Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Pièces assez simple à trouver. Je ne comprends néanmoins pas pourquoi la barre de sélection des modèles de motos disparaissait lorsque je cherchais avec un mot clef. (Recherche avec mon smartphone, est-ce lié ?) Du coup, on cherche pendant longtemps des compatibilité... Sinon c'est nickel !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre colis et votre commentaire.
Suite à une recherche par mot-clé vous ne pouvez effectivement pas filtrer par modèle de moto. Nous continuons à améliorer notre site pour faciliter le plus possible votre recherche.
Sachez néanmoins qu'il vous est possible de faire une recherche en rentrant votre moto et ensuite de sélectionner la catégorie de produits que vous souhaitez.
Vous trouverez alors facilement le filtre à huile, les plaquettes, les accessoires ou tout autres produits compatibles avec votre véhicule que nous proposons sur le site.
Nous restons aussi à votre disposition si vous recherchez une pièce en particulier. N'hésitez pas à nous solliciter !
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
site clair , prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande parfaitement exécutée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Photo non contractuelle des articles ainsi que les description des articles qui sont fausses, demande de renvoi des pièces sans aucune réponse, je déconseille fortement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci de compatibilité avec votre kit réparation de robinet d'essence.
Effectivement, les photos sont non contractuelles bien que nous tentions d'être au plus proche de la réalité lorsque cela nous est possible de le faire.
Nous nous engageons par contre sur la compatibilité avec les véhicules que nous mettons en avant sur la fiche produit.
Si vous rencontrez un problème de compatibilité, il vous est nécessaire de faire une demande de retour via votre compte client, dans votre historique de commande en sélectionnant votre produit à retourner. Vous pouvez également le faire par e-mail à service-client@ecomotospieces.com
Après recherche avec le SAV, il ne semble pas que vous ayez fait une demande via l'un de ces deux canaux. N'hésitez pas à nous contacter, notre SAV vous répondra rapidement pour vous trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Un peu long mais nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Produit mal emballé. Amballage déchirée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
l'essentiel de votre service serait d'envoyer un article utilisable, le reste ne compense pas ma perte.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Il semble que vous n'ayez pas contacté notre SAV depuis votre compte client, notre page de contact ou directement à service-client@ecomotospieces.com.
Sachez qu'il est vous est possible de nous contacter aussi par téléphone si vous le souhaitez.
Nous ne souhaitons laisser aucun de nos clients dans une difficulté suite à une commande. Nous sommes donc à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Parfait rien à dire nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Manque le petit joint de la vis de richesse les joints en plus sont trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
La qualité du service est standard. En revanche pour ce qui est de la marchandise, une des trois pièces ne correspond pas à la pièce d'origine. Le pignon de sortie de boite n'est pas le même. Impossible de l'installer, les dentures intérieures ne correspondent pas au modèle d'origine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Pour une première commande:
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bon cite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J'ai reçu un article défectueux (filtre à air), une réexpédition m’a été disant fait, je n'en ai pas vu le bout du colis. Quand je contacte le SAV, il me dit "Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre facteur votre filtre à air" sachant que le colis a été expédié sans numéro de suivi (timbre) il n'y a aucune traçabilité.
Si le probleme est résolu, je modifierais mon avis.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Pour votre filtre à air, nous vous avons proposé un retour à nos frais avec remboursement intégral de votre produit ainsi que des frais de livraison. Vous avez refusé cette solution. Vous avez accepté un envoi sous enveloppe d'un nouveau filtre à air en conservant le premier.
Ce second envoi a été fait à titre commercial pour vous trouver une solution rapide, efficace et sans frais. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre facteur car il arrive que des colis ou lettres soient remis à des voisins en cas d'absence par exemple.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
matériel conforme mais frais de port trop élevé pour une petite pièce comme ça...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé les frais de port trop élevés pour l'expédition de votre filtre à air. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'un coup additionnel mais ceux-ci sont expliqués par les frais occasionnés par l'emballage en lui-même (carton et matériaux de protection), le contrôle et manutention ainsi que les frais du suivi de colis qui permet, à vous comme à nous, d'assurer un transport en toute tranquillité.
Nous faisons notre possible pour réduire l'impact des ces frais sur le coût du transport et même l'offrir dès que nous le pouvons.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
J'ai effectué la commande et j'ai attendu 3 semaines pour avoir le produit. Je pense qu'eco moto pièces a attendu d'avoir un certain volume avant de commander
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Contrairement à ce que vous pensiez, le produit que vous avez commandé est tombé en rupture de stock très rapidement suite à notre offre promotionnelle.
