Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Pour le produit en lui-même j'ai rien à dire très bien emballé conforme aux photos en ce qui concerne l'après-vente faites attention à bien stipulé votre adresse entière et ne pas le mettre en complément d'information car pour eux c'est comme un commentaire et donc pas pris en compte pour l'adresse de livraison.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande,
Le commentaire sur les adresses de livraison n'est pas toujours lu et/ou pris en compte par le transporteur.
Il est effectivement préférable de mettre les informations primordiales en clair dans l'adresse, par exemple, en stipulant dans la seconde ligne d'adresse le nom présent sur la boîte aux lettres s'il est différent du destinataire réel.
Nous vous remercions pour le commentaire concernant le produit et l'emballage et nous sommes tout de même heureux d'apprendre qu'il correspond à vos attentes.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
site pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Livraison rapide mais description de l article fausse (photo pas a jour)
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la photo de présentation. Comme indiqué sur tous nos produits, la photo est non contractuelle.
Nous essayons d'être au plus proche de la vérité en fonction des données que nous avons. Nous prenons le plus possible nos propres photos. Ayant plus de 60.000 références, j'espère que vous comprendrais qu'il est difficile, dans un temps raisonnable d'avoir tous les produits avec nos photos. Dans ce cas, nous faisons avec la photo du fournisseur donnée au moment de la création et modifié quand nous en sommes informés.
Vous pourrez remarquer que votre référence a eu une mise à jour de sa photo, qui correspond plus à ce que vous avez reçu.
Si vous avez des questions ou remarques supplémentaires, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Livraison un peu longue mais prix compétitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Livraison rapide dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bien assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tout est correcte, rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Livraison pas dans les délais comme annoncé lors de la commande et le service client ne prévient pas du retard.. Dommage
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande suite à un problème d'approvisionnement chez le fournisseur. Nous attendions votre silencieux plus rapidement pour une expédition dans un délai beaucoup plus raisonnable.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
navigation sur le site un peu ..ardue , peu d'infos sur le suivi de commande et une livraison qui s'est fait...attendre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Reçu ma commande au bout de 15 jours,mais je précise ce n'est pas de la faute du site éco motos pièces le colis était en point relais mais la poste a livrée mais a première vue pas flashé les colis,donc je n'ai eu aucun SMS comme quoi mon colis était arrivé.
Donc très satisfait du site éco motos pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
dans l attente , commme prévu , nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
bonjour pièces de mauvaise facture ,j ais du les finir avant montage (ébavurage et ajustement) donc rien de grave surtout pour le prix satisfait fonctionnement optimum merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
pas eu les joint de commandé obligé d appelé pour qu ils me disent qu il y a 2 mois d attende
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'erreur de référence et le délai qui en découle.
Certains réapprovisionnements chez nos fournisseurs tardent à se faire mais nous faisons le maximum pour réduire le délai.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Colis reçu en très bon état apparent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison parfaite, correspond à ma commande.
Concernant le site, je trouve qu'il est bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
produit...livraison....OK !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Dommage un pointeau de richesse livré tordu, et pas d’info sur la livraison.
Livraison très très rapide
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés qu'un pointeau se soit dégradé dans le transport. N'hésitez pas à contacter notre SAV à ce sujet si vous le souhaitez.
Concernant le suivi de livraison, vous avez reçu un e-mail de notre part le jour-même de votre commande le 18 juin à 19:02:35. Par la suite, vous avez dû recevoir un ou plusieurs e-mails de La Poste pour le suivi de votre colis.
Dans tous les cas, vous aviez à disposition le suivi de votre colis directement sur notre site dans l'historique de commande qui vous indique la dernière étape du suivi colis et un lien direct vers votre suivi sur le site de La Poste pour plus de détails.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Tres facile pour la recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
hgfd
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bon site marchand et on a quelqu'un au téléphone en cas de souci jamais été déçu par se magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bon site bien fait. Plus cher qu un concurrent. Mais ce qui me décide c est le site très pro.
Pas un remerciement pour la commande ni ensuite. C'est ma première commande... Il pourraient être heureux d avoir un nouveau client... RIEN. Juste les infos froides et nécessaires. (commande expédiée...). Quand je vais chez un commerçant on me dit bonjour et au revoir voir merci d avoir consommé... Internet ne dispense pas de ces formules de politesse.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Il est évident que nous apprécions l'arrivée de chaque nouveau client, car ce sont bien des personnes comme vous qui font vivre notre commerce et toutes les collaboratrices et collaborateurs directs et indirects de notre site.
Concernant le bonjour, une fois connecté, vous aurez peut-être remarqué qu'en haut de toutes les pages de notre site vous trouverez un "bonjour" personnalisé qui est certes automatique, mais qui a sans doute le mérite d'être présent.
Pour le reste, nous prenons à cœur d'être disponible pour tous nos clients par e-mail, par téléphone ou directement en boutique. Vous pourrez souvent voir dans les avis que nous sommes à l'écoute et disponible pour tout type de questionnement aussi bien logistique que technique.
Cela dit, votre message nous montre bien que nous avons encore de quoi nous améliorer. Soyez assuré que votre avis sera un moteur pour développer ce pan de communication qui ne semble pas vous satisfaire pleinement.
Je profite de ce message pour vous remercier d'avoir passé commande sur notre site, en espérant que les produits répondent à vos attentes.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Date de livraison respectée....Prix raisonnables...Trouvé site par hasard mais pas déçu.A recommander pour recherche de pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site très intéressant, on y trouve l'essentiel pour l'entretien de sa moto
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Mitigé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bien dans l'ensemble mais pas assez de détails sur les pièces à acheter !!
Genres cotes sur les pièces où année de correspondance au modèle de moto
Ex hauteur et entraxe des trous de fixations mais rien sur le diamètre des pipes coté admission ??? (33) on ne le sais que lorsque l'on a la pièce en main ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
trop long la réception de mon colis attente trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Les embouts de guidon pour mon TDR ne correspondent pas du tout et les stocks sur le site ne sont pas à jour car pièces indisponibles. Mais j'ai été remboursé.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Concernant les stocks nous essayons de rester au plus juste des stocks fournisseurs en fonction des informations que nous possédons. Il arrive que des produits tombent en rupture mais dans ce cas, comme vous avez pu le constater, nous vous prévenons rapidement et vous laissons le choix de la suite : attendre le réapprovisionnement ou un remboursement.
Concernant les embouts de guidon, le fournisseur indique une compatibilité pour les 125 TDR. Lors de nos échanges concernant les autres pièces, vous ne nous avez pas parlé des embouts de guidon. Il vous est toujours possible de contacter le SAV à ce sujet si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très bon site livraison rapide , beaucoup de choix en stock prix bas et bonne qualité seul point négatif pas de facilité de paiement en 3 fois .
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande et votre avis très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de vos produits.
Concernant le paiement en 3 fois, nous le proposons sur le site. Il faut pour cela avoir un minimum d'achats de 150€ comme nous l'indiquons sur notre page concernant les paiements sécurisés.
Nous sommes conscients que cela est un vrai plus pour nos clients et nous avons réduit au plus ce minimum d'achats qui est défini par la banque.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Bien pour les prix, mais délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
erreur de livraison, ce sont trompés de pièce, mais très réactif dans le bon de retour et l'envoi de la bonne commande, site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
J ai eu un peu de mal à trouver la pièces. Le moteur de recherche du site mériterait d être amélioré.
A part ça satisfait de ma commande. Colis reçu rapidement.
Je recommande cette entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
nombreuses pièces dispo,même pour vieille moto.
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