Français 
J
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes
Avis clients de Eco Motos Pièces
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 20 512 avis publiés
Résumé des avis
Eco Motos Pièces se distingue par la fiabilité des produitss et une livraison rapide. Les clients apprécient des pièces conformes à la commande, des emballages soignés et des délais d’expédition courts, avec des prix compétitifs et une diversité de choix. Le service, la communication et le suivi renforcent la satisfaction, certains mentionnant même une expérience fluide dès la commande et un soutien efficace en cas de besoin. Dans l’ensemble, les avis mettent en avant des produits adaptés, un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat efficiente.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Conforme a ma pièce satisfait
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise organisation de la logistique, je ne sais pas si je renouvellerai un achat sur ce site!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés, mais un incident indépendant de notre volonté est survenu au niveau du point relais, empêchant la bonne distribution du colis. Nous avons immédiatement contacté La Poste pour obtenir des explications et, afin de ne pas vous faire attendre davantage, nous avons pris l’initiative de vous renvoyer un nouveau colis sans attendre la conclusion de l’enquête.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance, afin de constater que le problème rencontré reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés, mais un incident indépendant de notre volonté est survenu au niveau du point relais, empêchant la bonne distribution du colis. Nous avons immédiatement contacté La Poste pour obtenir des explications et, afin de ne pas vous faire attendre davantage, nous avons pris l’initiative de vous renvoyer un nouveau colis sans attendre la conclusion de l’enquête.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance, afin de constater que le problème rencontré reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
E
Note : 1 sur 5
La pièce ne correspond pas avec la moto
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que la pièce reçue n’était pas compatible avec votre moto.
Nous découvrons ce problème au travers de votre avis et nous n’avons malheureusement pas pu vous accompagner dans la résolution du souci. Si un nouveau besoin se présente, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous restons à votre écoute pour vous conseiller au mieux.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Merci d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que la pièce reçue n’était pas compatible avec votre moto.
Nous découvrons ce problème au travers de votre avis et nous n’avons malheureusement pas pu vous accompagner dans la résolution du souci. Si un nouveau besoin se présente, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous restons à votre écoute pour vous conseiller au mieux.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
P
Note : 1 sur 5
A éviter; pièce ne correspond pas malgré ma mise en garde auprès de la vendeuse qui ne "pouvait " pas vérifier..Quelle perte de temps et d'argent car quand il s'est agi de rembourser avec réenvoi gratuit : galère, demande de justificatifs divers . Pour finir j'aurai du commander ailleurs !!!SLTS Philippe Kayser
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Vous aviez pris la précaution de nous avertir concernant la compatibilité, mais nos outils ne permettent malheureusement pas de valider à distance tous les cas spécifiques sans éléments techniques supplémentaires.
Concernant le retour, les justificatifs demandés visent à sécuriser le processus de remboursement et à éviter les erreurs. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous sembler contraignant.
Nous regrettons que cette commande vous ait causé une telle déception et restons à votre écoute si vous souhaitez reprendre contact pour trouver une issue plus positive.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Vous aviez pris la précaution de nous avertir concernant la compatibilité, mais nos outils ne permettent malheureusement pas de valider à distance tous les cas spécifiques sans éléments techniques supplémentaires.
Concernant le retour, les justificatifs demandés visent à sécuriser le processus de remboursement et à éviter les erreurs. Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous sembler contraignant.
Nous regrettons que cette commande vous ait causé une telle déception et restons à votre écoute si vous souhaitez reprendre contact pour trouver une issue plus positive.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
J
Note : 1 sur 5
Couronne non conforme, il a fallu repercer les trous.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que la couronne reçue n’ait pas été conforme à vos attentes et qu’elle ait nécessité une modification.
Après vérification, il s’avère qu’une erreur du fournisseur est à l’origine de cette non-conformité. Dès que vous nous en avez informé, nous avons immédiatement réagi en vous adressant un bon de retour gratuit afin de procéder à un échange avec la bonne référence. Malgré nos quatre relances depuis plus d’un mois, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez finaliser cette procédure ou pour toute autre demande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que la couronne reçue n’ait pas été conforme à vos attentes et qu’elle ait nécessité une modification.
Après vérification, il s’avère qu’une erreur du fournisseur est à l’origine de cette non-conformité. Dès que vous nous en avez informé, nous avons immédiatement réagi en vous adressant un bon de retour gratuit afin de procéder à un échange avec la bonne référence. Malgré nos quatre relances depuis plus d’un mois, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez finaliser cette procédure ou pour toute autre demande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
S
Note : 4 sur 5
au top!
