Français 
F
Note : 4 sur 5
Rapide
Avis clients de Eco Motos Pièces
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 20 127 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
La livraison n est pas conforme à ma commande
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Votre délai de livraison a été repoussé le temps de vous trouver une solution pour votre kit chaîne. Suite aux différents échanges, nous avons pu définir un montage cohérent pour votre modèle de moto et pouvoir vous livrer le plus rapidement possible.
Nous espérons que vous aurez apprécié ce suivi et nos conseils.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Votre délai de livraison a été repoussé le temps de vous trouver une solution pour votre kit chaîne. Suite aux différents échanges, nous avons pu définir un montage cohérent pour votre modèle de moto et pouvoir vous livrer le plus rapidement possible.
Nous espérons que vous aurez apprécié ce suivi et nos conseils.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Note : 4 sur 5
Ras
I
Note : 4 sur 5
Pièce commandée non compatible mais adaptable. Bonne réactivité du site d’où la note. Par contre attention les pièces marquées compatibles ne le sont pas toutes ….
M
Note : 1 sur 5
Pièce commandée n’était pas compatible pour ma moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous apprenons que votre produit n'a rempli toutes vos attentes et nous nous en excusons.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu vous trouver une solution pour trouver la raison de cette incompatibilité. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous apprenons que votre produit n'a rempli toutes vos attentes et nous nous en excusons.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu vous trouver une solution pour trouver la raison de cette incompatibilité. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas satisfait de la marchandise que vous m avez vendu , à savoir une batterie, car défectueuse. Cela ne met pas en cause votre prestation, mais la qualité du produit. Sachant que cette batterie est sous garantie, pourriez vous faire le nécessaire pour remédier à ce problème et procéder au remplacement du produit. La référence de commande est GTCJ TQOMI en date du ; 04/08/2024 pour un prix total de 90 ,76€ .
J
Note : 4 sur 5
Articles livrés rapidement et correspondent à la commande. Le plus du site la possibilité d'avoir des conseils par téléphone.
H
Note : 4 sur 5
ras
P
Note : 1 sur 5
Pièce envoyé de la mauvaise année déçu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre par votre avis que vous avez eu un souci avec votre produit. Sauf erreur de notre part, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous ferons au mieux pour pouvoir vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre par votre avis que vous avez eu un souci avec votre produit. Sauf erreur de notre part, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous ferons au mieux pour pouvoir vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement, Eco Motos Pièces
O
Note : 4 sur 5
OK, mais caoutchouc clignotant un peu trop mou.
S
Note : 3 sur 5
Dans le kit , les vis de richesse n´ont pas d´empreinte de vis !
D
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont un peu long
C
Note : 1 sur 5
J’ai reçu une pièce défectueuse, de plus le remboursement me semble pas possible donc je ne vous cache pas mon mécontentement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit défectueux.
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement SAV de votre commande.
Nous avons procédé à un échange en garantie de votre pièce. Dans tous les cas, le retour du produit est possible sous 30 jours avec un remboursement intégral sur simple demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit défectueux.
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement SAV de votre commande.
Nous avons procédé à un échange en garantie de votre pièce. Dans tous les cas, le retour du produit est possible sous 30 jours avec un remboursement intégral sur simple demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
D
Note : 1 sur 5
non conforme a la reference du site
P
Note : 4 sur 5
Délai un peu long
J
Note : 4 sur 5
Pièces conformes Délai de livraison un peu long
L
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix dans l'ensemble, livraison un peu lente.
F
Note : 4 sur 5
Je mets que 4 étoiles car un petit soucis avec le filtre à air qui n’est pas le bon sinon tout le reste est ok, et à prix vraiment incroyable merci
J
Note : 4 sur 5
cher par rapport a la qualité .
G
Note : 3 sur 5
Le prix peut être un peu plus bas je pense
J
Note : 1 sur 5
piece pas a la bonne taille.et moto bloqué par votre faute
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'erreur à la fabrication. Nous avons vu directement avec le fabricant qui a admis l'erreur et a fourni une nouvelle durite à la bonne taille que nous vous avons expédié.
Nous espérons que cette nouvelle durite vous conviendra. N'hésitez pas à nous faire un retour dès réception. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'erreur à la fabrication. Nous avons vu directement avec le fabricant qui a admis l'erreur et a fourni une nouvelle durite à la bonne taille que nous vous avons expédié.
Nous espérons que cette nouvelle durite vous conviendra. N'hésitez pas à nous faire un retour dès réception. Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
G
Note : 3 sur 5
Bonjour non parce que je me suis trompé pour un élément de ma commande et que le retour est payant même si on reprend une autre pièce. Et impossible de vous joindre par téléphone Merci
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes très étonnés de votre avis. Vous indiquez que le retour est payant mais vous ne nous avez jamais contactés.
Après vérification, notre SAV n'a reçu aucune demande, donc nous n'avons pas pu vous dire que le retour était payant. Nous pourrions vous aider concernant ce retour si vous nous envoyez un e-mail à service-client@ecomotospieces.com en expliquant ce qui ne convient pas.
Concernant le téléphone, nous sommes ouverts sans interruptions (hors jours fériés) du mardi au vendredi de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30, ainsi que le lundi de 14:00 à 17:30. Dans cette plage horaire, sauf si toutes les lignes sont occupées, vous devriez pouvoir nous joindre au 0344151849. Nous vous invitons à nous contacter dans cette plage horaire.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
T
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement et bien conditionner.