Victime de son succès et malgré notre augmentation du stock, nous avons bloqué les achats de ce produit le temps du réapprovisionnement. Les lingettes VULCANET ont dû être commandées en urgence chez le fabricant. Nous avons ensuite honoré les commandes dans l'ordre d'achat et selon les différents arrivages.
Nous comprenons votre frustration, mais nous avons tout fait pour limiter les délais.
Cela reste une situation très exceptionnelle et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Hélas si l'idée est bonne, la pièce qui est produite ne correspond pas aux derniers modèle de la HONDA 650 REVERE : certains de ces modèles son équipés, au bas de l'amortisseur central, d'une valve supplémentaire de réglage de la suspension. Du coup, la pièce n' a pas la bonne côte pour l'installer,. Il est même possible que aucune pièce ne puisse convenir: ce deuxième réglage serait inaccessible.
Je n'ai pas renvoyé la pièce: une collègue (avec même moto, mais plus ancienne) a pu en profiter.
Et j'ai réglé le problème, par rabaissement des cales pieds-pilote (position moins "ramassée") et le rabaissement de la fourche, selon les côtes constructeur. Du coup, j'ai le pieds parterre à l'arrêt, et un angle de chasse bien plus confortable sur les virages.
Merci quand même..et cela m'a appris des "choses".
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous vous remercions pour toutes ces précisions. Nous allons faire remonter vos remarques à notre fournisseur pour vérification et nous adapterons notre annonce en conséquence dès que possible.
Vous avez trouvé une utilité à votre pièce en en faisant profiter quelqu'un d'autre, mais sachez qu'il vous était possible de nous contacter pour programmer un retour et un remboursement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Pièce livrée rapidement, adaptée à la moto mais non conforme à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Aucun problème, service après vente sérieux, bon de retour et remboursement très rapide suite à un produit qui ne correspondait pas au descriptif du fabricant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison non conforme par rapport à ce qui était prévue lors de l'achat en ligne (05/08/21). Il m'a été envoyé un mail 2 ou 3 jours après ma commande pour me dire l'article ne serait disponible que seulement courant du mois prochain soit environ un mois et demi après la date initiale. Arrivée à échéance et sans nouvelle de leur part, il a fallu que je téléphone pour avoir des nouvelles dont la réponse facile mettait en cause leur fournisseur. J'ai dû envoyer un mail pour leur dire que je souhaitais annuler ma commande puisqu'ils n'étaient pas capables de tenir leur engagement et comme par enchantement ma commande a été expédiée le lendemain même. J'ai attendu plus d'un mois pour un article qui initialement était disponible sur leur site mais aussi chez leur fournisseur. Déçu aussi du fait que lorsque l'on demande un renseignement par téléphone, on vous dit systématiquement d'envoyer un mail et que l'on vous répondra rapidement. C'est vrai, vous avez votre réponse 1 ou 2 jours après, mais cela reste assez frustrant comme fonctionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
.......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
livraison rapide et emballage tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
site bien fait, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site bien fait, lisible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
avoir la qualité dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
manque de précision sur la pochette de joint
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
récupère huile frien dot 4 ecomotopieces. produit approuvé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
très bon produit livraison rapide mai reste légèrement honéreux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Assez clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Les précision sur l'article étaient insuffisant, la grille est pas tout à fait adapté au cb1000 car elle touche les fourche avant la butée de direction lorsqu'on tourne.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous n'appréciiez pas complètement votre grille de radiateur. Notre fournisseur confirme la compatibilité pour les CB 1000 R de 2008 à 2016, vous ne devriez pas rencontrer ce problème avec un montage d'origine.
Si vous le souhaitez, pour pouvoir vous trouver une solution rapide et adaptée, je vous invite à nous contacter par e-mail en indiquant la référence du produit reçu. Notre SAV se tient à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Aucun problème Expédition très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Délai non respecté,on passe de 4/5 jours à plus d'un mois...bonne communication néanmoins,répond aux questions posées et tarif placé.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience.
Nous sommes désolés pour le délai exceptionnel qu'a subi votre commande. Nous améliorons notre site en affinant les stocks fournis par les fournisseurs, mais il arrive que cela se joue à une ou deux unités près entre la dernière mise à jour et la prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la transparence de notre communication.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
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