Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Erreur dans les commandes 2 commandes de suite. Et filtre à air remplacé par une autre marque. Et ensuite filtre à air ne correspond pas au modèle de moto.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour vos deux commandes.
Concernant le premier filtre à air Tecnium, nous étions en rupture sur ce produit et ne voulant pas retarder votre commande puisque les délais annoncés par le fournisseur étaient très longs, nous avons remplacé votre produit par la marque Hiflofiltro. La qualité du filtre est nettement meilleure sans vous changer le tarif.
Concernant le second filtre à air, après vérification il doit monter sur un 200 DTR de 1987. Nous vous invitons à vous rapprocher du SAV pour pouvoir identifier la source de l'incompatibilité.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Livraison rapide , aucune difficulté à commander sur le site .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
tres bien fait
tres complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Si vous passiez pas Mondial Relay, ce serait bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Colis reçu dans les temps mais mon robinet fuit toujours....
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le kit réparation de robinet d'essence que vous avez commandé n'a pas suffi à éviter la fuite. Vous indiquez dans l'avis lié au produit que celui-ci s'adapte parfaitement. Si c'est le cas et que le joint reçu ne comporte pas de défaut, le problème provient peut-être du robinet en lui-même. Nous vous conseillons de vérifier de ce côté, peut-être par un professionnel qui pourra identifier la source de la panne. Si vous avez eu un souci avec le produit en lui-même, notre SAV se tient évidemment à votre disposition par téléphone ou par e-mail. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Une rupture de stock non annoncée a la commande et des délais de livraison forcément plus longs que prévus mais qui restent acceptables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Délais très long de réapprovisionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Sa serai été bien que le sachet de graisse pour le maillon attache soit fournit comme cela est fait chez les autres fournisseurs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Prix intéressants pour les pièces par contre frais de port élevés par rapport au type de produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Service après vente rapide et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
je suis sans nouvelle de ma réclamation depuis le 11 Août
il manque dans ma livraison la carte de propriété du cadenas, donc je suis dans l'impossibilité de faire refaire des clés en cas de besoin.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande d'antivol.
Vous avez contacté le SAV pour obtenir le code qui aurait dû être présent.
Nous avons ouvert une réclamation chez le fournisseur qui doit contacter le fabricant afin d'obtenir la carte de propriété. Aujourd'hui, au 18 août, nous sommes toujours en attente de la réponse du fournisseur. C'est pour cela que vous n'avez pas eu de nos nouvelles.
Cela dit, nous pouvons vous assurer que votre dossier est en cours et suivi avec attention. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.
Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre antivol en lui-même.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
bon site pour pièces moto
mais une pièce n est pas conforme pour ma moto d ou l étoile en moins !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
réponse rapide du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Arrivez dans les temps, pièces conforme à la commande. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Commandé kit de roulement de fourche soit disant pour Virago 535, tout monté et au résultat manque 15mm pour visser l'écrou de colonne. Résultat nul. Perte de temps.
Achat remboursé.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas convenu à votre moto.
Notre technicien n'ayant pas trouvé la raison de cette incompatibilité, nous avons contacté le fournisseur qui lui aussi est resté dans l'inconnu. Pourtant, notre fournisseur s'accorde avec nous pour dire que ce produit convient pour les modèles indiqués. D'autres clients l'ont acheté et n'ont pas rencontré votre problème.
N'ayant pas de produit de remplacement, nous avons remboursé la commande sans vous demander de retour. Nous espérons que vous aurez au moins apprécié le traitement de votre dossier.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Moyen car délais de traitement long + de 10 jours pour envoyer les 3 articles.
Bien arrivé aucun dommage.
Article très correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Première commade et rien à redire pour le moment, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
bien reçu dans les délais conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
prix attractif et site assez complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Produit conforme et livré dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Achat d'un silencieux shorty, reçu avec deux coup sur l'embout(carton reçu intact), service après-vente très réactif échange 4 jours après l'avoir renvoyé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
je commande un kit pour kawa w650. Je reçois un kit pour GL1500 !! J étais pressé de monter la pièce! avant de renvoyer, j'attends lundi pour telephoner. Là, on me dit que c'est la même pièce. Mais sur le site internet, le kit GL1500 n'est pas au même prix !
Après réflexion, je démonte mon maitre cylindre. Il s avère que la pièce est identique.
Tout va bien, mais j ai perdu 5 jours.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
La pièce que vous avez commandée est effectivement compatible avec une trentaine de véhicules. Nous les différencions sur notre site pour que vous puissiez trouver plus facilement votre pièce.
Comme il s'agit de la même référence, le fabricant ne recense pas tous les modèles sur l'emballage. C'est ce qui explique la notation pour le GL 1500 mais pas votre W650.
Nous sommes désolés que cette notation sur l'emballage ait retardé la monte de votre pièce.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Bien, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Expédition beaucoup plus longue qu'annoncée : 1 mois
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire. Nous avons fait de notre mieux pour réduire le délai et vous informer de l'état de celui-ci.
Nous sommes ravis d'avoir pu constater que vous étiez satisfait du produit reçu.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Produit reçu rapidement, et le produits non disponible m'as été remboursé rapidement, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Aucun moyen de savoir où en n'est la commande. Très long délais d'attente même quand leurs produits sont mis disponible. Je m'est 3 étoiles car lors de la réception, les produits sont bonne état
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Nous faisons le maximum pour le réduire, mais l'unique produit que vous avez commandé portait bien l'indication "Délai approximatif d'expédition : 10 jours ouvrés après la commande" en plus de la mention "En stock fournisseur".
Connaissant le délai d'approvisionnement de cette pièce et ne pouvant garantir une expédition sous les 48h, nous informons nos clients en amont. C'est pour cela que vous n'avez pas eu de message supplémentaire lors du traitement de votre commande. Notre service client, lui, est à disposition du lundi au vendredi pour vous répondre si vous avez la moindre question.
Nous sommes tout de même heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Tres bien juste un peut déçu car il manquait le nouveau ressort
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
impeccable livraison 2 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Très bien et reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Rien à dire sur le temps de livraison, rapide. Sur le contenu je n ai pas monté les roulements sur la moto j espère que c'est la bonne référence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Suite à ma commande de 4 clignos, EMP me signale un retard de livraison probable de plusieurs semaines. Pas grave ce n'était pas urgent. Puis finalement tout est arrivé bien plus tôt que prévu! Les aléas du principe de précaution sans doute... ;-) Donc nickel chrome, rien à ajouter. Appels de phare :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Pour l'instant pas de problème. A voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Les adaptateurs sont bien ceux commandé mais j'ai trouvé le délai trop long étant donné que le port du transport m'a coûté a 2 euros près le prix de ma commande.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour l'expédition de votre commande. Nous avons eu un jour de retard sur la prévision, cumulé avec le 14 juillet férié en France. Avec la livraison en Belgique, le délai est allé au-delà du week-end suivant.
Nous espérons pouvoir vous montrer que cela reste une exception lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison rapide.
Par contre, j'ai regretté que les pièces qui accompagnent l'objet de notre achat ne soient proposées : exemple, pour le filtre à essence, les joints qui vont avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Matériel reçu dans le délais prévu, toutefois un bémol; la notice est en anglais pour du matériel acheté sur un site français ce n'est pas normal.
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