Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le problème de livraison que vous avez rencontré vous a déçu. Nous le comprenons très bien, mais il s'agit là d'un incident indépendant de notre volonté.
Vous nous avez contactés pour signaler que vous n'étiez toujours pas livré et notre SAV vous a informé que votre colis vous attendait dans un bureau de poste près du point relais choisi initialement.
La Poste s'engage, pour tous ses clients donc pas uniquement notre boutique, a livrer dans un rayon de 20 km si le point de retrait est déclaré comme surchargé ou fermé. C'est ce qui explique le changement de destination. Par souci de transparence, ce point est indiqué dans nos conditions de livraison.
Nous espérons enfin que l'expédition de votre colis le jour même de votre commande vous a tout de même satisfait. Nous espérons ainsi que vous ne nous en tiendrez pas complètement rigueur et que nous aurons le plaisir de vous retrouver parmi nos clients.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos échanges ont pu vous montrer que nous cherchons la transparence dans nos échanges.
Nous avons modifié le produit en question pour apporter de nouvelles précisions en indiquant les références d'origine que le produit remplace pour plus de clarté.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été prévenu par La Poste de l'arrivée de votre colis.De notre côté, nous sommes prévenus que vous l'avez bien retiré. Nous avons déjà contacté La Poste à ce sujet.
En ce moment, nous constatons que certains mails ne sont pas transmis et nous avons fait remonter l'information pour que cela soit corrigé de leur côté.
Nous faisons notre possible pour vous fournir le maximum d'informations. J'espère que cela n'a pas altéré votre jugement sur notre partie du traitement de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces