Avis clients de Ecocup

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 2 400 avis publiés
5 2 195 91% 4 106 4% 3 38 2% 2 27 1% 1 34 1%

Résumé des avis

Ecocup rassemble des produits personnalisés conformes à la commande et livrés rapidement, avec des designs et impressions appréciés qui résistent au lavage et reflètent fidèlement les visuels fournis. La qualité des gobelets et verres est régulièrement décrite comme excellente, avec des couleurs et graphismes respectés et une personnalisation précise. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, réactifs et professionnels, et les clients recommandent fortement l’enseigne pour des occasions variées. Enfin, les délais de fabrication et la livraison rapide complètent une expérience globale positive et fiable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sarah T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Malgré le manque de gobelet, Sav parfait d'une rapidité génial 👍 et des gobelets au top
Réponse de Ecocup
Bonjour Sarah,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos gobelets. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de gobelets et allons travailler pour améliorer cet aspect. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
M
MARYLOU M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Rapide
Réponse de Ecocup
Bonjour Marylou,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre site Ecocup. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très bien mais site web un peu compliqué. On avait du mal à retrouver nos sauvegarde. Nous sommes sûrement pas doués. Joli rendu en tt cas.
Réponse de Ecocup
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous améliorons sans cesse notre site et notre configurateur et nous prenons très au sérieux votre remarque pour les prochaines évolutions. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. L'équipe Ecocup
B
Bertrand J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Emballage non protégé
Réponse de Ecocup
Bonjour Bertrand,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et sommes désolés d'apprendre qu'il n'était pas protégé comme attendu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
F
FRANCOIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Produit conforme
Réponse de Ecocup
Bonjour François,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à obtenir une note encore meilleure la prochaine fois.

Cordialement,
L'équipe Ecocup.
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Déjà précisé précédemment que la couleur n'est pas du tout la même que celle du BAT. J'avais déjà commandé et c'était super. Mais là, très déçu. Nous avions pourtant un design qui avait besoin de différencier correctement les différents logos. Dommage
Réponse de Ecocup
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre commande ne correspondait pas à vos attentes, surtout si vous étiez satisfait de vos gobelets lors de vos précédente commande.
Comme nous vous l'avons indiqué durant nos échanges, le rendu correspond aux couleurs de votre visuel qui était majoritairement composé de Cyan et de Jaune donnant cet aspect que vous regrettez.

Nous sommes contents de constater que malgré tout nous avons finalement pu trouver un terrain d'entente.

A bientôt,
L'équipe Ecocup
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
moyen en therme de qualité des dessins importés
Réponse de Ecocup
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité des dessins importés sur notre site Ecocup. Votre avis est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions spécifiques afin de mieux répondre à vos attentes.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Pour ma première commande. Je suis satisfaite. La repro sur le verre est très bien faite. Commande et livraison respectées dans les délais. Je recommande ce site.
Réponse de Ecocup
Chère Isabelle,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre première commande et que la reproduction sur le verre a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes heureux d'avoir pu respecter les délais de commande et de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes !

Cordialement,
L'équipe Ecocup.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très bien
Réponse de Ecocup
Chère Nathalie,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Ecocup. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore notre service.

Cordialement,
L’équipe Ecocup
A
Armelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Nous sommes un peu déçus car les couleurs sont très ternes par rapport à ce que l'on pouvait voir sur le site. Peut-être qu'un envoi de prototype serait à propos. L'envoi cependant est très rapide et très bien emballé.
Réponse de Ecocup
Chère Armelle,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les couleurs de nos produits ne répondent pas à vos attentes. Votre suggestion d'envoyer un prototype est très pertinente et nous l'examinerons attentivement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et l'emballage soigné. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience à l'avenir.

Bien cordialement,
L'équipe Ecocup
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Qualité de l'impression pas nette et couleurs bien moins jolies que sur le visuel du site ecocup.
Réponse de Ecocup
Bonjour Audrey,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'impression n'a pas répondu à vos attentes et que les couleurs ne correspondaient pas à ce que vous aviez espéré. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Ecocup
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