Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
J’avais commandé 1 avant droit un avant gauche 1 arrière gauche et 1 arrière droit j’ai reçu 4 identiques mon problème a été d’adapter l’arrière droit avec 1 fil où il manquait 20 cms
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Selon l'année de votre moto, il peut y avoir une légère modification à faire sur un des clignotants.
Vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Nous espérons donc que vous avez trouvé une solution qui vous convienne pour adapter à votre situation.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Parfait rien à dire nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Manque le petit joint de la vis de richesse les joints en plus sont trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
La qualité du service est standard. En revanche pour ce qui est de la marchandise, une des trois pièces ne correspond pas à la pièce d'origine. Le pignon de sortie de boite n'est pas le même. Impossible de l'installer, les dentures intérieures ne correspondent pas au modèle d'origine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Pour une première commande:
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bon cite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
matériel conforme mais frais de port trop élevé pour une petite pièce comme ça...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé les frais de port trop élevés pour l'expédition de votre filtre à air. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'un coup additionnel mais ceux-ci sont expliqués par les frais occasionnés par l'emballage en lui-même (carton et matériaux de protection), le contrôle et manutention ainsi que les frais du suivi de colis qui permet, à vous comme à nous, d'assurer un transport en toute tranquillité.
Nous faisons notre possible pour réduire l'impact des ces frais sur le coût du transport et même l'offrir dès que nous le pouvons.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
J'ai effectué la commande et j'ai attendu 3 semaines pour avoir le produit. Je pense qu'eco moto pièces a attendu d'avoir un certain volume avant de commander
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Contrairement à ce que vous pensiez, le produit que vous avez commandé est tombé en rupture de stock très rapidement suite à notre offre promotionnelle.
Victime de son succès et malgré notre augmentation du stock, nous avons bloqué les achats de ce produit le temps du réapprovisionnement. Les lingettes VULCANET ont dû être commandées en urgence chez le fabricant. Nous avons ensuite honoré les commandes dans l'ordre d'achat et selon les différents arrivages.
Nous comprenons votre frustration, mais nous avons tout fait pour limiter les délais.
Cela reste une situation très exceptionnelle et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Pièce livrée rapidement, adaptée à la moto mais non conforme à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Aucun problème, service après vente sérieux, bon de retour et remboursement très rapide suite à un produit qui ne correspondait pas au descriptif du fabricant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison non conforme par rapport à ce qui était prévue lors de l'achat en ligne (05/08/21). Il m'a été envoyé un mail 2 ou 3 jours après ma commande pour me dire l'article ne serait disponible que seulement courant du mois prochain soit environ un mois et demi après la date initiale. Arrivée à échéance et sans nouvelle de leur part, il a fallu que je téléphone pour avoir des nouvelles dont la réponse facile mettait en cause leur fournisseur. J'ai dû envoyer un mail pour leur dire que je souhaitais annuler ma commande puisqu'ils n'étaient pas capables de tenir leur engagement et comme par enchantement ma commande a été expédiée le lendemain même. J'ai attendu plus d'un mois pour un article qui initialement était disponible sur leur site mais aussi chez leur fournisseur. Déçu aussi du fait que lorsque l'on demande un renseignement par téléphone, on vous dit systématiquement d'envoyer un mail et que l'on vous répondra rapidement. C'est vrai, vous avez votre réponse 1 ou 2 jours après, mais cela reste assez frustrant comme fonctionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
.......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
livraison rapide et emballage tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
site bien fait, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Livraison longue (1 mois) pour la final recevoir un colis qui contenait une bougie d'allumage et non un câble d'embrayage. Reçu le câble une semaine après avoir renvoyé la bougie.
Câble conforme à la description.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour cette mésaventure concernant le produit reçu. J'espère que vous comprendrez que cela reste très exceptionnel et que vous aurez été satisfait par la rapidité de remplacement une fois l'erreur constatée.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre câble vous convient parfaitement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site bien fait, lisible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
avoir la qualité dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
manque de précision sur la pochette de joint
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
récupère huile frien dot 4 ecomotopieces. produit approuvé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
très bon produit livraison rapide mai reste légèrement honéreux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
pour la livraison 7 jours a attendre un produit signaler en stock commander un mardi reçus un lundi après, ... et ensuite après avoir reçus le câble d'embrayage, le produit n'est pas celui de la photo , donc 27 € un câble qui en coûte peut être 12 € comment savoir ... je ne referais pas l’expérience....merci pour tout .. adios
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre 4e commande.
Nous sommes désolés que cette dernière expérience chez nous vous ait donné une mauvaise image.
L'avis actuel concerne une commande pour des plaquettes de frein expédiées sous 48h. Mais vous semblez parler de votre commande datant de 3 semaines plus tard.
Vous avez contacté notre SAV qui vous a proposé une solution qui, pour l'instant, est resté sans réponse depuis
le 28 septembre. Sachez qu'il vous est toujours possible de reprendre contact avec notre service client.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Les précision sur l'article étaient insuffisant, la grille est pas tout à fait adapté au cb1000 car elle touche les fourche avant la butée de direction lorsqu'on tourne.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous n'appréciiez pas complètement votre grille de radiateur. Notre fournisseur confirme la compatibilité pour les CB 1000 R de 2008 à 2016, vous ne devriez pas rencontrer ce problème avec un montage d'origine.
Si vous le souhaitez, pour pouvoir vous trouver une solution rapide et adaptée, je vous invite à nous contacter par e-mail en indiquant la référence du produit reçu. Notre SAV se tient à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Aucun problème Expédition très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Délai non respecté,on passe de 4/5 jours à plus d'un mois...bonne communication néanmoins,répond aux questions posées et tarif placé.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience.
Nous sommes désolés pour le délai exceptionnel qu'a subi votre commande. Nous améliorons notre site en affinant les stocks fournis par les fournisseurs, mais il arrive que cela se joue à une ou deux unités près entre la dernière mise à jour et la prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la transparence de notre communication.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Simple et rapide
Par contre parquet du bloc disque deja ouvert et pile deja mise... Ce n est plus un neuf comme demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bonne navigation sur le site, livraison parfaite, par contre, photo du coussin trompeuse sur son épaisseur.
Vous m'avez envoyé une galette, pas un coussin molletonné !!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu le bon produit.
Les photos de notre fournisseur semblent bien correspondre à la réalité du produit. Dans ce cas, peut-être n'avez-vous pas reçu la bonne référence.
Pour le vérifier, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec une photo du produit reçu ainsi que de la référence pour procéder aux premières vérifications plus rapidement. Nous pourrons trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
RAS OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Très bon je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très bien sauf le transport. Colis arrivé abimé et boite fendue donc cassée. J'ai du transférer le tout dans une autre boite. Vraiment dommage sinon bon rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
J'ai commandé un guidon type origine pour un Suzuki SV 600 j'ai reçu un guidon de Honda CB 500 il est adaptable mais n'a pas les mêmes courbes
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre guidon ne correspond pas totalement à vos attentes. Certains guidons peuvent être montés sur plusieurs modèles de moto. Après recherche, vous n'avez pas fait de demande auprès du SAV. Il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter par email en y joignant une photo du produit reçu en mettant en évidence la référence (afin de vérifier que vous avez reçu la bonne pièce). Nous pourrons alors rapidement vous apporter une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Commande reçue bien avant la date prévue donc très content… ….
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Site efficace mais certaines pièces sont loin d'être comme décrites
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos produits ne vous a pas entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez faire une réclamation auprès de notre SAV. Nous trouverons une solution qui vous conviendra.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre bonne appréciation de notre boutique en ligne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
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