Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous proposons près de 90.000 références sur notre site et nous en ajoutant de nouvelles tous les jours. Nous faisons au mieux pour faire correspondre les photos des produits avec la réalité. Malheureusement, comme beaucoup de site, nous sommes obligés de nous appuyer sur les photos données par nos fournisseurs. Nous sommes conscients de l'importance de la photo et que certains de nos clients sont tentés de ne se fier qu'à celle-ci. C'est pourquoi, nous indiquons systématiquement, sous toutes les photos, la mention /"Photo(s) non contractuelle(s)/". Nous nous engageons sur la compatibilité des produits avec les véhicules indiqués, mais nous insistons à de nombreux endroits sur le site (comme sur chaque fiche produit par exemple) sur le caractère non contractuel des photos. Nous mettons aussi à votre disposition une ligne téléphonique et une adresse email pour toute question avant achat. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire. En cette période, plusieurs de nos fournisseurs ont eu des difficultés de livraison et ont, sans prévenir, livré plusieurs commandes avec des délais supplémentaires. Sachez que lorsque nous pouvons prévoir ces délais, nous prenons à cœur de prévenir nos clients afin de les tenir informé. Ces délais n'étant pas prévisibles, nous avons attendu avec impatience l'arrivée de votre produit. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison supplémentaire imprévu qu'a subi votre colis. Nous prévenons systématiquement nos clients quand nous savons à l'avance qu'il va y avoir du retard. Nous attendions vos pièces (indiqués en stock fournisseur sur le site) pour le lendemain de votre commande. Chaque jour suivant nous espérions recevoir vos pièces qui ont bien étaient commandées. Toutefois, nous comprenons la gêne que cela a pu vous occasionner et nous nous excusons pour les désagréments. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mésaventure avec le transporteur. Il est évident que nous avons lancé une enquête sur ce qui a causé cette livraison à la mauvaise adresse. Nous restons tributaires de chaque transporteur et bien souvent des livreurs sur le dernier kilomètre.
Nous espérons que vous avez tout de même apprécié le suivi et le traitement de la commande dans son ensemble avec le remboursement intégral de votre commande dès le constat de ce problème de livraison.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous rendre visite dans le futur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Après des recherches, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est possible par téléphone ou par e-mail et nous trouverons une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre message concernant le site et la livraison.
Cordialement,
Eco Motos Pièces