Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Passer la commande avec une livraison à domicile reçu pour relais
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification de votre commande, vous aviez bien choisi une livraison en point relais, correspondant au mode de livraison gratuit proposé. En revanche, nous constatons effectivement que le transporteur a finalement déposé votre colis dans un bureau de poste différent du point relais sélectionné, ce qui a pu occasionner un désagrément, et nous le regrettons.
Cette décision relève malheureusement de l'organisation du transporteur et ne nous est pas communiquée en amont. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons votre retour en considération afin de continuer à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
la piéce n est pas compatible avec mon ranger mais j ai pu l'adapter
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce n'était pas directement compatible avec votre Ranger, même si nous sommes contents de savoir que vous ayez finalement pu l'adapter.
Nous n'avons malheureusement pas retrouvé de demande auprès de notre service client à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande ou si vous rencontrez le moindre doute sur une compatibilité : notre équipe SAV est là pour vous accompagner et vous aider à trouver la référence la plus adaptée à votre véhicule.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
R
Regis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Politique de retour défavorable. Retour au frais du client... Remboursement ou avoir. Si avoir commande avec frais d'expédition...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons que notre politique de retour ait pu vous décevoir. Dans votre situation, il s’agissait d’une erreur de commande et vous avez choisi de nous retourner le produit afin de bénéficier d’un avoir, conformément à nos conditions de retour. Cet avoir vous permet de commander une autre référence mieux adaptée à votre besoin.
Nous restons toutefois conscients que les frais de retour ainsi que les frais d’expédition d’une nouvelle commande peuvent être perçus comme une contrainte. Notre équipe SAV s’efforce toujours d’accompagner au mieux nos clients afin de trouver la solution la plus adaptée à chaque situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
livraison trop longue
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré lors de votre commande.
Nous avons malheureusement subi une rupture de stock ainsi qu’un retard d’approvisionnement sur l’huile commandée, ce qui a entraîné un allongement exceptionnel du délai de traitement. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons les désagréments occasionnés.
Nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation et améliorer notre communication lorsque des retards indépendants de notre volonté surviennent.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Délai de préparation un peu long. 6 jours de prépa + 2 jours de livraison. Sinon commande confirme
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de préparation plus long que prévu, lié à un retard de livraison de notre fournisseur. Nous faisons le nécessaire pour limiter ce type de situation et améliorer nos délais d’expédition.
Nous sommes ravis d’apprendre que celle-ci est conforme à vos attentes et espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
E
ERIC G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Je me suis trompé car je n'ai pas vérifié le pas de vis, ce dernier est plus petit que celui que j'ai...
Y
Yves F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Réactif et très bien emballé Cependant une pièce ne correspond pas à ma machine
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir souligné notre réactivité ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre commande. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre qu’une des pièces reçues ne correspond pas à votre machine.
Notre service client va vous contacter par mail afin de comprendre précisément le problème rencontré et de vous proposer la solution la plus adaptée (échange avec la bonne référence, garantie ou remboursement si nécessaire).
Nous restons bien entendu mobilisés pour que votre situation soit résolue dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Mauvais article, demande de retour et remboursement sans réponse.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous n’avez pas obtenu de réponse concernant votre demande de retour et de remboursement. Après vérification, nous ne retrouvons pas de mail de votre part, ce qui peut expliquer l’absence de réponse.
Nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente en nous précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver rapidement la solution la plus adaptée (échange, remboursement ou autre prise en charge).
Cordialement,
Eco Motos Pièces
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
j ai repassé une commande pour un autre produit disponible sur leur catalogue au moment de payer mais email recu le lendemain du paiement pour me dire que le produit est en rupture et qu il faudra patienter une dizaine de jours supplémentaires certainement ! bref j attend depuis plus d une semaine ....je ne renouvellerai pas mes achats chez eux sauf en appelant au préalable pour m assurer de la disponibilité des articles
P
pierre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
une précision plus claire notifiant que les batteries sont livrées sans acide aurait été préférable!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'absence d’acide avec la batterie ait pu vous surprendre.
Depuis le 1er février 2021, la vente d’acide de batterie aux particuliers est interdite partout en Europe. C’est pourquoi nos batteries sont livrées sans pack acide. Cette information est clairement indiquée au-dessus du prix du produit ainsi que dans la description, avec la mention : « Cette batterie est livrée SANS pack acide : il est impératif d'ajouter de l'acide avant la première utilisation ».
