Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés
Résumé des avis
Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Utile, complet et rapide pour l'expédition !
A
Note : 4 sur 5
la commande est bien mais beaucoup de produits manqués que je n'ai pu commander. Un enfile aiguille, du fil à quilter crème etc dommage je les ai trouvé sur un autre site.
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
pratique sans plus
A
Note : 1 sur 5
nul en vente par internet
Réponse de Ecolaines
Bonjour Madame, La toile Bellana (8 fils au cm) est la plus vendue en Allemagne, son lieu de fabrication, pour la broderie Hardanger, nous n'avons rien inventé, et nous la vendons régulièrement aussi au magasin, cependant elle n'est pas forcément à votre goût, si vous préférez quelque chose de plus fin, vous pouvez choisir la toile Lugana (10 fils au cm), ou le lin (12 ou 14 ou 16 fils au cm).
En espérant avoir répondu à votre attente, cordialement,
Nicole
En espérant avoir répondu à votre attente, cordialement,
Nicole
A
Note : 4 sur 5
Commande vite reçue
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, service rapide !! Je recommande ce site !! Seul bémol pour moi : l'absence de certaines couleurs dans les sangles en coton...
A
Note : 4 sur 5
Le site est très joli, en couleurs. Les prix sont élevés. Les mêmes collections de laine, par exemples, sont, sur ce site, d'au moins 1.50 euros plus chers que sur les sites concurrents.
A
Note : 4 sur 5
Je commande régulièrement sur ce site et je suis ravie. Cette fois il y a eu une erreur de tissu, j'ai envoyé un mail et reçu une réponse très rapidement pour un envoi du tissu manquant le jour même. Les erreurs arrivent !
A
Note : 4 sur 5
tres bien vite livré
A
Note : 4 sur 5
problème récurent de paiement de commande avec Paypal
A
Note : 4 sur 5
Des tissus de bonne qualité à prix abordable
A
Note : 4 sur 5
Du choix, de la qualité et des prix abordables !
A
Note : 4 sur 5
satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Bien, conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
Votre site est très bien ( suivi de cde avec notification , délais respectables , et tout le reste ) le seul reproche que j'ai a formuler ce sont des frais de port exagérer en comparaison avec d'autres sites qui facturent des frais de +/- 6,0 pour un rendu à domicile & +/- 4,0 pour un rendu à un pt dépôt entre France & Belgique . B à V .
A
Note : 4 sur 5
La livraison des marchandises a été très rapide et la marchandise est telle qu'elle apparaît sur le site web d'Ecolaines. La qualité doit être vérifiée lors de l'utilisation et une fois que le manique est fait avec le matériel commandé
A
Note : 4 sur 5
SITE BIEN FAIT
A
Note : 4 sur 5
C'est mon premier achat sur ce site. Je cherchais un livre de dentelle au fuseau proposé ailleurs sur le net à un prix très au dessus de son prix de vente car il devient rare.
Ma recherche ma proposé Ecolaine où j'ai pu acheter ce livre à son prix .Il a été livré très rapidement. Un grand merci à Ecolaine.com, site que je place dans mes favoris pour y retourner souvent pour mes activités loisirs créatifs.
Ma recherche ma proposé Ecolaine où j'ai pu acheter ce livre à son prix .Il a été livré très rapidement. Un grand merci à Ecolaine.com, site que je place dans mes favoris pour y retourner souvent pour mes activités loisirs créatifs.
A
Note : 4 sur 5
Pas beaucoup de produits par rapport au magasin
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Produits de bonne qualité. Envoi rapide. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Peu de stock, je voulais acheté 2m tout de suite pour économiser les frais de ports, il n'y avait qu'un seul mètre disponible!
Sinon tout était ok
Sinon tout était ok
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous appeler au 02 99 14 69 27 pour voir si nous avons plus de stock en magasin.
A bientôt
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter à nous appeler au 02 99 14 69 27 pour voir si nous avons plus de stock en magasin.
A bientôt
Antoine
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande par contre pour la livraison la copie est à revoir. Le paquet est arrivé un jour plus tard que prévu à cause d'une erreur de la poste sur l'endroit de destination alors que sur le bordereau elle était juste
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Rapide et pratique. Merci
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas trouvé le lien pour commander une fermeture à glissière qui me manque donc pour le travail en cours
A
Note : 3 sur 5
Bien, mis à a part un soucis de finalisation de commande. deux fois que j'ai un problème pour payer par CB, la première fois j'ai dû renoncer à me faire livrer et donc j'ai fait les 80kms.
A
Note : 4 sur 5
Bien comme d'habitude !
A
Note : 4 sur 5
site intéressant.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix pour coudre et broder. Accueil super !
A
Note : 4 sur 5
Trés bien je suis satisfaite de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon tissu aux premiers abords , à voir dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a été parfaitement réalisé et en un temps record
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et réactivité.
un petit souci sur le N° de bain de la laine: ma demande n'a pas totalement n'a pas été prise en compte malgré une précision écrite dans ma commande internet et un appel téléphonique.
un petit souci sur le N° de bain de la laine: ma demande n'a pas totalement n'a pas été prise en compte malgré une précision écrite dans ma commande internet et un appel téléphonique.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci de votre avis.
Effectivement, nous n'avons pas vu le message lors de la préparation de votre commande, mais nous vous avons appelé dès que nous nous en sommes aperçu, avant même que votre commande n'arrive.
N'ayant pas de nouvelles de votre part à propos du bain, nous avons considéré que celui reçu vous satisfaisait.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.
Cordialement,
Antoine
Merci de votre avis.
Effectivement, nous n'avons pas vu le message lors de la préparation de votre commande, mais nous vous avons appelé dès que nous nous en sommes aperçu, avant même que votre commande n'arrive.
N'ayant pas de nouvelles de votre part à propos du bain, nous avons considéré que celui reçu vous satisfaisait.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
Conforme, livraison rapide, et service client au niveau
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu très vite
A
Note : 4 sur 5
J ai aimé ma commande mais je trouve que le transport est onéreux si le cout était moindre je commanderais plus souvent et meme très souvent. C était facile de commander et rapide. Mais le prix de transport est très très chère. merci.