Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de rétroviseur. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le produit reçu vous a surpris. Vous indiquez que ce n'est pas un rétroviseur d'origine et vous avez raison, dans le sens où ce n'est pas Honda qui l'a fabriqué, mais bien Bihr. Sur la page produit, il est inscrit ceci : "Ce rétroviseur Bihr homologué, [...] il vous permettra de garder l'apparence d'origine de votre moto. Bihr est un fabricant reconnu qui utilise des matériaux de qualité pour respecter toutes les exigences constructeur." Nous espérions être transparent avec cette description en y précisant la marque, ainsi que d'autres caractéristiques du produit. Cela dit, il est vous évidemment possible de nous renvoyer le produit pour un remboursement intégral ou un échange si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de câble. Nous sommes désolés que vous ayez été surpris par l'emballage de votre câble. Il arrive que pour des raisons de rapidité de livraison nous passions par un autre fournisseur qui peut nous expédier le produit tout de suite. Vous avez effectivement reçu un câble d'une "autre marque" mais nous pouvons vous assurer qu'il s'agit exactement du même câble. En effet, il s'agit de la marque d'un autre fournisseur qui utilise le même fabricant et la même usine de production. Nous espérons que ces explications vous permettront de comprendre notre démarche. Si vous souhaitez plus de précision, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de kit plastique. Concernant la photo de produit, nous nous efforçons d'être au plus proche de la vérité. Mais il est toutefois compliqué d'avoir l'intégralité du catalogue avec une photo réelle du produit. Soyez assuré que nous le faisons chaque fois que nous en avons la possibilité car la transparence des informations est capitale pour nous. Le texte est quant à lui beaucoup plus précis. C'est pour cela que dans l'annonce nous avons précisé ce qu'il y avait dans le kit. Nous sommes désolés pour la gêne que cela vous a occasionné et nous espérons que le bon déroulement de votre commande vous aura montré notre sérieux. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commentaire qui indique toute votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu une bonne expérience chez nous ; nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients. Nous sommes par contre étonnés de la note que vous avez mise. 3/5 étant moyen, j'espère que cela ne reflète pas ce que vous avez ressenti. N'hésitez pas à nous contacter si vous vous êtes trompé.