Les clients soulignent la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent dans les délais indiqués et en bon état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité des lombricomposteurs et la grande quantité de vers livrés, qui s'adaptent bien à leur nouvel environnement. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité, notamment dans les cas d'erreurs de commande qui sont rapidement corrigées.