Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Bonjour non parce que je me suis trompé pour un élément de ma commande et que le retour est payant même si on reprend une autre pièce. Et impossible de vous joindre par téléphone Merci
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
T
thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
commande reçu rapidement et bien conditionner.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Le filtre à huile n’était pas compatible avec ma moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
jean-francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
bien
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bien comme d habitude
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bien
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit s'adapte bien, conforme à la description. Merci
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Envoi rapide
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bien
S
stanislas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Nickel
B
benjamin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Il manquait des joints….
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
D
dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
rapide correspond à ma commande
B
BOIS P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Parfait
E
Elisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Parfait !
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
ok
M
marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super
G
guenael J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bonjour. Je n ai pas reçu la pièce de marque tourmax comme sur ma commande,un échange est prévu,mais j attend la nouvelle, nouvelle. cdlt
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
Julio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Satisfait
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Bien
G
Georges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Efficace, pièces reçues dans les délais.
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
sa reste que des joints de robinet et pour une fois que c’était rapide
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre 6e commande.
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bien
M
Manuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Correct
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Bonjour, les pieces n'etait pas les bonnes, erreur de commandes ou autres je ne sais pas bref j'ai ete remboursé parfait juste dommage que personne mes proposé les bonnes pieces du coup je me suis tourné vers mon concessionaire
R
Rom S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Simple
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Site très complet en pièces,livraison en parfait état et assez rapide. J'avais déjà commandé des pièces chez Ecomotopièces. Je recommande.
N
Nicolas Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Site assez complet en articles, pas toujours facile de trouver/trier les articles compatible avec notre véhicule.
Sauf erreur de ma part, contrairement aux sites concurrents il ne propose malheureusement pas le paiement en plusieurs fois.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons à votre disposition une recherche par véhicule, visible sur toutes les pages du site. Nous améliorons cet outil quotidiennement en ajustant les informations par véhicule, ainsi que de nouveaux produits dans le catalogue. Concernant le paiement en plusieurs fois, il est disponible depuis de nombreuses années. Il n'est visible dans les moyens de paiement que si vous y êtes éligible. Vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires sur nos moyens de paiement en bas de chaque page. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
J
jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
rien a dire sur le site et la livraison, la pièce reçue est conforme mais le bras du clignotant est trop souple a mon avis par rapport a la pièce d'origine Honda.
B
Benoit V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Je recommande.
Un pb sur une pièce reçue mais une nouvelle m'a vite été renvoyée.
F
FRANK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Conforme aux attentes
L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Commande simple à faire,colis bien emballé,complet. livraison sans soucis !
M
MARC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
RAS.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Reçu rapidement et conforme à la commande
M
mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
toutes mes commandes se sont très bien passé très bon rapport qualité prix
Z
Zoheir S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Satisfait
C
christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Ba sir mon kit chaîne c était du 44 dents et j ai reçu une couronne avec 41 dent pourtant c était bien pour mon modèle de gsxf. Heureusement que j ai quand même pu monté mais j ai perdu en accélération maintenant grrrr
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le kit chaîne ne vous convient pas. Avant montage et utilisation, il vous était possible de contacter notre SAV pour vérifier ce que vous avez reçu et vous fournir une pièce adaptée à votre besoin. Nous faisons notre possible pour être réactif et trouver des solutions. Cordialement, Eco Motos Pièces
C
claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Site agréable et des articles à de bon prix. une offre plus élargie pour les anciens modèles serait la bienvenue
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide dans les Dom, pièce conforme..
F
fred L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Ras produit propre et simple
M
mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
je suis très satisfait des articles reçu.
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