Français 
L
Note : 4 sur 5
Commande de 500 verres reçue rapidement. Le logo était bien conforme à ce que j'avais mis sur le simulateur. Très bien.
Avis clients de Ecocup
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 2 400 avis publiés
Résumé des avis
Ecocup rassemble des produits personnalisés conformes à la commande et livrés rapidement, avec des designs et impressions appréciés qui résistent au lavage et reflètent fidèlement les visuels fournis. La qualité des gobelets et verres est régulièrement décrite comme excellente, avec des couleurs et graphismes respectés et une personnalisation précise. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, réactifs et professionnels, et les clients recommandent fortement l’enseigne pour des occasions variées. Enfin, les délais de fabrication et la livraison rapide complètent une expérience globale positive et fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 3 sur 5
Le produit que j'ai reçu était conforme à ma commande et nous en sommes très satisfaits. Par contre, nous ne sommes pas satisfaits de la nouvelle version du site qui ne propose plus une banque d'images aussi importante que sur l'ancienne version ( seulement quelques images par thème). Avec la nouvelle version, on ne peut plus enregistrer nos projets et enfin, il n'a pas été possible de récupérer notre compte et notre projet lors du changement de site !
N
Note : 3 sur 5
Gobelet et marquage de qualité mais la livraison et réception du colis non satisfaisante. Le colis était ouvert et il manquait 3 gobelets. Un geste commercial a été effectué mais cela ne remplace pas les 3 gobelets manquants.
A
Note : 3 sur 5
Ca va
C
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Ecocup
Chère Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Ecocup. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Ecocup. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
E
Note : 3 sur 5
L'achat et la confection était bien par contre lorsque la réception des gobelets c'est fait il c'est trouvé qu'il m'en a manquer lors de la réception des gobelets manquant j’ai demander un geste commercial impossible a obtenir je n'est pas trouvée sa très professionnel...
L
Note : 2 sur 5
Malheureusement l’image sur le gobelet s’efface au lavage.
T
Note : 4 sur 5
Rapidité. Produits correspondants à la commande
Réponse de Ecocup
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Ecocup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes à votre commande et que la rapidité de notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Ecocup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes à votre commande et que la rapidité de notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
D
Note : 3 sur 5
parfait conforme au descriptif
A
Note : 4 sur 5
..
Réponse de Ecocup
Bonjour Aude,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer sans cesse nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre un score parfait ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer sans cesse nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre un score parfait ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
C
Note : 4 sur 5
Rapidité
Réponse de Ecocup
Chère Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque visite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque visite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
C
Note : 4 sur 5
Très contente du produit fini, même si les photos sont plus petites que sur l'écran lors de la création. Temps de livraison un peu long, mais c’est arrivé juste à temps. Cela a fait son effet. Tout le monde très content.
Réponse de Ecocup
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et que son impact a été apprécié par tous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille des photos et le temps de livraison. Votre avis nous aide à nous améliorer.
À très bientôt pour de prochaines créations !
L'équipe d'Ecocup
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et que son impact a été apprécié par tous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille des photos et le temps de livraison. Votre avis nous aide à nous améliorer.
À très bientôt pour de prochaines créations !
L'équipe d'Ecocup
L
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et livrée très rapidement. Dommage que l'on ne puisse pas commander avant un gobelet pour être sur
Réponse de Ecocup
Bonjour Laëtitia, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée. Nous comprenons votre point de vue concernant la possibilité de commander un échantillon et nous prenons votre suggestion en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins !
E
Note : 3 sur 5
Il nous a été impossible en tant que collectivité de comprendre la démarche pour pouvoir passer notre commande et régler par mandat administratif.
Réponse de Ecocup
Chère Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Ecocup. Nous prenons en compte vos remarques, en effet, pour l'heure il n'est pas possible de régler en mandat administratif en passant par notre boutique en ligne. Pour cela, il est nécessaire de passer par notre équipe commerciale.N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Belle continuation,
L'équipe Re-uz
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Ecocup. Nous prenons en compte vos remarques, en effet, pour l'heure il n'est pas possible de régler en mandat administratif en passant par notre boutique en ligne. Pour cela, il est nécessaire de passer par notre équipe commerciale.N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance supplémentaire.
Belle continuation,
L'équipe Re-uz
M
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfait de mon expérience avec Ecocup. La personnalisation du gobelet était plutôt simple, la commande a été rapide et la qualité du produit est très bien. Malgré tout il y a eu 3 gobelets sur les 25 commandés dont les décors tout en haut ont un peu bavés ce qui est dommage. Une amélioration possible concernant la personnalisation du gobelet serait de pouvoir sélectionner plusieurs éléments en même temps afin de les déplacer ensemble, afin de recentrer le design complet par exemple. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez Ecocup au besoin.
Réponse de Ecocup
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos précieuses remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos gobelets et la simplicité de la personnalisation. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la sélection multiple des éléments pour améliorer l'expérience utilisateur. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ecocup.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos précieuses remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos gobelets et la simplicité de la personnalisation. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la sélection multiple des éléments pour améliorer l'expérience utilisateur. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Ecocup.
M
Note : 2 sur 5
L'impression de la photo est bonne, par contre j'avais demandé des verres gradués et ils ne le sont pas. Une photo avait un texte sur le côté scanne par cam scanner et n'a pas été supprimé. J'aurais aimé avoir un appel téléphonique ou un mail ou un SMS pour se mettre d'accord accord pour la mise en oeuvre. Sinon l'impression est bonne. Cordialement
Réponse de Ecocup
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'impression de votre photo vous satisfait. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges, vous avez validé un visuel sans graduation et n'avez pas laissé d'indication précisant que vous souhaitiez ces modifications. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver un terrain d'entente malgré tout.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'impression de votre photo vous satisfait. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges, vous avez validé un visuel sans graduation et n'avez pas laissé d'indication précisant que vous souhaitiez ces modifications. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver un terrain d'entente malgré tout.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
N
Note : 2 sur 5
Très bien
Réponse de Ecocup
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service "Très bien". Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer encore notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre l'excellence !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service "Très bien". Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer encore notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre l'excellence !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
F
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
Réponse de Ecocup
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Ecocup"! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question.
E
Note : 2 sur 5
Aucun problème au niveau de la commande ni de la livraison mais par contre, la qualité n'y est pas du tout! Presque 100 gobelets cassés sur 750 après 2 soupers d'école...
Réponse de Ecocup
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient répondu à vos attentes. Comme nous l'avons convenu ensemble, nous attendons un retour de votre part avec des photos afin de trouver l'origine du défaut. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la commande et la livraison aient répondu à vos attentes. Comme nous l'avons convenu ensemble, nous attendons un retour de votre part avec des photos afin de trouver l'origine du défaut. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
I
Note : 2 sur 5
bonjour les gobelets sont très bien par contre j'en reçu que 42 sur 50 et malgré ma réclamation personne ne ma recontacté
Réponse de Ecocup
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos gobelets. Nous regrettons sincèrement le manque de suivi concernant votre commande et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Nous vous invitons à faire un retour à Charlotte afin de régulariser la situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos gobelets. Nous regrettons sincèrement le manque de suivi concernant votre commande et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Nous vous invitons à faire un retour à Charlotte afin de régulariser la situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
L
Note : 3 sur 5
Il manquait 2 verres sur 300 à réception de la commande Les ecocup sont bien réussis (impression)
Réponse de Ecocup
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'impression des Ecocup. Nous nous excusons pour les 2 gobelets manquants, nous vous invitons à donner suite au mail de Charlotte à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'impression des Ecocup. Nous nous excusons pour les 2 gobelets manquants, nous vous invitons à donner suite au mail de Charlotte à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
E
Note : 4 sur 5
Très bien, beau rendu. Le hic, auquel je n’ai pas fait attention et qui était important pour moi c’est la graduation. Je voulais une graduation à 25cl et non 20 cl et je n’ai pas vu l’endroit où ça pouvait se paramétrer .
