Ecocup rassemble des produits personnalisés conformes à la commande et livrés rapidement, avec des designs et impressions appréciés qui résistent au lavage et reflètent fidèlement les visuels fournis. La qualité des gobelets et verres est régulièrement décrite comme excellente, avec des couleurs et graphismes respectés et une personnalisation précise. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme efficaces, réactifs et professionnels, et les clients recommandent fortement l’enseigne pour des occasions variées. Enfin, les délais de fabrication et la livraison rapide complètent une expérience globale positive et fiable.
Madame Sophie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos gobelets ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ecocup.
J
JULIE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Tout était bien sauf la livraison, j ai reçu mes verres après l événement !
Réponse de Ecocup
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos verres vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas eu les gobelets à temps. N'hésitez pas à recontacter Charlotte avec qui vous étiez en contact et à lui faire part de votre problème.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Ecocup.
M
Mickaël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Livraison conforme à l'attendu aussi bien en terme de délai que de qualité.
Réponse de Ecocup
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
M
Marianne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Photo qui ressort très mal!
Réponse de Ecocup
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre retour concernant la qualité des photos. Nous allons veiller à améliorer cet aspect afin d'offrir une meilleure expérience visuelle à nos utilisateurs. Aussi, nous avons tenté de vous contacter à ce sujet, sans retour de votre part. N'hésitez pas à nous faire un retour, nous avons à coeur d'améliorer votre expérience.
L'équipe Ecocup
S
Sandy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Globalement satisfaits de notre commande ! Les gobelets sont de bonne qualité et la livraison a été rapide. Délai respecté. Dommage que les couleurs soient fades au réel, par rapport au visuel de notre commande. Mais dans l'ensemble, ils ont plu à nos invités, c'est le principal 😁. Merci !
Réponse de Ecocup
Bonjour Sandy,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de la qualité de nos gobelets et de la rapidité de la livraison. Nous prenons note de vos remarques concernant les couleurs et veillerons à améliorer cette aspect. C’est super de savoir qu'ils ont plu à vos invités !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
N
NADEGE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Graphisme bien plus petit que sur le site.
Réponse de Ecocup
Bonjour Nadège,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le graphisme ne réponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience sur notre site. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet, sans retour de votre part. N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous apprécions votre soutien !
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Des fautes sur l'impression... Je pensais que quelqu'un vérifiait les commandes avant de les envoyés... Bien dommage alors que je voulais faire une surprise pour un baptème
Réponse de Ecocup
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, comme vu ensemble durant nos échanges, suite à un bug, 2 espaces ont disparus. Nous vous avons alors proposé une reproduction à nos frais que vous avez refusé, préférant une remise, ce que nous comprenons tout à fait.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
A
Amandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Beau produit malgré une prise en main du logiciel pas toujours intuitive. Bon rapport qualité prix. Livraison catastrophique par contre.
Réponse de Ecocup
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour sur notre site Ecocup. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et le rapport qualité-prix. Nous prenons également note de vos remarques concernant la prise en main du logiciel et la livraison, qui sont des points sur lesquels nous travaillons constamment pour nous améliorer. Votre avis est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
J
Jean-François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Dessin non completement respecté mais ça va
Réponse de Ecocup
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne malgré quelques ajustements à apporter au dessin. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos créations pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque !
Cordialement,
L’équipe d’Ecocup
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
conforme aux attentes et respect des délais
Réponse de Ecocup
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
S
Sacha G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Commande reçu trop tard pour l'anniversaire ainsi qu'un defaut d'impression sur l'ensemble des gobelets
Réponse de Ecocup
Bonjour Stephen,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'impression ne répond pas à vos attentes. Comme convenu ensemble, une reproduction à nos frais a donc été lancée, nous espérons que vos nouveaux gobelets vous plaisent. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
V
Violaine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
erreur de livraison mais SAV très bien, par contre Qualité d'impression moyenne
Réponse de Ecocup
Madame Violaine, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la qualité d'impression afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
N
Nicole Mallet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Dommage que l'on ne voit pas ma signature !!!
