Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de bloque-disque. Nous tenions de nouveau à nous excuser pour le défaut d'emballage qui a causé son ouverture lors du transport. Comme notre SAV vous l'a expliqué, nous ne vendons aucun produit d'occasion. Tous les produits sont neufs, sans utilisation préalable. Nous comprenons tout de même votre surprise à l'ouverture du colis et nous espérons que notre geste commerciale vous permettra de vous montrer que cela reste exceptionnelle. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incompatibilité de l'embrayage avec votre véhicule. Nous espérons que la facilité de retour gratuit et le remboursement vous aura montré notre sérieux. Nous restons à votre disposition lors d'une prochaine visite si vous avez besoin d'un renseignement, ou pour vous assurer d'une compatibilité avant achat. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de phare avant. Vous nous avez signalé le 14 mars un problème de montage avec ce produit. Notre SAV vous a répondu dans la même journée en vous demandant des précisions. Sauf erreur, nous n'avons eu aucun retour de votre part à ce sujet. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Après reprise de votre dossier avec le SAV, vous avez signalé une incompatibilité avec votre 500 VF de 1986. Sur notre fiche produit, nous indiquons une compatibilité avec les Honda 500 VF F de 1985. Il est donc normal que la pièce ne monte pas. Le retour a été à votre charge, car vous avez envoyé par vous-même votre colis sans attendre le retour de notre SAV. Nous prenons soin d'analyser chaque demande pour trouver la meilleure des solutions à nos clients. Nous ne souhaitons laisser personnes sans solution, mais nous avons besoin d'informations complémentaires comme le modèle exact de votre véhicule afin de vous trouver une pièce de rechange ou confirmer une compatibilité. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Suite à vos remarques, la fiche produit a bien été modifiée pour désigner le bon support. Nous vous remercions pour le signalement. Concernant les points de fidélité, ces derniers n'étaient pas encore disponibles, car vous étiez encore dans la période de rétractation possible pour vos articles. Sachez qu'ils sont désormais utilisables sur l'ensemble des produits de notre site. Nous restons à votre disposition si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le retard que vous avez constaté. Vous n'avez pas été prévenu tout de suite (comme nous le faisons habituellement dans ce genre de cas), car nous attendions la réception de votre pack vidange beaucoup plus tôt. Ceci nous aurait permis de vous livrer dans les temps indiqués au moment de votre commande.
Suite à votre sollicitation, nous vous avons confirmé ce retard.
Nous espérons que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre demande de remboursement, ainsi que l'expédition immédiate du reste de votre commande.
Cette situation restant très exceptionnelle, nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons les délais annoncés.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. En effet, une coquille s'est glissée dans la description de ce produit. Nous indiquions une compatibilité pour les modèles 1" et 1,25" en mesures anglo-saxonnes. Nous indiquions entre parenthèses la conversion en centimètres de 2,54 cm à 3,75 cm. Or 1,25" correspond à 3,175 cm et non 3,75 cm. L'erreur a été corrigée et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé un bon de retour gratuit en vue d'un remboursement, mais à ce jour, nous n'avons rien reçu. Cordialement, Eco Motos Pièces