Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
bonjour , je recherchais des clignotants type d'origine pour mon raptor 1000 de 2001 et j'ai trouvé les produits sur ce site . le cylindre porte assurance est près du moteur et j'èspère qu'il supportera la chaleur . bon emballage et livraison en temps et en heure . bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Traitement commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Livraison rapide mais pièces qui correspond pas
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez rencontré des difficultés à utiliser votre filtre à essence avec votre 650 Bandit N de 2005 et nous sommes désolés de l'apprendre.
Vous indiquez que vos durites sont trop grosses pour l'utilisation du filtre. Or, nous ne préconisons aucun modèle de moto en particulier mais nous indiquons pour quel diamètre de durite ce filtre à essence est compatible (ici 6 mm).
Si votre durite fait plus de 6 mm de diamètre intérieur, alors il est normal que vous ne puissiez pas l'utiliser.
N'hésitez pas à contact notre service client si vous souhaitez programmer un retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
interieur de sacoche trop petite 40 cms et non 45 cms ......
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions ne correspondent pas à celles attendues.
Nous fournissons les dimensions annoncées par le fournisseur. Les sacoches ont un déport dû à leur forme. Les 45cm prennent sans doute en compte ce déport.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec une photo du produit reçu avec mise en évidence de la référence sur l'emballage (pour accélérer le traitement de notre demande). Nous verrons ensemble à trouver rapidement une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Produit non conforme
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre l'incompatibilité du produit reçu avec votre moto. Il vous est possible de contacter notre SAV si vous le souhaitez. Nous trouverons une solution qui vous convienne.
N'hésitez pas à joindre à votre demande une photo de ce que vous avez reçu en mettant en évidence la référence, ainsi que son contenu.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
L'appareil étant américain, la notice était en anglais et pas moyen de l'avoir en français!
Une traduction aurait été bienvenue...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir une notice en français. Nous le faisons systématiquement lorsque cela est possible.
Le boîtier Power Commander V de Dynojet est un produit très utilisé. Il existe de nombreux tutoriels sur Internet, en vidéo et en français, qui pourront vous guider dans son utilisation.
Sinon, sachez qu'il est possible de contacter notre SAV si vous souhaitez nous retourner le produit.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Site très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison en temps et en heure sans avaries , le site explique et correspond vraiment à la pièce demandé . Merci...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Un peu difficile d'avoir une réponse à des questions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
satisfais de l ensemble de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
reçu 1 semaine après commande, monté, très bien, robinet faisait fonction... 2 jours après, moto arrêter, position ouvert, pri ou réserve, l'essence coulait... Déçu par la qualité des joints qui fuient au bout de 2 jours...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec votre kit réparation de robinet d'essence.
N'ayant pas eu de contact avec notre SAV, sachez qu'il vous est toujours possible de nous envoyer un email afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convienne.
N'hésitez pas à le faire, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Bonjour
J'ai été déçu car vous mettez des produits en ligne qui ne sont pas disponibles en stock et au bout de plusieurs semaines vous m'annoncez que le fabricant ne délivre plus ce produit ! Et je vois que le produit n'est toujours pas retiré de votre site !! La faut qu'on m'explique le but ??
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
À l'heure où vous avez écrit votre message, le 28/08, nous avions déjà supprimé le produit de notre catalogue.
À des fins de vérifications, ce produit est resté en attente quelques jours après le signalement suite à votre commande. Nous l'avons donc retiré dès la confirmation ferme du fournisseur que ce produit ne serait plus disponible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
J’ai acheté des clignotants soit disant d’origine mais ce sont des copies ne présentant pas les caractéristiques des originaux. Le site propose pompeusement de choisir avant arrière et gauche droite mais ils sont identiques et les fils de raccordement sont donc inadaptés, un trop long et un trop court !! D’autre part les caoutchoucs sont trop mous et les clignas arrières s’agitent ridiculement ! Le sérieux affiché, pour mon exemple, ne correspond pas à la qualité fournie. Comme souvent, belle vitrine mais pas de soin à la qualité. Adapter les fils c’est pas chinois … euh enfin !?
