Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour,
Suite à votre demande de retour nous vous avons demandé certains éléments afin d'identifier le problème et adapter la solution la plus rapide et qui vous convienne.
Or, vous ne nous avez pas envoyé ces éléments et vous nous avez prévenu avoir retourné directement le produit par La Poste.
Avec ces éléments demandés, si le problème nous incombait, nous vous aurions fait parvenir un bon de retour à notre charge pour vous éviter ces 21€ de retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez commandé un clignotant pour 125 TDR de 1993 à 1996. Il semble que vous ne nous ayez pas contactés au sujet d'une incompatibilité.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV par email en joignant une photo de ce que vous avez reçu en mettant en évidence la référence (afin de vérifier que vous avez reçu la bonne pièce) et indiquer le modèle de votre moto pour vérifier la compatibilité.
Nous pourrons alors vous trouver une solution rapide et efficace qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience avec notre accueil téléphonique. Nos conseillers, hommes et femmes, font leur maximum pour aider nos clients afin de leur trouver la meilleure solution qui soit en fonction de chaque situation.
Concernant les frais de retour, ils sont à la charge du client lorsqu'il s'agit d'une erreur de votre part. Nous reprenons évidemment la pièce en remboursant intégralement la commande dès réception. Pour que ce retour soit gratuit, l'erreur doit venir de notre part or vous avez commandé un joint pour un modèle de 1978 comme c'est indiqué à 3 endroits sur la fiche produit (dont le nom) pour votre modèle de 1982.
Nous avons simplement appliqué les conditions de retours clairement disponibles sur notre site, que vous avez acceptées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous comprenons et prenons en compte vos différentes remarques concernant ce produit et l'écart de dimension avec votre moto.
Maintenant, notre réponse est motivée par les très nombreuses et régulières ventes que nous avons sur cette référence et qui ne pose pas de problème chez nos clients.
Nous restons vigilants et ne manquerons pas de faire le nécessaire si cela se confirmait à l'avenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous profitons de votre sollicitation pour vous remercier de votre patience pour cette livraison au bout d' 1 mois.
Suite à votre commande, vous avez été prévenu dans l'heure qu'il y aurait du délai lors de la prise en compte de votre commande.
Nous comprenons votre sentiment mais nous mettons nos stocks à jour le plus souvent possible en fonction des différents fournisseurs. Il se peut que le stock change rapidement entre notre mise à jour et le moment de votre commande. Nous faisons notre possible pour réduire ces délais tout en vous tenant informé de l'évolution des stocks au fur et à mesure.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Notre SAV a fait le maximum pour vous tenir au courant des stocks, disponibilités et solutions de remplacement.
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettront d'améliorer nos procédures de retour et remboursement. Nous procédons actuellement ainsi pour pouvoir amener une solution personnalisée à chacun de nos clients pour être au plus proche de vos besoins.
Nous espérons que le produit de remplacement vous satisfait et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Les photos sur notre site sont effectivement non contractuelle, comme indiqué sous toutes les photos de produit. Possédant plus de 100.000 références, il est difficile d'avoir des photos personnelles de chaque référence. Quand il ne s'agit pas de notre photo, nous prenons donc la photo fournie par notre fournisseur et / ou le fabricant.
Suite à nos échanges nous avons mis à jour la photo de ce produit et nous excusons pour l'incompatibilité avec votre moto.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,
Suite à votre commande d'un kit chaîne compatible avec un 80 RG, vous nous avez indiqué posséder une 600 Fazer de 2001. Nous vous avons fait un avoir de ce premier kit chaîne et nous vous avons fourni un lien vers les kits chaînes compatibles avec le 600 Fazer de 2001.
Suite à cela, vous avez commandé un kit chaîne pour 600 Fazer de 2003 qui n'était pas compatible. Après le retour de ce kit chaîne qui, comme attendu, ne convenait pas vous avez commandé un des kits chaînes que nous vous avions présentés.
Nous espérons que ce dernier kit chaîne, annoncé compatible pour votre moto, vous donne satisfaction. Dans le cas contraire, nous restons bien évidemment à votre disposition comme lors de nos nombreux échanges.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Les repose-pieds que vous avez commandés sont bien des types origine et permettent bien de les replier.
Maintenant, il se peut qu'un léger excédent d'aluminium gripe la rotation. Supprimer cet excédent devrait vous permettre de passer en position plié.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre colis et votre commentaire.
Suite à une recherche par mot-clé vous ne pouvez effectivement pas filtrer par modèle de moto. Nous continuons à améliorer notre site pour faciliter le plus possible votre recherche.
Sachez néanmoins qu'il vous est possible de faire une recherche en rentrant votre moto et ensuite de sélectionner la catégorie de produits que vous souhaitez.
Vous trouverez alors facilement le filtre à huile, les plaquettes, les accessoires ou tout autres produits compatibles avec votre véhicule que nous proposons sur le site.
Nous restons aussi à votre disposition si vous recherchez une pièce en particulier. N'hésitez pas à nous solliciter !
Cordialement,
Eco Motos Pièces