Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande et le signalement de l'erreur qu'il y avait sur notre site qui est maintenant corrigée. Nous nous excusons une nouvelle fois pour le délai qu'a occasionné l'expédition à nos frais de la bonne pièce. Pour rappel, nous ne vous avons pas demandé le retour de la pièce que vous avez reçu et le surplus vous a été demandé car la bonne référence était trois fois plus chère. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous tenions à vous informer que la béquille centrale que vous avez commandé est de la marque SW-Motech. Il s'agit d'un fabricant allemand qui n'a pas d'usine en Chine et qui fournit en pièce d'origine des marques comme BMW, Yamaha ou encore Suzuki. SW-Motech est reconnu pour son sérieux, maintenant ils ne sont pas à l'abri d'un problème d'usinage. Il vous était possible de prendre contact avec nous afin de trouver une solution comme l'échange de votre béquille centrale, mais après des recherches nous n'avons trouvé aucun contact de votre part. Les prix que nous pratiquons sont les prix publics conseillés par la marque, auquel nous ajoutons une réduction sur certains produits pour permettre à tout le monde d'y accéder au meilleur prix. Nous espérons pouvoir vous démontrer le sérieux de nos choix de produit lors d'une autre commande. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous apprécions votre retour. Nous faisons actuellement le maximum pour améliorer la clarté du stock sur notre boutique en faisant le lien avec les différents fournisseurs. Ce pointeau de rivetage a effectivement connu une rupture de stock chez notre fournisseur. Nous vous avons prévenu tout de suite de ce délai que vous avez accepté. Quant au choix du transporteur, nous ne proposons aucune livraison expresse sur notre boutique. Vous avez choisi le transporteur GLS pour une livraison à domicile 5,90€ au lieu de 6,90€ pour La Poste. Le détail et les conditions de livraison vous sont intégralement expliqués sur la page Livraison et retours. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet pour plus de précisions. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour. Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Nous ne nous attendions pas à votre commentaire car le levier d'embrayage que vous avez commandé est une pièce que nous vendons régulièrement. N'étant pas retourné par nos autres clients, nous sommes surpris par votre problème de montage. Il vous était toutefois possible de contacter notre SAV par téléphone ou par e-mail. Nous aurions pu trouver ensemble une solution à votre problème. Cordialement, Eco Motos Pièces.

Bonjour et merci pour votre commande du 29/12/2016. Nous tenions à nous excuser pour le délai supplémentaire dû aux fêtes de fin d'année, qui a retardé l'expédition de votre colis au milieu de semaine suivante. Nous pouvons vous assurer que ce type de retard reste très exceptionnel et nous espérons pouvoir vous le prouver très prochainement. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande du 27/12/2016. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez eu avec votre commande. Malheureusement le câble que vous avez acheté provient d'un fournisseur qui est fermé en Noël et l'An. Nous vous avons donc remboursé intégralement, frais de port aller-retour inclus en dédommagement. Le remboursement a été fait le 18/01/2017, le jour même de la réception de la pièce. Cordialement, Eco Motos Pièce