Français 
A
Note : 4 sur 5
très bien, envoi rapide, super produit
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 811 avis publiés
Résumé des avis
Ecolaines est apprécié pour la qualité des articles et la rapidité des livraisons: les commandes arrivent rapidement, les colis et emballages sont soignés et conformes à ce qui est présenté, et les clients se disent satisfaits de la correspondance avec la description et des conseils reçus. La fiabilité du service se manifeste par des suivis soignés, des délais respectés et un accueil agréable lors du retrait en magasin, renforçant la confiance des acheteurs lors de commandes répétées. Les produits textiles et les laines reçoivent des éloges pour leur qualité et leur adéquation aux attentes, avec un service client décrié comme courtois et disponible. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et satisfaisante, avec des retours positifs sur l’offre, le site et l’assistance téléphonique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien, les frais de port pourrais être offert!
A
Note : 4 sur 5
Bien ,tissu un peu chers..
A
Note : 3 sur 5
site internet à améliorer !
A
Note : 3 sur 5
Mon avis est mitigé car un des tissus n'est pas aussi coloré, vif, que ce qui me semblait sur le site, les autres sont bien.
A
Note : 4 sur 5
un peu d'attente pour le biais. Frais de port très corrects comparés à d'autres sites
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent, je n'avais pas eu à ma plaindre de ce site, mais maintenant je le déconseillerai. En effet, je leur ai adressé un message il y a 8 jours concernant un problème avec un tissu acheté chez eux . J'ai reçu l'avis de réception automatique, mais aucune réponse à mon message.
Si j'avais vu une note sur le site informant d'un risque de dégorgement ou de déteinte du tissu, je ne l'aurais pas acheté !
Si j'avais vu une note sur le site informant d'un risque de dégorgement ou de déteinte du tissu, je ne l'aurais pas acheté !
Réponse de Ecolaines
Bonjour Madame,
Je viens de lire votre message, aussitôt j'ai fait une coupe du tissu éponge bambou et l'ai lavé, effectivement il y avait une eau légèrement bleutée, vous avez bien raison de laver vos tissus avant de les utiliser pour un bébé, j'ai continué en ajoutant de la lessive et contrairement à ce que je pensais l'eau s'est éclaircie et est à présent limpide. Je suis surprise qu'elle reste colorée chez vous après 7 rinçages.
Je vous souhaite une bonne autre utilisation de ce tissu,
Bien cordialement,
Nicole
Je viens de lire votre message, aussitôt j'ai fait une coupe du tissu éponge bambou et l'ai lavé, effectivement il y avait une eau légèrement bleutée, vous avez bien raison de laver vos tissus avant de les utiliser pour un bébé, j'ai continué en ajoutant de la lessive et contrairement à ce que je pensais l'eau s'est éclaircie et est à présent limpide. Je suis surprise qu'elle reste colorée chez vous après 7 rinçages.
Je vous souhaite une bonne autre utilisation de ce tissu,
Bien cordialement,
Nicole
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, à temps
A
Note : 3 sur 5
Les métrages sont inférieurs à ceux commandés d'environ 10%. C'est énorme !!
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Très par les couleurs en recevant le tissu par rapport aux couleurs sur le site
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les photos des tissus peuvent effectivement être légèrement différente de la réalité selon les paramétrages des écrans d'ordinateur.
Dans des cas comme cela, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ou e-mail pour que nous puissions trouver une solution.
Je vous ai envoyé un e-mail directement pour que nous voyons cela ensemble.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les photos des tissus peuvent effectivement être légèrement différente de la réalité selon les paramétrages des écrans d'ordinateur.
Dans des cas comme cela, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par téléphone ou e-mail pour que nous puissions trouver une solution.
Je vous ai envoyé un e-mail directement pour que nous voyons cela ensemble.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Commande et envoie rapide mais problème de couleur. Frais de port élevé (mais bon on le sait des le début)
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Après vérification de notre stock, c'est bien le coloris marine que nous vous avons envoyé. Les couleurs des photos peuvent légèrement changer suivant les réglages de votre écran.
Dans ces cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par e-mail ou téléphone pour que nous trouvions une solution rapidement.
Si cet élastique ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Nous vous rembourserons dès réception.
Pour les frais de port, ils regroupent les frais de préparation, d'emballage et d'expédition. C'est un forfait et ils sont offerts à partir de 60 .
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Après vérification de notre stock, c'est bien le coloris marine que nous vous avons envoyé. Les couleurs des photos peuvent légèrement changer suivant les réglages de votre écran.
Dans ces cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par e-mail ou téléphone pour que nous trouvions une solution rapidement.
Si cet élastique ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. Nous vous rembourserons dès réception.
Pour les frais de port, ils regroupent les frais de préparation, d'emballage et d'expédition. C'est un forfait et ils sont offerts à partir de 60 .
Cordialement,
Antoine
A
Note : 3 sur 5
Manque de clareté
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçue et rapide. merci
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaite j'attends de recevoir mon dernier tissus
A
Note : 4 sur 5
Bon. Rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, mais frais de port trop élévés pour un accessoire pesant moins de 10g !...
A
Note : 3 sur 5
Bien mais comme je peux donner mon avis sans avoir de réprimandes...
A
Note : 4 sur 5
globalement bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
produit emballé avec soin. Livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
conforme , mais livraison par la poste décalée de 4 jours en référence au suivi de commande ( livraison le 19/11/18 )
A
Note : 4 sur 5
Aimerais plus de choix sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Commande facile, réception rapide. Le seul bémol : le prix des frais de port.. 5,95 pour l'envoi d'une pelote à 4.65, c'est exagéré.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Les frais de port sur notre site sont de 4,95, et gratuits à partir de 60. C'est un tarif unique qui comprend les frais de préparation de votre commande, les frais d'emballage et d'expédition.
Cordialement,
Antoine
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Les frais de port sur notre site sont de 4,95, et gratuits à partir de 60. C'est un tarif unique qui comprend les frais de préparation de votre commande, les frais d'emballage et d'expédition.
Cordialement,
Antoine
A
Note : 4 sur 5
Dans ma dernière commande sur l éponge bambou écru il me manquait 10cm
A
Note : 4 sur 5
Commande préparé rapidement et prise en boutique dès le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux à recommander sans problème
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite,délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant à recommander
A
Note : 4 sur 5
Beaux produits, très bon rapport qualité prix, les photos sont représentatives de la réalité, livraison rapide. Je recommande. J'enlève une étoile car j'aimerai qu'il y ai plus de choix sur le site internet
A
Note : 4 sur 5
grande variété de produits très faciles à trouver
A
Note : 4 sur 5
Très simple d utilisation
A
Note : 4 sur 5
site intéressante, qui donne envie de réaliser mil et un projets.