E
Note : 3 sur 5
Le filtre à huile n’était pas compatible avec ma moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le filtre à huile n'est pas compatible avec votre véhicule, malgré les indications présentes sur notre fiche-produit.
Pour trouver la source de cette incompatibilité et vous apporter la meilleure solution possible, n'hésitez pas à faire une demande à notre SAV en indiquant le produit reçu et le modèle de votre moto.
Attention de ne pas vous fier qu'aux modèles indiqués sur l'étiquette. Cette référence est indiquée pour de très nombreux modèles. N'hésitez pas à vous référer à la liste présente sur notre site.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
Note : 4 sur 5
bien
R
Note : 1 sur 5
Je ai pas reçu le bon filtre à huile
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le filtre reçu ne vous convienne pas.
Nous essayons d'être le plus clair possible dans nos fiches-produits concernant les compatibilités de véhicule.
Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est possible de le faire à tout moment, afin que nous trouvions la source de l'incompatibilité. Nous vous proposerons la solution la plus adaptée possible.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que le filtre reçu ne vous convienne pas.
Nous essayons d'être le plus clair possible dans nos fiches-produits concernant les compatibilités de véhicule.
Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est possible de le faire à tout moment, afin que nous trouvions la source de l'incompatibilité. Nous vous proposerons la solution la plus adaptée possible.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
B
Note : 1 sur 5
Erreur sur le produit livré. Obliger de renvoyer et d'être remboursé vue qu'il ne peuvent pas me fournir le produit commandé perte de temps total.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous sommes désolés que le produit reçu ne convenait pas à vos attentes.
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement de votre demande de retour et la rapidité de remboursement. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous espérons que vous aurez apprécié le traitement de votre demande de retour et la rapidité de remboursement. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
P
Note : 4 sur 5
Très bien comme d habitude
M
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Produit s'adapte bien, conforme à la description. Merci
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
F
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Nickel
B
Note : 3 sur 5
Il manquait des joints….
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Notre fiche-produit indique bien que les joints spy bas-moteur ne sont pas compris dans la pochette.
N'ayant pas fait de demander auprès de notre SAV, nous ne pouvons savoir s'il s'agit bien de cela.
Dans le cas où il vous manque d'autres joints, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous pourrons faire le point sur le contenu de la pochette et vous trouver une solution rapide.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 1 sur 5
Le produit n’est pas compatible avec une xrv 650.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Après des recherches, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Notre service client est à votre disposition si vous le souhaitez. N'hésitez pas à faire une demande de retour. Nous ferons le maximum pour traiter votre demande le plus rapidement et efficacement possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Après des recherches, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet.
Notre service client est à votre disposition si vous le souhaitez. N'hésitez pas à faire une demande de retour. Nous ferons le maximum pour traiter votre demande le plus rapidement et efficacement possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
D
Note : 4 sur 5
rapide correspond à ma commande
B
Note : 4 sur 5
Parfait
E
Note : 4 sur 5
Parfait !
O
Note : 4 sur 5
ok
M
Note : 1 sur 5
Incapable de fournir la pièce demandée alors que je l'ai eu par un autre site avec la même référence présentée , totalement incompétent et donne de fausse information et affirmation
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Après votre demande, nous avons contacté nos fournisseurs qui nous ont indiqués qu'effectivement cette référence était celle appropriée pour véhicule.
Ne remettant pas en cause ce que vous avez signalé, à savoir un écart de 2mm sur une pièce, nous en avons conclu que votre maître-cylindre ne pouvait pas être d'origine.
Les différents sites en France travaillent avec plus ou moins les mêmes fournisseurs.
Ayant reçu la même référence d'un autre site, alors cela nous conforte dans notre réponse. L'erreur ne vient pas de notre catalogue, ni du traitement de votre commande, mais d'un problème à l'emballage ou la fabrication chez le fabricant.
Ce type d'erreur est très rare et difficilement identifiable, car la référence commandée, reçue et expédiée est bien la bonne.
Suite à notre première réponse vous indiquant que votre maître-cylindre ne devait pas être d'origine, il vous était possible de nous signaler qu'aucun changement n'avait été effectué. Nous aurions pu trouver une autre raison pouvant expliquer cet écart, comme nous venons de le faire, et vous trouvez une solution rapide pour le remplacement de votre pièce.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Après votre demande, nous avons contacté nos fournisseurs qui nous ont indiqués qu'effectivement cette référence était celle appropriée pour véhicule.
Ne remettant pas en cause ce que vous avez signalé, à savoir un écart de 2mm sur une pièce, nous en avons conclu que votre maître-cylindre ne pouvait pas être d'origine.
Les différents sites en France travaillent avec plus ou moins les mêmes fournisseurs.
Ayant reçu la même référence d'un autre site, alors cela nous conforte dans notre réponse. L'erreur ne vient pas de notre catalogue, ni du traitement de votre commande, mais d'un problème à l'emballage ou la fabrication chez le fabricant.
Ce type d'erreur est très rare et difficilement identifiable, car la référence commandée, reçue et expédiée est bien la bonne.
Suite à notre première réponse vous indiquant que votre maître-cylindre ne devait pas être d'origine, il vous était possible de nous signaler qu'aucun changement n'avait été effectué. Nous aurions pu trouver une autre raison pouvant expliquer cet écart, comme nous venons de le faire, et vous trouvez une solution rapide pour le remplacement de votre pièce.
Cordialement,
Eco Motos Pièces