Avis clients de Ecolaines

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
5 10,6k 89% 4 1 001 8% 3 189 2% 2 50 0% 1 45 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Navigation pas toujours très claire.
Délai de livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Traitement de la commande rapide, excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
parfait. tout était prêt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Revoir le site des couleurs car le numero ne donne pas la couleur merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Site facile de navigation, pourtant j'aurai aimer cocher ma carte de fidélité, je n'ai peut être pas vu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site pas suffisamment ergonomique depuis un téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
des pelotes commandées selon des références précises dans la marque sesia, et celles reçues, dans un bain très différent des premières pelotes achetées. Un prix d'achat de 110 euros, pour un plaid irréalisable.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Les bains des coloris de laine varient suivant les arrivages de notre fournisseur.
Vous n'avez réaliser qu'une commande sur notre site. Si vous souhaitez le même bain, il ne faut pas hésiter à nous contacter avant de valider votre commande pour vérifier que nous avons toujours le bain que vous avez commencé à tricoter.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
manque d attention!
petite commande, ...mais erreur tout de même ,donc livraison en deux fois suite a un entretien téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Le site est clair, les délais respectés. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Site clair attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
j'ai commande 24m d'elastique apres un lavage à 60° je l'ai mesure il y en avais que
15m10 j'ai eu l'idée de le laver avant de m'en servir sinon tout parte à la poubelle
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Effectivement l'élastique rétrécit une fois passé à la machine à laver à 60°C. Il est composé d'élasthanne qui se rétracte aux température élevées, comme toutes les matières avec du latex ou de l'élasthanne. Même les tissus 100% coton rétrécissent légèrement au premier lavage.
Actuellement, avec la création de maques alternatifs en tissus, nous sommes amenés à laver régulièrement ces élastiques qui rétrécissent malgré tout.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Super reçu en bon état et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande, c'est trop long surtout que c'était 3 ou 4 jours d'annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Site très clair et facile, le choix du métrage est très appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bien et livraison rapide cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Beaucoup de choix mais malheureusement souvent des ruptures dans certains tissus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Un peu plus de choix serait top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
bonne écoute par rapport à un produit existant en magasin mais non répertorié sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Attention à bien vérifier si les articles envoyés correspondent à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très facile et pratique livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Commande arrivée assez rapidement.
Excellent renseignement à mon appel telephonique.
Seul petit bémol, des frais de port un peu chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
des difficultés de paiement dûs à la livraison par colissimo qui marque très souvent erreur donc vous ne pouvez pas finaliser votre commande; ce qui me fait commander ailleurs sans problèmes de ce genre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
La livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Juste un bémol concernant la livraison, le colis est arrivé 8 jours plus tard mais j'ai constaté que les frais de port sont moins élevés que chez certains concurrents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Quand un article est épuisé ou indisponible il est dommage sue cela ne soit pas signalé sur sa représentation. Il faut cliquer sur l'article, demander la quantité pour rm, enfin, découvrir qu'on ne peut pas l'avoir...dommage. A améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bien.Seul bémol, un article était en rupture de stock et cela était regrettable de ne pas l'avoir su au moment de la commande. J'ai été très vite contactée par une personne très aimable pour me prévenir, cela très rapidement.
L'envoi est très rapide, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Plutôt contente de ma commande, très déçue de l'élastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Facilité pour passer commande et réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Site intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Commande reçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Les couleurs réelles sont très différentes que celles qu'on voit sur le site, même si on sait que cela peut varier... à ce point, c'est incroyable. Je n'aurais jamais acheté ces tissus si le site avait présenté une couleur moins déformée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
4/5 car pas suffisamment de stock.
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