La batterie est parfaitement fonctionnelle et il est tout à fait possible de faire remplir la batterie par un professionnel, comme dans un garage ou chez un mécanicien équipé pour cela.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
S
stéphane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Prix et qualité piece ok mais delai trop long, plus d'une semaine d'attente pour une chambre à air....
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la pièce vous ait convenu en termes de qualité et de prix.
Concernant le délai, nous comprenons votre remarque, mais souhaitons préciser que la commande a bien été livrée le 26/09, dans la fourchette annoncée lors de votre achat (entre le 23/09 et le 26/09). Nous faisons toujours en sorte d’être transparents sur les délais de livraison, surtout lorsque nous pouvons les anticiper.
Nous espérons que la chambre à air et les autres produits vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
M
MOHAMMED B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Excellent service mais problème concernant une pièce du produit qui n'est pas compatible. J'ai contacté Axp racing qui va me m'envoyer une autre pièce à la place.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service.
Nous sommes désolés que la pièce reçue n’ait pas été compatible. Dans ce type de situation, il est préférable de nous contacter directement afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client la prochaine fois, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
Julien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je suis satisfait la pièce est impeccable délai court pour la livraison Cependant tricher sur le poids du colis (100gr affranchis pour un colis de 4 kg) c'est pas fou... Je me suis retrouvé à devoir débattre avec l'employée de la poste qui voulait me faire payer la différence pour les frais de port
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de la pièce et les délais de livraison. Nous sommes ravis que ces éléments aient répondu à vos attentes.
Concernant le problème rencontré à La Poste, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Sachez que tous nos colis sont systématiquement pesés au moment du dépôt et facturés au poids réel, indépendamment du poids déclaré en amont. Vous avez d’ailleurs bénéficié d’une livraison gratuite, et en aucun cas un client ne doit régler de frais supplémentaires à la réception.
Il semble donc qu'il y ait eu une incompréhension ou une erreur de la part de l’agent postal, et nous comprenons parfaitement l’agacement que cela a pu engendrer.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
E
eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Je pense que le pare brise est fragile déjà des micro rayures à voir à l'usage
A
ALAIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
revue technique pour ma moto en anglais pas précisé sur le site de commande
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.
Nous comprenons votre déception en découvrant la langue de la revue technique. Toutefois, l’information précisant que les revues techniques Haynes sont en anglais figure bien sur notre site, en gras, juste sous le titre de toute cette gamme de produit afin d’éviter toute ambiguïté lors de la commande.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez trouver ensemble une solution adaptée.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Prix et choix intéressants, envoi rapide, MAIS emballage moyennement soigné et surtout retours à la charge de l’acheteur, ce qui peut vite chiffrer vus le poids et la taille de certaines pièces !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre offre et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’emballage et prenons bonne note de votre observation afin d’améliorer ce point.
Concernant les retours, nous appliquons effectivement les conditions prévues, et nous savons que les frais peuvent représenter un coût important pour certaines pièces volumineuses ou lourdes. Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous conseiller en amont de toute commande, afin de limiter autant que possible le risque de retour.
Votre avis est précieux et contribue directement à l’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
La durite supérieure est trop longue j ai dû laisser celle d origine
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la durite trop longue entre le maître-cylindre et le répartiteur, et nous comprenons que vous ayez préféré conserver celle d’origine. Ce type de situation peut arriver sur certaines configurations, et nous sommes à votre disposition si vous souhaitez que l’on recherche ensemble une référence plus adaptée.
N’hésitez pas à contacter notre SAV afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
F
franck H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
expédition rapide mais échappements marving décevants
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés que les échappements Marving n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu’ils aient nécessité des ajustements pour l’installation.
Nous espérons que malgré ces difficultés, votre expérience d’achat sur notre site reste satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute question ou conseil.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
C
Cédric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Malheureusement cette fois-ci la moitié de ma commande n'était pas bonne. Des pièces qui soit disant correspondaient à mon modèle, n'allaient pas du tout. Dommage parce que j'aime bien ce site.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par vos produits.
Après vérification, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV. Il vous est toujours possible de le faire, ainsi nous pourrons vérifier les produits problématiques pour vous trouver une solution.
Vous pourrez en profiter pour constater le sérieux et la rapidité de notre service client.
