Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
J ai eu un peu de mal à trouver la pièces. Le moteur de recherche du site mériterait d être amélioré.
A part ça satisfait de ma commande. Colis reçu rapidement.
Je recommande cette entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
nombreuses pièces dispo,même pour vieille moto.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Près de 6 semaines pour expédier un produit, aucune réponse lorsque je leur adressé un mail pour connaître les délais d'expédition. J'ai reçu mon colis sans un mot concernant le délai à rallonge.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous tenions à nous excuser pour le délai de votre commande. Le retard du fournisseur est arrivé jusqu'au fournisseur ce qui a bloqué l'expédition par la suite pour ne reprendre qu'à la fin mai.
Vous nous avez effectivement envoyé un e-mail auquel nous avons répondu le lundi 25 mai en indiquant le délai annoncé par le fournisseur pour la livraison de votre selle.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite. La situation restant exceptionnelle avec le confinement, les problèmes de transport et le travail en effectif restreint.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bon rapport qualité prix. Acier cémenté + alarme pile incluse +, cordon de rappel +, housse de rangement qui peut s'accrocher à la moto. Difficile de faire mieux. Seule déception au déballage la couleur du cordon de rappel (jaune) n'était pas celle de la photo (rouge)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
tres bien prix correct bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Site de bonne qualité, où l'on trouve de nombreuses pièces et à des prix très intéressants. Bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Produit conforme à la commande et livraison rapide malgré le contexte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bonjours on vous fait payer un transport en 48h les pieces arrive une semaine plus tard
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Ayant commandé le dimanche 10/05, nous n'avons pris connaissance de votre commande que le 11/05. Nous indiquons 48h de délai de prépartion de votre commande, qui correspond généralement au délai de réception de vos produits chez nos fournisseurs. Ensuite, 48h de délai postaux qui correspond à votre choix de transporteur.
Votre colis est parti de chez nous le mercredi 13/05 au lieu du mardi 12/05 prévu suite à un problème d'approvisionnement lié à la surcharge des transports de colis avec le déconfinement du 11/05. Vous avez donc reçu votre colis le 15/05 au lieu du 14/05 prévu.
Cela reste un dépassement de délais et nous nous excusons pour cela, mais j'espère que vous comprendrez avec ces explications qu'il n'y a qu'un jour de décalage et non une semaine à la place des 48h annoncées.
Cordialement,
Eco Motos Pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Commande reçu dans les tps pièce correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Facilité de commande.rapidité de livraison mais conditionnement et protections des articles à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Reçu dans les délais et produit conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très satisfaite de ma commande mais déçu de ne pas avoir eu de facture.... pourtant essentiel en cas de vol pour l'assurance ... c'est dommage
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Lors d'une commande avec une pièce homologuée, nous expédions systématiquement la facture par e-mail lors de l'envoi du colis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne l'avez pas eu à ce moment-là.
Vous nous avez fait une demande de facture le 28/05, auquel nous avons répondu le 29/05.
Au vu de votre avis, nous en concluons que vous ne l'avez toujours pas reçu. Nous vous avons donc fait parvenir un e-mail comportant votre facture à l'instant (pensez à regarder dans les indésirables, si ce n'est pas déjà fait).
Si vous ne l'avez de nouveau pas reçu, n'hésitez pas à prendre contact par téléphone au 0344151849 pour que nous puissions nous assurer ensemble que vous êtes en possession de votre facture.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Rien à reprocher sauf le délai dû semble-t-il à un afflux de commandes.
Récompensé par un tee-shirt et une casquette.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Bon kit pointeau juste pas de joints de visse de richesse .... dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Etant professionel de la réparation moto .
Je remercie Ecomotopieces pour le Délai de livraison respecté
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bon rapport qualité prix. J enlève juste une étoile car j ai du relancer ne recevant pas ma commande et qu ils se sont aperçu qu elle n était pas envoyée bien que le statut l était depuis 5 jours. Réponse très rapide et envoi en chronopost le lendemain pour s excuser, très professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
la livraison a été trop longue, j'ai du acheter ailleurs le même article pour terminer la moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi la livraison de votre commande. Commandé le 4/05, nous avons remis votre colis le 6/05 à La Poste. Nous espérions une livraison le 8/05 mais votre colis n'a réellement bougé que le 13/05 pour arriver chez vous le 18/05. Vous pouvez vérifier cela dans votre suivi de commande, dans votre espace client.
Nous avons signalé ce dysfonctionnement à La Poste mais, comme vous, nous restons dépendant de leur logistique.
Nous mettons tout en oeuvre pour réduire les délais afin que chaque client puisse obtenir son colis le plus rapidement possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Aucun soucis, produits proposés conforme au modèle, super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Léger cafouillage sur la livraison (suivi du colis non disponible, 2 semaines de délai au total) + service client peu joignable pour cause de Covid... mais tout s'est bien terminé :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très satisfait pièces arrivées avant la date prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Batterie reçue à plat. Après recharge 2 jours, elle ne dépasse pas les 10,5 volts. Sinon le reste était ok
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de batterie.
Vous nous avez contactés à ce sujet et la prise de garantie est en cours. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de cette batterie.
Nous profitons de ce message pour vous indiquer que la nouvelle batterie sera remise à La Poste aujourd'hui même.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
Thomas
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Tres bien livraison rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait reçu vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Une commande, un problème...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de silencieux.
Nous avons bien une demande de retour qui a été lancé concernant votre produit mais sans explication de votre part. Il vous est toujours possible de nous contacter pour comprendre ce qui s'est passé avec votre silencieux.
Dès la réception de votre silencieux, nous finaliserons rapidement son retour en suivant les instructions que vous avez laissées sur le bon de retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Satisfait du service après vente, rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
délai de livraison de 35 jours , je ne recommanderais pas
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison de 35 jours liés à un retard de La Poste de 30 jours.
Comme vous avez pu le constater par vous-même sur votre suivi colis, nous avons déposé votre colis à La Poste dans les 72h après votre commande.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous faisons notre possible pour raccourcir les délais, d'autant plus durant la période de confinement que nous avons tous subi.
J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard exceptionnel lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Excellent site... avec de nombreuses références... mais il faut chercher un peu...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Reçu rapidement , mais manque du suivi transport, pieces conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonne référence livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Pièces remontées sur la moto tout est ok
Dommage de ne pas avoir pu commander de l’huile pour vidange sur le site. Sinon rien à dire sur la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
la livraison catastrophique, j'ai du appeler chronoposte pour savoir ou était mon colis et j'ai recus mon colis que le mercredi 06.05.2020 pour une commande le 28.04.2020
mon colis était noté comme livré alors que pas du tout, et laissé dans un magasin que ne faisait pas point relais donc renvoyer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Cde reçue pièces non encore montées mais petit souci sur le site et pas eu de réponse devraient mettre un chat ...
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