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A
Note : 4 sur 5
Commande réalisée et reçue rapidement, en remarque, 3 gobelets en défauts d'impression sur les couleurs. Sinon très satisfaite du produit.
Avis clients de Ecocup
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 2 907 avis publiés
Résumé des avis
Ecocup se distingue par une livraison rapide et une correspondance fidèle à la demande, avec des pièces personnalisées qui arrivent rapidement et répondent exactement au projet, du mariage aux anniversaires. La qualité des verres et le rendu des personnalisations sont fréquemment décrits comme beaux, nets et conformes, avec des produits et des créations qui impressionnent les invités et offrent un bon rapport qualité-prix. Le service est apprécié pour sa rapidité et sa réactivité, incluant des échanges efficaces et un support apprécié, permettant des commandes faciles et une expérience fluide. Les clients valorisent aussi la facilité de personnalisation et la constance de la production rapide, qui rend chaque commande fiable et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Impression pixelisée et non nette (car image générée par IA) mais SAV réactif et geste commercial proposé.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit, fidèle à nos attentes.rapidité efficacité. Bravo à l’équipe.
G
Note : 4 sur 5
Verres à la hauteur de ce que nous voulions. Sauf la livraison. Le livreur a jeté notre carton par dessus le portail sans tenir compte des recommandations que nous lui avions formulé par téléphone. Et donc de la casse
J
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à lattente
C
Note : 4 sur 5
Nickel
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide bon rapport qualité prix ..logiciel facile à utiliser pour la mise en page personnalisée
C
Note : 4 sur 5
Commande rapide mais le dessin envoyé est bcp pixelisé comparé à l’essaie fait sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bon rendu, je suis ravie
N
Note : 4 sur 5
Bien reçu et conforme à ma commande je recommande
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du résultat et très rapide merci
F
Note : 4 sur 5
Beau design et bonne qualité juste l'impression de mon texte un peu légère au niveau couleurs à voir dans le temps
M
Note : 4 sur 5
Délais de fabrication et de livraison Respectés. Le produit est bien fini, mais l'impression pixelise un peu par rapport au rendu sur le logiciel d'édition.
N
Note : 4 sur 5
👍
S
Note : 4 sur 5
Commande conforme a ce qui avait été personnalisé, les verres sont de très bonne qualité, je ne peux pas mettre 5 étoiles car colis déposé devant la porte (a la vue de tous) de la part du transporteur, heureusement que je suis rentré juste après, ce détail n'est pas lié a EcoCup
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit. Expédition rapide mais colis arrivé ouvert. Quelques difficultés sur le site pour créer mon produit. Le résultat est très satisfaisant
E
Note : 4 sur 5
Rapide et livraison express
P
Note : 4 sur 5
Bon contact avec la plateforme. J'ai trouvé compliqué pour la mise en forme du gobelet sur le site. Très stressée tant que je ne les ai pas eu en main...
X
Note : 4 sur 5
Commande exécutée rapidement et travail de belle qualité. J'aurai peut-être eu besoin d'un avis de professionnel sur la mise en forme des images.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait de mes ecocup par contre mauvaise qualité du choix du transporteur
C
Note : 4 sur 5
TB; c'était pour un cadeau. Surprise validée à l'unanimité. Merci. Juste un problème lors de votre changement de site qui a nécessité de refaire totalement mon design (je n'ai pas pu réutilisé mon ensemble d'image). Produit assez long a réaliser, quelques heures de travail mais résultat qui en vaut la peine.
S
Note : 4 sur 5
Pour quelqu'un de non expert, la personnalisation des verres n'est pas très simple
B
Note : 4 sur 5
bon résultat merci
H
Note : 4 sur 5
Les gobelets étaient super et ont fait un souvenir impérissable pour toute la famille. Seul bémol, le transport avec un colis ouvert et 7 gobelets manquants !
E
Note : 4 sur 5
Ma commande présentait des gobelets «défectueux ». Après avoir appelé le SAV, tout est rentré dans l’ordre! Très rapide et efficace.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne suis pas satisfait de la commande des 50 gobelets car sur la Pub ils était givrée et je les reçois tout blanc, j'ai essayer de vous joindre a ce jour personne n'a essayer de me joindre et refus de répondre. Si toutefois vous pouviez me les échanger contre des givrés je suis preneur mais il faut faire vite. Merci de me répondre. J CL ZAIA
Réponse de Ecocup
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les gobelets ne correspondaient pas à vos attentes. Après recherche, nous ne trouvons malheureusement aucune traçabilité concernant un mécontentement de votre part. Nous vous invitons à donner suite au mail de ma collègue Lisa.
Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les gobelets ne correspondaient pas à vos attentes. Après recherche, nous ne trouvons malheureusement aucune traçabilité concernant un mécontentement de votre part. Nous vous invitons à donner suite au mail de ma collègue Lisa.
Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
É
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des verres personnalisés pour les 18 ans de mon fils et à la réception je me rends compte qu'il y a une faite de frappe (Juilket au lieu de juillet) Alors c'est peut être moi qui ai fait la faute en le tapant mais je n'arrive pas à retrouver le modèle mais je me dis que vous auriez pu voir la faute et la corriger.... Sinon expédition rapide et rendu très beau
Réponse de Ecocup
Bonjour Élodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des verres et la rapidité de l'expédition.
Concernant la faute, nous vous avions bien fourni le visuel avant la production et celle ci était bien présente. Vous ne nous avez pas demandé de la corriger et de l'avions pas remarqué non plus. Nous prenons note de votre commentaire concernant la vérification des textes, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravi.e.s d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des verres et la rapidité de l'expédition.
Concernant la faute, nous vous avions bien fourni le visuel avant la production et celle ci était bien présente. Vous ne nous avez pas demandé de la corriger et de l'avions pas remarqué non plus. Nous prenons note de votre commentaire concernant la vérification des textes, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
S
Note : 4 sur 5
Produits commandés parfaitement conformes à notre attente. Attention par contre à l'emballage trop léger... Le colis est arrivé partiellement ouvert et déchiré. Heureusement, rien d'abimé dedans et le compte est bon
L
Note : 3 sur 5
Déçu... il y a un cadre blanc autour du logo . J'aurais préféré avoir le logo directement sur le verre et non le logo avec un cadre blanc. Dommage...
Réponse de Ecocup
Bonjour Laure,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le cadre autour du logo et apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le cadre autour du logo et apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecocup
I
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser, les commandes sont livrées dans les délais
L
Note : 3 sur 5
Les Ecocup correspondent bien à notre demande concernant le visuel et nous vous remercions des conditions de livraison. Petit bémol quand à la finition. Les bords sont bruts et tranchants lors du lavage à la main.
Réponse de Ecocup
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les Ecocup correspondent à vos attentes en termes de visuel et que vous avez apprécié nos conditions de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la finition et ferons tout notre possible pour l'améliorer.
Nous vous invitons à faire un retour à Lisa, qui a tenté de vous joindre à ce sujet le 3 aout.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que les Ecocup correspondent à vos attentes en termes de visuel et que vous avez apprécié nos conditions de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la finition et ferons tout notre possible pour l'améliorer.
Nous vous invitons à faire un retour à Lisa, qui a tenté de vous joindre à ce sujet le 3 aout.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe d'Ecocup
D
Note : 4 sur 5
3ème année que nous commandons, content du résultat
A
Note : 4 sur 5
3 coupes à champagne cassées dans un emballage en bon état Délais respectés
S
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande, mais je n’avais pas assez de verres j’ai téléphoné pour commander un peu plus mais c’était pas possible. C’est bien dommage.
E
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Commande arrivée très vite et le service de création en ligne est facile. Cependant le rendu des gobelets n'était pas à la hauteur de mes attentes, l'image fourni en haute définition n'a pas permis une impression de qualité et 5 gobelets comportent une impression flou sur le texte. J'attends toujours la proposition de remplacement du SAV. Je suis déçue. L'outil de création n'indiquait pas que mon visuel serait de mauvaise qualité.
Réponse de Ecocup
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la facilité de notre service de création en ligne. Nous espérons que le remplacement des gobelets vous a satisfait.
Nous espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la facilité de notre service de création en ligne. Nous espérons que le remplacement des gobelets vous a satisfait.
Nous espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
W
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble tout était bien a part les couleurs il manque le maron
Réponse de Ecocup
Bonjour Wilfrid,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience plutôt satisfaisante. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de la couleur marron et l'étudierons avec attention pour nos futures collections.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience plutôt satisfaisante. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de la couleur marron et l'étudierons avec attention pour nos futures collections.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe d'Ecocup
E
Note : 3 sur 5
Délai nickel merci ! Par contre, l’emplacement des prénoms n’était pas assez large pour le « et » qui se trouve entre chaque prénom. Je ne pouvais pas le modifier sur le site lors du passage de la commande. Je pensais que ça allait être fait à l’impression. Et non ! Résultat, le « et » touche les lettres du prénom inscrit en dessous. Dommage !
F
Note : 4 sur 5
Résultat parfait, mais le site est moins pratique qu avant pour la réalisation
S
Note : 3 sur 5
Gobelets parfaits mais attention à la qualité de vos emballages... Le carton était tout fin et ouvert à moité. (Sans avoir été ouvert par quelqu'un un).