Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les joints de carburateur reçus n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité, et ce type de retour est pris très au sérieux.

Nous avons bien reçu votre message au SAV et vous avons répondu en demandant des informations complémentaires pour pouvoir identifier précisément le problème. Sans retour de votre part, nous ne pouvions malheureusement pas avancer dans le traitement de votre dossier.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous proposer une solution adaptée dès que vous nous aurez transmis les éléments demandés.

Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'absence d’acide avec la batterie ait pu vous surprendre.

Depuis le 1er février 2021, la vente d’acide de batterie aux particuliers est interdite partout en Europe. C’est pourquoi nos batteries sont livrées sans pack acide. Cette information est clairement indiquée au-dessus du prix du produit ainsi que dans la description, avec la mention : « Cette batterie est livrée SANS pack acide : il est impératif d'ajouter de l'acide avant la première utilisation ».

La batterie est parfaitement fonctionnelle et il est tout à fait possible de faire remplir la batterie par un professionnel, comme dans un garage ou chez un mécanicien équipé pour cela.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Eco Motos Pièces