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos clignotants.
Sur la fiche produit il est bien indiqué "Pièce neuve adaptable" ce qui n'indique pas une pièce d'origine.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre SAV pour faire une demande de retour. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Produit conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Navigation sans problème, commande et livraison rapide. Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Ne garde pas la charge longtemps
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre batterie.
Ils semblent que vous n'ayez pas contacté notre SAV. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec la photo de la batterie reçu en mettant en évidence la référence ainsi qu'en précisant le modèle et l'année exacte de votre véhicule.
Nous trouverons une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
rapidité de livraison piece disponible rapidement clarté du site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Il n'était pas précisé que l'article commandé ne concerne qu'un seul rétroviseur (le droit). J'ai envoyé un mail de réclamation il y a plus de 2 semaines et toujours aucun retour à ce jour...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les informations sur le conditionnement du produit. Pourtant notre fiche produit indique bien une vente à l'unité à différents endroits de la page.
Cela dit, vous mentionnez une réclamation que nous avons bien reçu le 12/08 à 19:37. Notre SAV vous a fourni une réponse le lendemain 13/08 à 10:16.
Nous comprenons maintenant pourquoi nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Peut-être le mail est-il arrivé dans vos spams. Je vous invite à le vérifier. Si vous ne retrouvez pas la trace de notre email je vous invite à nous envoyer un nouveau ou à nous appeler directement par téléphone. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Il manque juste plus de détails d'informations sur certains produits (voir guidon par exemple, le diamètre seul ne suffit pas)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Ras bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bien, manque une facture avec le colis ou un bon de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Vraiment pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
délais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
les reposes pieds ne correspondent pas à ma yamaha XTZ 750
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous nous avez commandé des repose-pieds Yamaha universels. Vous ne semblez pas avoir eu de souci de montage mais plutôt d'appréciation du produit monté sur votre véhicule et de sensation de position de pilotage.
N'ayant pas eu de message de votre part à ce sujet, il vous est tout de même possible de nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient vraiment pas pour en obtenir le remboursement. N'hésitez pas à le faire, notre SAV est à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Impec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Simple et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Site très sérieux même si pas de résolution à mon problème suite à l'achat du kit alternateur Rick's motorsport pour CB 350.
Par contre très bonne communication et réaction parfaite d'écomoto.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Globalement satisfait du site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Site correct, livraison à peu près dans les délais.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que le traitement de votre commande en 1 jour ouvré vous ait paru trop long.
Ayant commandé un lundi soir, nous avons traité votre commande et remis à La Poste dès le mardi. La Poste a ensuite mis 4 jours (soit le samedi) à vous livrer et nous nous excusons pour se délai.
Votre estimation de livraison lors de votre commande indiquait une livraison entre le vendredi et le mardi suivant. Sans ce délai inhabituel du transporteur vous auriez dû être livré dès le jeudi.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous continuons à tenir le plus possible nos délais, voire à les réduire lorsque cela est possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Première commande et déçu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez eu un problème de compatibilité avec vos roulements et nous en sommes désolés.
Après des recherches avec le SAV vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Nous aurions pu vous montrer que nous n'abandonnons pas nos clients après le paiement.
Il vous est encore possible de joindre notre SAV qui trouvera, nous en sommes certains, une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Plaquettes bien reçues , par contre les plaquettes se baladaient dans le carton vu qu'il n'y avait aucun papier , boules de polystirène ou autre pour "coincer " tout ça
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Site très correct qui mériterait une mise à jour quant à son ergonomie de navigation pour devenir plus intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Plus de 15 jours de retard malgré la pieces dispo à l achat
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire mais il arrive que nos fournisseurs tombent en rupture entre deux mises à jour de stock. C'est pour cela que nous essayons d'être réactif avec nos clients en les prévenant rapidement d'une indisponibilité non prévue.
J'espère que vous aurez tout de même apprécié notre transparence et le choix de vous faire un remboursement immédiat si vous ne souhaitiez pas attendre.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
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