Réponse de Ecocup
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous comprenons votre déception concernant la visibilité de votre signature et nous allons prendre cela en compte pour améliorer notre site. Votre retour est précieux pour nous.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
S
Stephen H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Commande reçue rapidement mais l’impression n’est pas conforme aux attentes. Après un premier retour rapide du SAV, nous attendons un retour de leur part depuis maintenant deux semaines pour avancer le dossier.
Réponse de Ecocup
Bonjour Stephen,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'impression ne répond pas à vos attentes. Comme convenu ensemble, une reproduction à nos frais a donc été lancée, nous espérons que vos nouveaux gobelets vous plaisent. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Très bonne réactivité, mon colis a été livré rapidement et dans les temps, plus j'ai eu un suivi par mail très adapté. J'enlève une étoile car j'avais mis sur les écocups un design couvrant toute la hauteur pour au final recevoir des écocups avec deux lignes blanches en bas et en haut, mais sinon très bonne qualité.
Réponse de Ecocup
Bonjour Alice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et le suivi de votre commande. Nous nous excusons pour le décalage concernant le design des écocups. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Pas le nombre de gobelets acheté . 25 acheté 23 reçu
A
ASIM V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Le logo est un eu trop petit
Réponse de Ecocup
Bonjour ASIM,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Ecocup. Nous allons prendre en considération votre retour afin d'améliorer nos impressions.
N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
A
ASTT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Commande reçue rapidement et qualité d'impression sans surprise
Réponse de Ecocup
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que la qualité d'impression a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur Ecocup !
R
Rémy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Commande bien arrivée, conforme, mais je n’ai pas encore utilisé les gobelets (prévu en fin d’année 2025). Donc je ne peux mettre la note maximale, à voir après usage,
Réponse de Ecocup
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et conforme. N'hésitez pas à revenir vers nous après utilisation pour nous faire part de votre expérience, votre satisfaction est notre priorité.
A
AUDE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Verres de très bonne qualité. Livraison très rapide. Mais Emballage de livraison un peu léger et quasiment ouvert.
Réponse de Ecocup
Bonjour Aude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant la qualité de nos verres et la rapidité de notre livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre retour très au sérieux. Nous allons examiner ce point afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
R
romain I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Rapide et bonne qualité
Réponse de Ecocup
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Ecocup
L
Ludivine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Commande à la hauteur de mes attentes, délais de livraison respecté. Je recommande
Réponse de Ecocup
Chère Ludivine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes et que les délais de livraison ont été respectés. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecocup
M
Morgane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Problème d'impression sur la 1e commande reçue. Le service après-vente a bien voulu nous faire livrer de nouveaux écocups mais 1/3 de la 2e commande reçue est toujours défectueux. L'impression est pixélisée, pas nette. Nous avons pourtant choisi un modèle en ligne, vu le prix, nous espérions une meilleure qualité d'impression, nous sommes déçus de notre achat. Le service client est efficace mais nous ne recommandons pas du tout la marque.
Réponse de Ecocup
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité d'impression de vos Ecocups n'a pas répondu à vos attentes, malgré nos efforts pour vous satisfaire. Je vous invite à faire un retour à Marion au sujet de votre insatisfaction concernant la reproduction de la commande. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
M
Monique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Livraison rapide, mais mauvaise qualité d'impression de mon visuel, les aplats de couleur n'étaient pas uniformes, "lignes" d'impression visibles, pas pour usage professionnel
Réponse de Ecocup
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services, c'est pourquoi nous avons tenté de vous contacter à ce sujet, mais n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part à ce sujet. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
M
Maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Très bien. Reçu avant la date prévue.
Réponse de Ecocup
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Ecocup. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion.
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Top très rapide
Réponse de Ecocup
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Gregory. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecocup !
Y
Yvan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Verre parfait photo nickel
Réponse de Ecocup
Bonjour Yvan,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le verre vous satisfait et que la photo correspond à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services, et votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre expérience soit encore meilleure à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
La moitié des verres s’effacent après deux passages au lave vaisselle.
