Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que la pièce reçue n’était pas compatible avec votre moto.

Nous découvrons ce problème au travers de votre avis et nous n’avons malheureusement pas pu vous accompagner dans la résolution du souci. Si un nouveau besoin se présente, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous restons à votre écoute pour vous conseiller au mieux.

Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Vous aviez pris la précaution de nous avertir concernant la compatibilité, mais nos outils ne permettent malheureusement pas de valider à distance tous les cas spécifiques sans éléments techniques supplémentaires.

Concernant le retour, les justificatifs demandés visent à sécuriser le processus de remboursement et à éviter les erreurs. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous sembler contraignant.

Nous regrettons que cette commande vous ait causé une telle déception et restons à votre écoute si vous souhaitez reprendre contact pour trouver une issue plus positive.

Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que la couronne reçue n’ait pas été conforme à vos attentes et qu’elle ait nécessité une modification.

Après vérification, il s’avère qu’une erreur du fournisseur est à l’origine de cette non-conformité. Dès que vous nous en avez informé, nous avons immédiatement réagi en vous adressant un bon de retour gratuit afin de procéder à un échange avec la bonne référence. Malgré nos quatre relances depuis plus d’un mois, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez finaliser cette procédure ou pour toute autre demande.

Cordialement,
Eco Motos Pièces