Avis clients de Eco-Worms

Les vers que nous avons commandé étaient tous morts. Nous avons déjà attendus plusieurs semaines et le colis ne correspondait pas à nos attentes. Déception.

Composteur arrivé cassé et aucun mode d'emploi clair pour le monter. Des pièces en plus qui n'apparaissent pas sur la fiche de montage, un service client qui ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails. A fuir

2 pièces sont arrivées cassées, vraisemblablement de la faute du transporteur, mais l'emballage aurait dû être plus robuste. Cela fait plus de deux mois que j'essaie d'avoir des pièces de rechange, mais après un premier échange dans lequel on m'indique que les pièces ont dû être envoyées (jamais reçues et pas de numéro de suivi fourni), c'est le silence radio. Plus aucune réponse malgré de nombreux mails. Pour le prix payé pour du plastique, j'aurais apprécié un meilleur service client et j'espère avoir une réponse au plus vite concernant les 2 pièces endommagées.

c'est sans doute ma faute car j'ai négligé de mesurer mon lombricomposteur (can'o'worms) et les matelas s’avèrent trop petits je ne mets pas en doute leur qualité

j'ai reçu le matériel je suis toujours en attente des vers et de la facture mon mail de relance n'a pas été pris en compte

Le seul bémol est l’emballage, juste un petit collant pour un colis international c’est un peu peu ( collant renforcé par le transporteur)

Colis reçu comme demandé

Bon produit Mais aucune réponse à mon mail concernant la conservation des lombrics...

L'eco systeme reçu ne comportait pas de vers? ??

Lombricompost reçu rapidement, conforme aux attentes mais le guide explicatif pourrait être plus clair.

Bonjour, Je suis globalement satisfait de votre produit. Il faut encore que j'affine l'utilisation du lombricomposteur. Je fais face à des odeurs de putréfaction. Mais votre guide d'utilisation est bien fait et m'a indiqué la marche à suivre. A suivre donc!

Bonjour, je met 4 étoiles car je suis satisfait des produits, d'autant plus qu'ils sont fabriqués en France. Cependant, lors de ma dernière commande passer le 27 novembre 2023 et reçu fin janvier j'ai eu quelques soucis. Dans un premier temps, le délai d'envoi (plus de deux semaines) sans un mail pour m'expliquer les raisons que j'aurais pu comprendre. Dans un second temps, l'envoi du colis avec une pièce manquante sur les 2 commandées... Dans un troisième temps, le retour de mail du SAV remettant en doute le fait qu'une pièce était manquante. Ce n'est pas la première fois que je commande sur Eco-Worms et sûrement pas la dernière. J'espère ne plus avoir ce genre de désagrément. Bien Cordialement.

les ver son mort à l'arrivé

Malgré une première expérience très bonne il y a quelques années, le paquet que j’ai reçu pour redémarrer mon lombricomposteur a été cette fois un grand échec. J’ai pourtant suivis toutes les instructions et conseils d’eco-worms, mais après quelques mois d’essais pour leur acclimatation je pense pouvoir dire qu’il y en avait trop peu ou qu’ils n’étaient pas en bon état en arrivant. J’ai finalement tout jeté.

Paquet arrivé en temps et en heure mais abîmé sans que le contenu soit touché

Très satisfaite. Le composteur fonctionne très bien depuis 3 mois.