Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande sur notre site. Nous sommes toutefois surpris de votre commentaire. Nous avons répondu à votre demande car vous avez bien bénéficié d'un code promotionnel pour la fête des pères de 10% sur votre panier. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour. Nous possédons un grand nombre d'articles en stock réel, mais il n'est évidemment pas possible de posséder l'intégralité de notre catalogue en plusieurs exemplaires. C'est pourquoi nous travaillons aussi avec des stocks fournisseurs. Le produit que vous avez commandé est malheureusement passé en rupture de stock. Concernant le produit de remplacement nous reconnaissons notre erreur et tenions à nous en excuser. Comme vous l'avez précisé, nous vous avons donc intégralement remboursé très rapidement. Nous vous remercions pour cet avis qui nous aidera à améliorer la gestion de stock. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande et nous excusons pour l'apparence de ces bougies qui n'en reste pas moins neuves. Nous vous assurons que leur qualité reste optimale et inaltérée. Si pour autant vous constatez une perte d'efficacité, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolé d'apprendre qu'elle ne vous a pas satisfaite. La question de l'homologation est importante et nous cherchons à fournir le maximum d'information à ce sujet quand nous le pouvons. Cela fait des années que nous vendons ces rétroviseurs qui ont toujours été homologués. Il semblerait qu'une modification ait été apportée et que ces rétroviseurs ont perdu leur homologation. Nous sommes en train de voir avec notre fournisseur pour vérifier les produits qui sont impactés. Vous concernant, vous n'avez pas fait de demande de remboursement il vous est toujours possible de le faire. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un bon de retour et un remboursement de vos deux rétroviseurs. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande, mais nous sommes étonné de votre mécontentement. Le produit était effectivement indiqué en stock au moment de votre paiement mais nous vous avons rapidement contacté pour vous indiquer qu'il était indisponible entre temps. Lors de notre contact par téléphone, nous vous avons indiqué ce délais de deux semaines. Comme nous le faisons à chaque fois, nous vous avons proposé un remboursement intégral de votre commande si vous le souhaitiez. Vous avez préféré attendre votre pièce qui a été expédié dans les temps annoncés. Ces ruptures de stock sont rares et nous tenons informés tous nos clients (comme nous nous engageons à le faire dans nos conditions de livraison). Cordialement, Eco Motos Pièces