E
Emilien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bon rapport qualité-prix et bon délai
Réponse de Ecocup
Bonjour Emilien,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix et nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. À bientôt sur Ecocup !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
M
Manon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Super mais finissions pixelisé
Réponse de Ecocup
Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site super. Nous prenons note de votre remarque concernant les finitions pixelisées et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Votre feedback est précieux pour nous.
À bientôt sur Ecocup !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
L
L'AURA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Effectivement bon produit, bonne réactivité avec le sav. il est juste vraiment regrettable que le QR code que nous vous avons envoyé (qui fonctionne de base) à rajouter sur le gobelet a été déformé et du coup ne fonctionne pas, une vérification de votre part avant fabrication aurait été judicieuse.
Réponse de Ecocup
Bonjour L'AURA,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre produit ainsi que la réactivité de notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre que le QR code a été déformé et nous comprenons bien le désagrément que cela a pu causer. Votre remarque est précieuse et nous allons renforcer nos contrôles avant la fabrication afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
B
BENEDICTE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Pas du tout satisfaite de ma commande, ne correspond pas du tout aux couleurs sur internet ( commandé gobelets jaunes et bleus, reçu gobelets verts et bleus). Je ne vous ferai pas de pub, j avais une autre commande à passer, j'irai chez la concurrence
Réponse de Ecocup
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondaient pas à vos attentes. Comme nous vous l'avons indiqué au cours de nos échanges, votre "jaune" tirait vers le vert dès la validation de la commande et ce à cause de sa composition (avec du cyan). Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu finalement trouver un terrain d'entente permettant la cloture de votre litige.
N’hésitez pas à nous recontacter directement en cas de besoin.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
M
marylin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Les verres ne correspondaient pas au modèle crée. Un geste commercial a été proposé et accepté mais je reste déçu par cette expérience
Réponse de Ecocup
Bonjour Marylin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les verres ne correspondaient pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous recontacter Marion, avec qui vous étiez en contact, si vous avez d’autres préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
M
Marie alix F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Gros problème de livraison
Réponse de Ecocup
Chère Marie Alix, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite.
S
SANDRA R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Photo n’était pas très nette
Réponse de Ecocup
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo ne vous a pas satisfaite. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre contenu visuel. Nous n'avons pas eu de retour lorsque notre équipe SAV a voulu en savoir plus sur votre insatisfaction, n'hésitez pas à revenir vers nous, votre avis nous aide à progresser !
Cordialement,
L'équipe Ecocup
J
jean-marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bon produit, recu trop tard pour l'usage auquel il etait destiné.
Réponse de Ecocup
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme nous vous l'avons indiqué au cours de nos échanges, nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre commande a été retardée durant l'acheminement. Nous avons bien sûr partagé votre retour à notre prestataire afin de le sensibiliser quant à l'importance que les délais de livraison soient respectés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous sommes contents de constater que malgré cela, vous retirez du positif de votre expérience et que vous ayez apprécié la qualité de nos gobelets.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
L
La Compagnie du G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Pas du tout conforme à mes attentes, logo ovale et non rond
Réponse de Ecocup
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes concernant le design du logo. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à recontacter Marion, avec qui vous étiez en contact, pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Ecocup
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
satisfait de la qualité du produite et du délai de livraison
Réponse de Ecocup
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ou pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Ecocup.
A
Au temps libre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Colis reçu 10 jours après la date prévue. (transporteur pas fiable)
Réponse de Ecocup
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service de livraison et nous allons prendre contact avec le transporteur pour résoudre ce problème. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Ecocup
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Super qualité tant pour le gobelet que pour les images. Cela fait un très bon souvenir. Les dessins me paraissent légèrement plus petits que sur le modèle 3D, mais bon. Le temps de livraison a été prolongée d'une semaine, si bien que j'ai cru ne pas l'avoir à temps, mais si ! Merci.
Réponse de Ecocup
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos gobelets et des images vous a autant plu. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille des dessins, et nous nous efforcerons d'améliorer la précision de nos modèles 3D. Nous nous excusons pour le délai de livraison prolongé et sommes heureux que vous ayez finalement reçu votre commande à temps. Merci de votre confiance et à bientôt sur Ecocup !
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