Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande d'amortisseurs. Nous tenions à nous excuser pour le délai exceptionnel que nous avons eu pour recevoir vos pièces. Notre fournisseur habituel a été en rupture sur cette référence. Pour réduire le délai au maximum, nous avons dû nous adresser à un autre fournisseur. Cela étant, nous espérons pouvoir vous montrer que ce cas ne se produit pas systématiquement lors d'une prochaine commande. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Après recherche, nous n'avons pas reçu de mail ou d'appel de votre part concernant votre commande. De plus, il s'agit d'une référence que nous vendons très régulièrement et qui n'a jamais posé de soucis à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter avec plus d'information (photo, référence reçu, etc...) pour que nous puissions trouver une solution avec vous. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. J'ai repris avec notre SAV votre dossier. Comme vous l'indiquez, nous vous avons répondu puisque nous vous avons demandé des précisions sur votre moto. Nous avons vu avec notre fournisseur qui confirme la compatibilité de votre moto avec les mâchoires de frein que vous avez commandé. Si nous demandons une photo du tambour et une copie de carte grise, c'est pour pouvoir vous trouver une solution. La photo du tambour nous permet de vérifier le type de mâchoire compatible. La carte grise nous permettant de vérifier sans erreur possible la moto que vous possédez. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, si nous vous renvoyons de nouvelles mâchoires, ce seront exactement les mêmes et qui ne monteront donc pas sur votre moto. Nous souhaitons tout comme vous que vous ayez le bon produit. C'est pour cela que le SAV vous a demandé tout ceci. N'hésitez pas à nous recontacter ou à nous envoyer par mail (service-client@ecomotospieces.com) les documents que nous vous avons demandés. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de filtre à huile. Nous avons fait des vérifications et la référence que vous nous avez commandée monte à la fois sur des GL1000 et des 1200 FJ. Il est possible que, sur la boîte du filtre, seul le 1200 FJ ne soit mentionné. Cette référence fait d'ailleurs de nombreux autres modèles de moto de différentes marques. Si l'année de votre moto correspond bien à la plage d'année que nous vous avons indiqué dans l'annonce, ce filtre devrait être parfaitement compatible. Dans l'absence de retour de votre part, nous n'avons pu trouver ensemble une solution. Nous sommes donc désolés de ne pas avoir pu arranger cela avec vous. J'espère que cela n'aura pas atteint la confiance que vous nous avez porté. Cordialement, Eco Motos Pièces