X
Note : 4 sur 5
Les prix correct. Commande reçue dans les temps
R
Note : 1 sur 5
Non conforme et délai trop long
S
Note : 2 sur 5
Achat d'un pot d'échappement pour mon XSR 700. Livré en bonne état. Malheureusement lors du montage ça se complique. la pièce permettant de fixer le pot avec 2 vis n'est pas conforme ( les 2 trous ne sont pas du tout aligné ). J'ai du bricoler la patte de fixation pour finaliser le montage....
G
Note : 4 sur 5
Parfait, délais et matériel
E
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 4 sur 5
Envoi relativement rapide. Quelques jours en cours de préparation. Reception du colis ok.. produit conforme..
J
Note : 4 sur 5
bien reçu ma commande mais en deux fois.Pour la première sur le site cela n'était pas très précis donc deux commandes, un retour et deux frais de port mais j'ai un avoir de 1euro 32 !!!!
P
Note : 4 sur 5
Rapidité et produit conforme
R
Note : 2 sur 5
Pieces de mauvaise qualités soudures mal réalisées .j'ai dû les ressoudés à 400 euros c'est un comble
J
Note : 4 sur 5
Très bien 👍
L
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu la pièce mais c'est pas le même diamètre du filetage avec l'original donc impossible à monter
D
Note : 4 sur 5
Impeccable, sauf le délai de livraison un peu long
A
Note : 2 sur 5
Reçu après la date ultime. (Plus long qu'une commande en Allemagne. Je n'étais pas habitué à ça et ça m'a mis dans l'embarras face à un client.
J
Note : 4 sur 5
Xxx̌xxxxxxx
T
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 1 sur 5
mauvaise pieces recut , une galere monstre pour essaye d avoir la bonne ou etre rembourser c etait ma derniere commande chez vous
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez pris notre réponse de SAV de cette manière.
Suite à votre achat d'un kit réparation de carburateur, vous êtes revenu vers nous en indiquant vous mêmes qu'il y avait deux montages pour la même année de moto : "après recherche il y a eu 2 montage un en fcr36 qui est le kit que vous m avez envoyé et un autre montage en mini tmr36 que j ai besoin".
Notre SAV vous a demandé des informations pour identifier exactement votre modèle de moto afin de faire des recherches chez nos différents fournisseurs et vous trouver (si possible) la pièce adaptée.
Vous ne nous avez jamais répondu.
Notre priorité est de vous satisfaire en vous permettant de réparer votre véhicule.
Notre SAV va vous contacter pour vous envoyer un accord de retour et vous permettre de nous renvoyer votre kit réparation. Si vous souhaitez que nous recherchions la bonne pièce, n'hésitez pas à répondre à notre premier mail avant de renvoyer votre produit.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous ayez pris notre réponse de SAV de cette manière.
Suite à votre achat d'un kit réparation de carburateur, vous êtes revenu vers nous en indiquant vous mêmes qu'il y avait deux montages pour la même année de moto : "après recherche il y a eu 2 montage un en fcr36 qui est le kit que vous m avez envoyé et un autre montage en mini tmr36 que j ai besoin".
Notre SAV vous a demandé des informations pour identifier exactement votre modèle de moto afin de faire des recherches chez nos différents fournisseurs et vous trouver (si possible) la pièce adaptée.
Vous ne nous avez jamais répondu.
Notre priorité est de vous satisfaire en vous permettant de réparer votre véhicule.
Notre SAV va vous contacter pour vous envoyer un accord de retour et vous permettre de nous renvoyer votre kit réparation. Si vous souhaitez que nous recherchions la bonne pièce, n'hésitez pas à répondre à notre premier mail avant de renvoyer votre produit.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
B
Note : 1 sur 5
Très insatisfait car j'ai commandé un filtre, une erreur entre la promo et ce que j'ai reçu et on me fait comprendre que c'est de ma faute !!!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette incompréhension. Notre SAV vous a dirigé vers le bon pack vidange, adapté à votre véhicule.
Vous soutenez ne pas avoir acheté au panier, mais toutes nos informations indiquent le contraire : vous n'avez vu que le pack vidange HF303, le panier de votre commande comporte ce produit et votre suivi de commande aussi.
Vous n'êtes jamais passé par le pack HF138 dont vous avez besoin.
Cela dit, vous nous avez clairement indiqué ne pas vouloir de retour pour le filtre. Nous nous sommes donc limités à du conseil en vous donnant le lien des packs vidanges compatibles avec votre véhicule.
