et attend toujours de savoir si vous avez eu le retours .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
tres bien colis arriver en bonne état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Rapide et conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le Jersey est extrêmement fin ! Très déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Produit parfait. Colissimo non remis en boite à lettre. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Découpe du panneau mordant sur le motif : conséquence j'ai du réduire la dimension du cousin pour rattraper le défaut de découpe. Tissu de qualité. Voilà pourquoi la note de 3/5.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Bonjour, J'ai commandé ces baleines pour changer celles d'un soutien gorge que j'ai. Or, si je les ai bien reçues elles ne vont pas, car elles ne sont pas assez longues. Je ne peux donc pas les mettre à la place des anciennes;.. Peut être pourriez vous proposer plusieurs longueurs ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
J'ai commandée des baleines pour soutien gorge en prenant les mesures que j'avais besoin mais ce n'est pas la bonne taille avec mes anciennes baleines !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
quelque pelote de fil de mauvaise qualité beaucoup de noeuds
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Navigation pas toujours facile, livraison conforme et dans un délai rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Un plus pour ce site qui fait les livraisons dom-tom sans que ça coûte un rein!! Bons produits et livraison dans des délais plus que satisfaisants!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Pour une première commande, ça a été, sauf le protège carnet de santé qui a été fait à la hâte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bel accueil téléphonique. Ma commande a été prise en compte par téléphone. Pour bénéficier de la livraison gratuite, j;ai accepté d;augmenter ma commande pour atteindre le seuil de 60 Euros. Par contre je vois que ma commande initiale a été prise en considération et non celle discutée en dernier lieu avec Adeline. Je vois que nous atteignons les 60 Euros alors tout semble en ordre. Bien hâte de tester vos produits ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Je m'y suis retrouvée à peu près ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Attention, il n'y a pas de vis pour serrer les tambours...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Conforme à ce j'ai commandé, délai de livraison tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Parfait à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Choix de produit à tous les prix, Satisfaite de ma commande, service client très réactif sur problème validation de commande et livraison sans encombre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Dommage que mon colis soit arrivé ouvert, obligée de recompter mes pelotes de laine chez le point relais pour savoir combien il en manquait et les chercher... un emballage plus grand aurait évité ce désagrément. A part ce point à améliorer, très contente du reste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
il serait intéressant d'avoir plus de choix de laines
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le mot de passe des nouveaux comptes est envoyé par mail, en clair! Peut etre generer un mot de passe aleatoire a changer immediatement serait une amelioration possible?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
site bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Il devrait y à avoir un principe de recherche plus simple via l application téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Pour ma première commande tout s'est bien passé délai respecté rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Super site de mercerie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
OKOK
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
C'est la 2ème fois que je ne suis pas arrivée à avoir accès au paiement Paypal me renvoyant systématiquement sur le site Ecolaine. Jai dû appeler un conseiller par téléphone. Celui-ci m'a très bien redirigé pour l'enregistrement de mon paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site serieux