Réponse de Ecocup
Chère Emilie,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que le rendu vous plaise. Nous comprenons l'importance de la graduation et nous ferons en sorte d'améliorer la visibilité de cette option sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que le rendu vous plaise. Nous comprenons l'importance de la graduation et nous ferons en sorte d'améliorer la visibilité de cette option sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
V
Note : 4 sur 5
Juste dommage pour la police le rendu réel ne correspond pas à la vision sur ordinateur
Réponse de Ecocup
Bonjour Virginie,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Ecocup. Nous prenons note de votre remarque concernant la police et nous travaillons constamment à améliorer notre rendu visuel. Votre retour est précieux pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Ecocup.
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Ecocup. Nous prenons note de votre remarque concernant la police et nous travaillons constamment à améliorer notre rendu visuel. Votre retour est précieux pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Ecocup.
L
Note : 4 sur 5
très jolie , design conforme à la description, je pensais néanmoins trouver le motif des deux « cotés » de l’ecocup car cela laisse un grand vide sur la face arrière
Réponse de Ecocup
Chère Léa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos retours constructifs concernant nos gobelets Ecocup. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre produit. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant le motif pour les futures créations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos retours constructifs concernant nos gobelets Ecocup. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre produit. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant le motif pour les futures créations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
G
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu mais je n'ai pas reçu de facture. J'en souhaite une pour mon association. Merci de m'en faire parvenir une .
Réponse de Ecocup
Bonjour Gwenaël,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu. Concernant votre demande de facture, nous nous engageons à vous l'envoyer dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été reçu. Concernant votre demande de facture, nous nous engageons à vous l'envoyer dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
B
Note : 4 sur 5
Trés bien et trés rapide
Réponse de Ecocup
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
A
Note : 4 sur 5
Oui mais il n’y a eu aucun changement par le graphiste…
Réponse de Ecocup
Chère Agnès,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Ecocup. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas constaté de changement de la part de notre graphiste. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager toute suggestion que vous pourriez avoir pour mieux répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecocup.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Ecocup. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas constaté de changement de la part de notre graphiste. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager toute suggestion que vous pourriez avoir pour mieux répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecocup.
M
Note : 4 sur 5
Super expérience dans l'ensemble, commande envoyé dans les temps pour une commande à la dernière minute. Seul bémol pour lequel je retire une étoile, la compagnie de livraison (CHRONOPOST) qui se permet de mettre à disposition le colis en dépôt sans la moindre explication ou tentative de livraison alors que la livraison devait se faire à domicile.. si je paye pour un service à domicile, ce n'est pas pour aller le récupérer à 25 min en voiture du domicile et dans une zone où il y a des restrictions d'accès car c'est le dépôt principal. Merci encore pour les ecocups personnalisés, tout le monde a adoré
Réponse de Ecocup
Bonjour Mansi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience avec nos écocups personnalisés et que vos invités les ont appréciées. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison par Chronopost et nous ne manquerons pas de faire remonter ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Ecocup
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience avec nos écocups personnalisés et que vos invités les ont appréciées. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison par Chronopost et nous ne manquerons pas de faire remonter ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Ecocup
E
Note : 4 sur 5
Problème avec la commande mais service client à l'écoute et problème résolu rapidement. Satisfaite de ma commande.
Réponse de Ecocup
Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecocup.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecocup.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
M
Note : 3 sur 5
Les verres ont été jetés par dessus le portail , 3 sont cassés
Réponse de Ecocup
Bonjour Marie Aimee,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos verres Ecocup. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos commandes ont été endommagées durant la livraison. Ce n'est pas le standard de qualité que nous visons. Nous vous invitons à recontacter Marion qui vous a tenté de vous joindre afin de faire avancer le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos verres Ecocup. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos commandes ont été endommagées durant la livraison. Ce n'est pas le standard de qualité que nous visons. Nous vous invitons à recontacter Marion qui vous a tenté de vous joindre afin de faire avancer le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
S
Note : 4 sur 5
Excellente
Réponse de Ecocup
Cher Serge,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à Ecocup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à Ecocup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service excellent. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
L
Note : 4 sur 5
.
