Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Très bons délais de livraison. Par contre, il y avait 2 cm en moins sur plusieurs tissus. Comme les armures toile sont déchirées et que la trame n'est pas toujours parfaitement parallèle à la lisière, pour 70cm de tissu il y en avait plutôt 65 d'utilisable...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Pour une première visite plutôt bien et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Livraison rapide et conforme aux attentes. Bien aussi pour le choix de qualité et de prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la livraison de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Commande et livraison rapide et conforme à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Rien à signaler, livraison rapide, article conforme. Je repasserai volontiers commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Réception rapide de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Envoi rapide, et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
intéressant et attirant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Très bon site . Ma commande est arrivée dans les délais prévus sans aucun prolème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Très bien.Par contre dommage que certaines laines n'ont pas de couleur plus variée.
Sinon je suis satisfaite des commandes passées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
les découpes des matières vendues au mètre laissent vraiment à désirer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
C'est un bon site, la commande était bien préparée et protégée. Seul hic, le manche du crochet de Lunéville était juste juste posé comme ça non emballé dans le carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Ce que jai commande correspond a ce que j attendais. Le colis est bien emballe et recu rapidement.
J aimerai seulement des conseils de lavage sur le site par rapport au tissu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Pas trop mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
CONFORME A CE QUI EST ANNONCE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
je suis contente d'avoir trouvé mon produit facilement, prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Beau produit, je l'ai reçu rapidement. Par contre un peu juste au niveau de la longueur, j'ai commandé 1m50, après lavage il ne faisait que 1m47.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
???
L'information sur le site n'est pas le produit livré
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis.
Pouvez-vous nous dire exactement ce qui ne correspond pas dans les ressorts 3 tours que vous avez reçu ?
N'hésitez pas à nous contacter directement dans ces cas là (02 99 14 69 27), pour que nous trouvions une solution.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Très beaux tissus et un grand choix en materiel.
Colis arrivé dans les temps et bien emballé. En plus, possibilité de se faire livrer en relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Livraison rapide
Conditionnement du produit pas pratique à ouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Préparation et livraison rapide, mais pas de suivi de livraison. Absente, j'ai retrouvé le paquet 2 jours après sous un auvent du jardin: Pas de signalement dans la boite aux lettres.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Des e-mails de confirmation de commande, de paiement et de livraison (avec le numéro de suivi du colis) vous ont été envoyés suite à votre commande. Ils se sont peut être retrouvé dans votre boîte de courriers indésirables ou spams.
Les avis de passages sont émis par la Poste, service que nous avons choisi pour nos livraisons. Si vous avez une réclamation à propos du dépôt de votre colis, je vous invite à solliciter directement la Poste.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Manque des infos précise sur la pince. Pince exclusivement river plastique et non métal
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Je suis étonnée de recevoir votre produit sans mode d emploi
Comment l utiliser le pied de biche pour la pose de biais ....???
Merci de donner suite
Andree
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
La vidéo explicative sur la page de l'article permet de comprendre l'utilisation du pied à biais.
http://www.ecolaines.com/pieds-de-biche-bernette-et-multimarques/932-pied-a-biais-fixation-clic.html
Si toute fois vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter au 02 99 14 69 27, pour que nous y répondions.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Rapide et sérieux aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
J'ai trouvé ce que je cherchais pour ma machine Toyota
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Délai respecté , tout est bien conforme à la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bien...Respect du clients ..attentif au problèmes et à la demande du client.Je recommanderai sans soucis en espérant me débrouiller mieux seule la prochaine fois....Bon Dimanche.
Corinne Couture
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Le Service semblait bien mais le livre est arrivé corné... Vu le prix, c'est bien dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Parfait rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Je recommande ce site , livraison très rapide très bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Livraison soignée et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Pas rencontrer de difficulté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Super produit très contente de mes achats ! Maintenant je suis impatiente d'aller directement en boutique !!!
Il faudrait juste rajouter un filtre pour les pelotes pour trouver plus facilement en fonction des besoins.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Facile d'accés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
très bien
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