Nous sommes ouverts pour tout nouveau renseignement.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes navrés pour cette incompréhension. Notre SAV vous a dirigé vers le bon pack vidange, adapté à votre véhicule.
Vous soutenez ne pas avoir acheté au panier, mais toutes nos informations indiquent le contraire : vous n'avez vu que le pack vidange HF303, le panier de votre commande comporte ce produit et votre suivi de commande aussi.
Vous n'êtes jamais passé par le pack HF138 dont vous avez besoin.
Cela dit, vous nous avez clairement indiqué ne pas vouloir de retour pour le filtre. Nous nous sommes donc limités à du conseil en vous donnant le lien des packs vidanges compatibles avec votre véhicule.
Nous sommes ouverts pour tout nouveau renseignement.
Cordialement, Eco Motos Pièces
F
Note : 2 sur 5
Bonjour c'est minime mais visuel. Le clignotant cassé sur le contour.
P
Note : 2 sur 5
Une partie des pièces composant le kit n'est pas adapté au modèle de la moto. Aiguilles trop courtes, gicleurs ralenti pas au bon diamètre et probablement d'autres éléments que je n'ai pas vérifié.
V
Note : 4 sur 5
Piece conforme reçu dans les temps. Merci.
B
Note : 4 sur 5
Conforme
J
Note : 4 sur 5
Tout cest bien passé
D
Note : 4 sur 5
La commande correspondait, emballage parfait, mondial Relay pratique pour moi
S
Note : 1 sur 5
Mauvais sav
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le SAV ne vous a pas paru satisfaisant.
Nous avons fait le maximum pour vous répondre rapidement et efficacement.
Vous nous avez demandé de ne pas envoyer un article alors que le colis était déjà parti. Votre retour et son remboursement a été validé dès réception.
Concernant votre bon de réduction, notre SAV vous a répondu mais nous n'avons pas eu de nouvelle de votre part depuis.
Sachez qu'il vous est possible de nous répondre. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que votre expérience avec le SAV ne vous a pas paru satisfaisant.
Nous avons fait le maximum pour vous répondre rapidement et efficacement.
Vous nous avez demandé de ne pas envoyer un article alors que le colis était déjà parti. Votre retour et son remboursement a été validé dès réception.
Concernant votre bon de réduction, notre SAV vous a répondu mais nous n'avons pas eu de nouvelle de votre part depuis.
Sachez qu'il vous est possible de nous répondre. Nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Cordialement, Eco Motos Pièces
E
Note : 1 sur 5
Joint de karter s adapte pas a la xj6 Dépassé.
S
Note : 1 sur 5
Les références pour les plaquettes de freins sont pas à jour et les alternatives sont plus coûteuses et pas très bien adaptés.
E
Note : 2 sur 5
Reçu maitre cylindre de levier gauche pour poignée droite.
C
Note : 1 sur 5
Comme indiqué dans mes nombreux mails de réclamation auxquels vous n'avez répondu que beaucoup trop tard et dans lequel vous vous déresponsabilisez totalement(votre fournisseur vous a livré en retard,1 surcroît d'activité, l'été,les jours fériés à venir...)je ne suis pas du tout satisfait. Vous pouvez remercier le livreur qui,lui, a fait 1 travail exceptionnel en me livrant ma commande en seulement 1 jour évitant ainsi le weekend et le lundi de Pâques, grâce à lui j'ai reçu ma commande avec "seulement" 1 jour de retard sur le délai maximum annoncé soit 10 jours après ma commande. Aucun geste commercial,rien si ce n'est me suggérer de refaire 1 commande pour me prouver que vous êtes capable d'honorer 1 commande efficacement et dans les temps. Dans mes mails de réclamation je vous avais prévenu que je répandrai mon avis défavorable sur les sites d'avis. Tout ça pour 1 batterie à 65€ que j'aurais pû avoir immédiatement en magasin pour 70€... Ah,en plus la batterie n'est même pas prête à l'emploi,il faut y mettre l'acide et la charger pendant 5 à 10h... En résumé, délais de préparation trop long,suivi inexistant,service client inutile,aucun geste commercial pour le retard,prix pas si intéressant,je fais partie des 2% de commandes problématiques et tant pis pour moi. Je n'achèterai plus sur votre site que je ne recommande surtout pas. Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et coforme
F
Note : 2 sur 5
Déjà expliqué
V
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
D
Note : 4 sur 5
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