Réponse de Ecocup
Bonjour L'asso,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4/5 sur notre site Ecocup. Nous apprécions votre retour et restons à votre écoute pour toute suggestion ou commentaire pouvant améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos impressions.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions pour votre évaluation de 4/5 sur notre site Ecocup. Nous apprécions votre retour et restons à votre écoute pour toute suggestion ou commentaire pouvant améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos impressions.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
V
Note : 3 sur 5
Fabrication et livraison rapide mais nous ne nous attendions pas a ce rendu.
Réponse de Ecocup
Bonjour Valentin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Ecocup. Nous sommes ravis de constater que vous avez pu trouver un terrain d'entente avec notre service Customer Care afin de garantir votre satisfaction qui est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Ecocup. Nous sommes ravis de constater que vous avez pu trouver un terrain d'entente avec notre service Customer Care afin de garantir votre satisfaction qui est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
N
Note : 3 sur 5
Verre très bien mais emballage médiocre Carton livrer ouvert
Réponse de Ecocup
Chère Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos Ecocups. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos verres. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer ce point afin d'assurer une livraison optimale à nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos Ecocups. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos verres. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler pour améliorer ce point afin d'assurer une livraison optimale à nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
M
Note : 4 sur 5
Super , réception en 8 jours. Juste dommage je trouve que le logo est sorti fort claire par rapport a ce qu'il est réellement et je trouve dommage de ne pas pouvoir modifier les graduations
Réponse de Ecocup
Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos remarques concernant la clarté du logo et les graduations, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Note : 3 sur 5
Manque la graduation 25cl
Réponse de Ecocup
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Ecocup. Nous sommes désolés d'apprendre que vos gobelets ne vous satisfont pas, malheureusement, il apparait que vous aviez bien choisi une graduation jusqu'à 20cl et non 25cl, le produit est donc tout à fait conforme à ce que vous avez validé.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions sont précieuses pour nous.
Belle journée,
L'équipe Ecocup
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Ecocup. Nous sommes désolés d'apprendre que vos gobelets ne vous satisfont pas, malheureusement, il apparait que vous aviez bien choisi une graduation jusqu'à 20cl et non 25cl, le produit est donc tout à fait conforme à ce que vous avez validé.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos suggestions sont précieuses pour nous.
Belle journée,
L'équipe Ecocup
L
Note : 3 sur 5
Gobelet de bonne qualité, dommage que le placement que nous voulions pour notre logo n'a pas été pris en compte... Sinon aucun problème, site facile et commande arrivé relativement rapidement
Réponse de Ecocup
Bonjour Laurent, merci pour votre retour sur votre expérience avec notre site Ecocup. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos gobelets et nous prenons note de votre remarque concernant le placement du logo. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous veillerons à améliorer ce point pour de futures commandes.
O
Note : 4 sur 5
Les verres sont très beaux et de bonne qualité ! Cependant j'aurais souhaité qu'il y ait un avertissement sur le site lorsqu'il y a beaucoup de couleur on voit les trais d'impression. Hormis ça nous sommes satisfait.
Réponse de Ecocup
Bonjour Océane-Alizé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le design de nos verres. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'avertissement sur les impressions colorées et veillerons à l'intégrer pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
L'équipe Ecocup
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le design de nos verres. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'avertissement sur les impressions colorées et veillerons à l'intégrer pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement,
L'équipe Ecocup
G
Note : 3 sur 5
Sur la marchandise parfait par contre sur la ligne livraison il faut changer !!! J'ai bloqué 3 créneau horaire et le livreur n'est jamais venu pour tout déposer chez dans un point relais. En plus le livreur a dit qu'il n'y avait personne a la maison ce qui était faux. Trois demis journées de perdu!!!
Réponse de Ecocup
Bonjour G.C.P CONSEILS, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner cette situation avec notre service de livraison afin d'améliorer notre processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour obtenir une compensation.
A
Note : 2 sur 5
10 ans ne correspond pas aux nombres d'heures indiqués
Réponse de Ecocup
Bonjour Adélaïde,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de comprendre votre insatisfaction Marion a tenté de vous joindre mais reste sans réponse de votre part, nous vous invitons à la recontacter. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience client.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de comprendre votre insatisfaction Marion a tenté de vous joindre mais reste sans réponse de votre part, nous vous invitons à la recontacter. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience client.
Cordialement,
L'équipe Ecocup