Cordialement, Eco Motos Pièces
S
Sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Produit conforme mais j'ai reçu un produit qui avait déjà était monté. L'amballage était tout coupé et certains éléments était marqué par le montage. ( frottement du au serrage ). J'aurais juste aimé être averti quand on acheté du neuf on ne s'attend pas à ça.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Votre retour nous étonne car vous n'auriez pas dû recevoir un produit dans cet état, car nous ne vendons aucun produit d'occasion.
Nous nous excusons pour cette situation. Nous allons redoubler de vigilance pour cette typologie de produit.
Cordialement, Eco Motos Pièces
F
Franck D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Rapide
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre une note encore meilleure !
Cordialement,
L'équipe d'Eco Motos Pièces
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
La pièce reçu ne fonctionnait pas correctement. J'ai contacté le service client qui a immédiatement envoyé une nouvelle pièce. Mais celle-ci ne fonctionnait toujours pas. C'était un contacteur de poignée d'embrayage pour Suzuki GSF600. Pour préciser la tige mobile accrochait sur les parties cuivrées et empêchait de passer sur les contacteurs.
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Livraison rapide et colis bien emballé. Parcontre les 2 visses de fixations du robinet ne sont pas identiques z l'origine, ducoup ca fait une fuite avec la rondelle joint plastique, et le joint spy fuyai, peut-être du a l'usure du robinet
B
Bertrand A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
L’idée est bien mais on est un peu loin qu’en même d’Amazon Le plus : Le site est bien quand on enregistre sa monture , c’est une boutique en Picardie donc peut être pratique pour les motards de l’Oise et de ses environs ( donc forts potentiels).Beaucoup de choix de pièces . Plus sympa qu’horizon moto 95. Défauts service consommateur non joinable mais accès facilement au personnel des préparation des commandes en plus c’est des picards (dur au début attendrissant au final). Les retours sont trop court un mois ( ma moto est à l’étranger donc si cela ne va pas dommage pour moi.faut penser exportation. Mais je continuerai quand même a acheter sur éco moto car on peut trouver des pièces adaptables…continuez vos efforts amis picards..
N
NICOLAS H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
J’ai rencontré quelques soucis … mais bon s est la vie ,. Sinon faites attention aux photos non contractuels …. Envoie tres rapide donc 3 etoiles pour avoir mis ma parole en doute sur de la durite essence en 1/4 de pouce (6,35) en faite elle fais 6 mms interieure….
J
Joel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Super reçu très rapidement matériel impeccable merci
J
Jerome G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Sur le site on me dit que le filtre à air est en stock alors que c est faux et il m a fallu 1 mois pour avoir mes pièces
J
jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Produits pas cher
J
Jean François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bonne pièce conforme mais délais de livraison trop longs. Sinon très bon prix.
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Fixations clignotants non adapté avec le modèle de la moto et les plaquettes de frein ne sont pas différenciées entre l'avant et l'arrière
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas complètement convaincue.
Concernant les plaquettes, nous mettons à disposition une liste de position dans la fiche-produit, au début des informations techniques. Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué.
Nous essayons de mettre toutes les informations à votre disposition pour être le plus transparent possible.
Quoi qu'il en soit, notre SAV est à votre disposition pour n'importe quelle remarque ou demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Une pièce incompatible m'a été envoyée malgré les précisions sur le modèle de pièce souhaitée. Toutefois le SAV est sérieux, ma demande a été traitée rapidement et j'ai été remboursé à 100%
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de compatibilité. Nous avons fait notre maximum pour traité votre demande de retour le plus efficacement possible.
Nous vous remercions pour votre retour à ce sujet et espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement, Eco Motos Pièces
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Colis à eu beaucoup de retard... Cadeau en plus l'excuse mais juste porte clé et sticker ce sont des basiques...
L
Ludovic F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Pas reçu bonne pièce. Moto en attente car seul véhicule.... Pas très contant j avou
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
S
sylvain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Dans le kit , les vis de richesse n´ont pas d´empreinte de vis !
G
Guillaume P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Le prix peut être un peu plus bas je pense
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bonjour non parce que je me suis trompé pour un élément de ma commande et que le retour est payant même si on reprend une autre pièce. Et impossible de vous joindre par téléphone Merci
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Le filtre à huile n’était pas compatible avec ma moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
B
benjamin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Il manquait des joints….
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
G
guenael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bonjour. Je n ai pas reçu la pièce de marque tourmax comme sur ma commande,un échange est prévu,mais j attend la nouvelle, nouvelle. cdlt
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
sa reste que des joints de robinet et pour une fois que c’était rapide
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre 6e commande.
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
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