Avis clients de Eco Motos Pièces

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 20 127 avis publiés
5 16,7k 83% 4 2 414 12% 3 453 2% 2 212 1% 1 348 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Reçu en avance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Satisfait, pieces correspondent. Emballage des pièces reçu endommagé mais pas les pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Pour une première commande très satisfait du service et de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Cuvelage compteur bien reçu, rapidement et bien emballé mais article neuf qui présentait quelques micro rayures, rien de méchant mais pour un article neuf, pas top.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
J’ai commandé un guidon doré et on m’a prévenu qu’il n’était plus dispo, pourtant sur le site. J’ai du le remplacer par un modèle de couleur différente.
Après une semaine d’attente et un appel au service client on m’informe que le guidon va m’être envoyé.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'arrêt du produit que vous avez commandé. Au moment de votre commande nous n'avions pas encore pris connaissance de l'arrêt de votre guidon avec cette couleur. Nous vous avons proposé un échange de couleur ou un remboursement.
Suite au choix de changer de couleur, vous avez pu le réceptionner sous 4 jours ouvrés (commande chez le fournisseur + expédition).
Nous comprenons votre déception, mais soyez assuré que nous avons fait le maximum pour traiter rapidement votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
J'ai choisi de commander sur ce site car les pièces dont j'avais besoin étaient toutes en stock mais j'ai reçu un mail m'informant d'un réapprovisionnement une fois la commande passée. Au bout de quelques jours j'ai dû demander où en était ma commande.... Donc délai de livraison rallongé... La transparence et la communication pourraient être améliorées. Par ailleurs les pièces sont conformes.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce problème de stock et de réapprovisionnement. Nous nous efforçons de mettre à jour nos stocks avec les informations les plus récentes possible. Nous travaillons avec les différents fournisseurs pour pouvoir obtenir régulièrement ces informations. Nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer sur ce point.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que les produits vous ont donné une entière satisfaction.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Rapide, colis en bon état... Les Plaquettes ne sont pas au bon formats, pas assez haute il manque 4mm .....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Rapide, efficace mais un peu cher pour une si petite pièce. Dommage que la personne ai telephone ne savais pas si cela convenait au seven fifty mais au final s adapte correctement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
envoi rapide des 2 filtres a huile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Les joints caches poussière commandés pour la réfection des étriers de ma pan european sont légèrement trop épais, résultat impossible de remonter les pistons. J ai installé des joints d origine et là pas de problème, dommage...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Après des recherches, il semble que vous n'avez pas contacté notre SAV concernant ce problème de joints.
Nous aurions pu trouver rapidement une solution qui vous donne satisfaction.
Sachez qu'il vous est encore possible de le faire si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition par email ou par téléphone.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Je ne suis pas satisfait, j’ai commandé du matériel qui était selon votre site dispos, sur toute ma commande il me manquait un joint, résultat 15 jours de délai pour avoir la commande et personne ne vous envoie un mail pour vous tenir au courant qu’il manque une pièce à celle-ci.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison supplémentaire. Pour compléter votre kit embrayage, nous avons commandé chez un fournisseur annexe à cause d'une rupture chez notre fournisseur principal.
Ayant reçu cette livraison plus tard que prévu, il y a eu effectivement un décalage sur l'envoi de votre colis.
En temps normal, nous prévenons tout de suite en cas d'indisponibilité. Nous prenons en compte votre retour pour pouvoir améliorer notre service client afin d'être plus transparent sur ce type de situation.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison assez rapide. Les durites d'aviation que j'ai commandé sont de bonnes qualités, le produit est compatible avec ma machine. Par contre j'ai posé une question concernant l'endroit où se place 2 durites sur les 6 commandées et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai donc 2 durites inutilisées et j'attends toujours la réponse depuis un mois.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu notre réponse. Vous avez eu plusieurs échanges avec le SAV par e-mail et nous vous avons répondu systématiquement.
Il se peut que notre dernière réponse soit arrivé dans vos spams. Je viens de prévenir notre SAV qui a dû vous renvoyer une nouvelle réponse à votre dernière question.
Si vous n'avez toujours rien, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Merci pour votre commentaire concernant la rapidité de livraison et la qualité des produits.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Le site parle d'une livraison dans les 2 à 4 jours, j'ai attendu 15j......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
NICKEL
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Super tout était conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
livraison et articles conforme aux attentes ,expérience a renouveller si besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Je le conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
il n y a as de notice c est vraiment dommage
autrement envoi et rapide et c est un bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
le joint torique de la cloche du filtre est trop grand, j'ai du remettre l'ancien
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous ne devriez pas avoir de problème de joint torique puisque celui livré doit correspondre au filtre que vous avez commandé.
N'hésitez pas à contacter notre SAV par e-mail ou par téléphone. Nous pourrons alors voir s'il s'agit d'un problème de packaging du fournisseur ou alors d'une incompatibilité avec votre modèle de véhicule. Notre équipe se tient à votre entière disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
pas très précis ni clair concernant les produits
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de clignotant.
Vous indiquez dans l'avis laissé sur le produit que celui ci n'est pas compatible pour une Triumph 1050 Tiger. Nous sommes tout à fait d'accord. C'est pour cela que nous avons indiqué dans la liste des compatibilités une correspondance avec les 800 Tiger et les 1050 Speed Triple. Nous l'indiquons dans la description du produit, ainsi que dans un tableau récapitulatif de compatibilités par modèle et année.
Cela dit, il vous est possible de contacter notre SAV pour demander un retour. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Rapide, clair aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Avis détaillé ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Malgré une pièce non disponible contrairement à ce qui était indiqué en ligne, le reapprovisionnement a été plutôt bien géré. Piece conforme. Envoi soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Pas de problème de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Pièce conforme livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Equipe disponible lors de mes appels téléphoniques. C'est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Le personnel est extrêmement courtois et répond toujours aux questions ,mais le délai n'a absolument pas été respecté,pas d'excuse non plus,donc pas sur que je repasse commande chez eux !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande, mais aussi votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum pour être transparent avec nos clients et indiquer la disponibilité des pièces avec les informations que nous donnent les fournisseurs.
Nous vous remercions tout de même d'avoir noté que nous restions disponibles pour nos clients et que nous cherchions à répondre à toutes leurs questions.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Le site est sympa. La livraison est rapide mais dans le kit que j'ai acheté pour changer les joints de mes carburateurs, la moitié des joints n'était pas adapté au modèle de ma moto. Problème venant du site où du fournisseur ? Dans tous les cas, c'est pas terrible.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos kits de réparation carburateur.
Il semble que vous ne nous n'ayez pas contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous permettre de trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Bon choix, et livraison parfaite. Coût livraison un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
L'article correspond parfaitement.sauuf erreurs de ma part on ne vois par la disponibilité avant la commande .maintenant j'aurais pu envoyer un mail ou téléphoner pour voir .sinon rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Pieces corrects
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