Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Livraison pas dans les délais comme annoncé lors de la commande et le service client ne prévient pas du retard.. Dommage
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande suite à un problème d'approvisionnement chez le fournisseur. Nous attendions votre silencieux plus rapidement pour une expédition dans un délai beaucoup plus raisonnable.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Reçu ma commande au bout de 15 jours,mais je précise ce n'est pas de la faute du site éco motos pièces le colis était en point relais mais la poste a livrée mais a première vue pas flashé les colis,donc je n'ai eu aucun SMS comme quoi mon colis était arrivé.
Donc très satisfait du site éco motos pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
C'est pas le bon câble
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que le câble que vous avez reçu ne vous convient pas.
Après des recherches, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à le faire si vous le souhaitez. Nous pourrons alors voir s'il s'agit d'une erreur à la préparation de votre commande ou s'il s'agit d'un problème de compatibilité.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
dans l attente , commme prévu , nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
La pièce reçue n'était pas la bonne. Je l'ai signalé au site, mais n'ai reçu aucune réponse
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de levier.
Vous êtes actuellement en discussion avec notre SAV et votre dossier est en cours de résolution. Nous vous avons déjà répondu et nous espérons que vous avez bien reçu l'intégralité de nos échanges.
N'hésitez pas à vérifier dans les spams si besoin et d'ajouter notre e-mail de SAV en contact pour assurer la bonne réception des prochains e-mails.
Nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre demande rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
bonjour pièces de mauvaise facture ,j ais du les finir avant montage (ébavurage et ajustement) donc rien de grave surtout pour le prix satisfait fonctionnement optimum merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Colis reçu en très bon état apparent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison parfaite, correspond à ma commande.
Concernant le site, je trouve qu'il est bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
produit...livraison....OK !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Tres facile pour la recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
hgfd
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bon site marchand et on a quelqu'un au téléphone en cas de souci jamais été déçu par se magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bon site bien fait. Plus cher qu un concurrent. Mais ce qui me décide c est le site très pro.
Pas un remerciement pour la commande ni ensuite. C'est ma première commande... Il pourraient être heureux d avoir un nouveau client... RIEN. Juste les infos froides et nécessaires. (commande expédiée...). Quand je vais chez un commerçant on me dit bonjour et au revoir voir merci d avoir consommé... Internet ne dispense pas de ces formules de politesse.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Il est évident que nous apprécions l'arrivée de chaque nouveau client, car ce sont bien des personnes comme vous qui font vivre notre commerce et toutes les collaboratrices et collaborateurs directs et indirects de notre site.
Concernant le bonjour, une fois connecté, vous aurez peut-être remarqué qu'en haut de toutes les pages de notre site vous trouverez un "bonjour" personnalisé qui est certes automatique, mais qui a sans doute le mérite d'être présent.
Pour le reste, nous prenons à cœur d'être disponible pour tous nos clients par e-mail, par téléphone ou directement en boutique. Vous pourrez souvent voir dans les avis que nous sommes à l'écoute et disponible pour tout type de questionnement aussi bien logistique que technique.
Cela dit, votre message nous montre bien que nous avons encore de quoi nous améliorer. Soyez assuré que votre avis sera un moteur pour développer ce pan de communication qui ne semble pas vous satisfaire pleinement.
Je profite de ce message pour vous remercier d'avoir passé commande sur notre site, en espérant que les produits répondent à vos attentes.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Date de livraison respectée....Prix raisonnables...Trouvé site par hasard mais pas déçu.A recommander pour recherche de pièces.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site très intéressant, on y trouve l'essentiel pour l'entretien de sa moto
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bien dans l'ensemble mais pas assez de détails sur les pièces à acheter !!
Genres cotes sur les pièces où année de correspondance au modèle de moto
Ex hauteur et entraxe des trous de fixations mais rien sur le diamètre des pipes coté admission ??? (33) on ne le sais que lorsque l'on a la pièce en main ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
trop long la réception de mon colis attente trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
livré avec des bulles d'air dans les tubes
avec une dépression de 0,3 bars le liquide est dans le haut des tubes
instabilité de la lecture par manque de calibreur sur les tuyaux
je ne le conseil pas
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de dépressiomètre Motion Pro.
Il s'agit d'un produit que nous vendons très régulièrement et nos précédents clients en sont très satisfaits.
Maintenant, nous ne sommes pas à l'abri d'un problème de fabrication. Dans ce cas, il vous est bien sûr possible de contacter notre SAV pour un retour en garantie.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très bon site livraison rapide , beaucoup de choix en stock prix bas et bonne qualité seul point négatif pas de facilité de paiement en 3 fois .
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande et votre avis très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait de vos produits.
Concernant le paiement en 3 fois, nous le proposons sur le site. Il faut pour cela avoir un minimum d'achats de 150€ comme nous l'indiquons sur notre page concernant les paiements sécurisés.
Nous sommes conscients que cela est un vrai plus pour nos clients et nous avons réduit au plus ce minimum d'achats qui est défini par la banque.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Bien pour les prix, mais délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
J ai eu un peu de mal à trouver la pièces. Le moteur de recherche du site mériterait d être amélioré.
A part ça satisfait de ma commande. Colis reçu rapidement.
Je recommande cette entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
nombreuses pièces dispo,même pour vieille moto.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Près de 6 semaines pour expédier un produit, aucune réponse lorsque je leur adressé un mail pour connaître les délais d'expédition. J'ai reçu mon colis sans un mot concernant le délai à rallonge.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous tenions à nous excuser pour le délai de votre commande. Le retard du fournisseur est arrivé jusqu'au fournisseur ce qui a bloqué l'expédition par la suite pour ne reprendre qu'à la fin mai.
Vous nous avez effectivement envoyé un e-mail auquel nous avons répondu le lundi 25 mai en indiquant le délai annoncé par le fournisseur pour la livraison de votre selle.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite. La situation restant exceptionnelle avec le confinement, les problèmes de transport et le travail en effectif restreint.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bon rapport qualité prix. Acier cémenté + alarme pile incluse +, cordon de rappel +, housse de rangement qui peut s'accrocher à la moto. Difficile de faire mieux. Seule déception au déballage la couleur du cordon de rappel (jaune) n'était pas celle de la photo (rouge)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Suite a ma commande de vis de cache
Culbuteur pour 600fz de 87 j'ai eu la mauvaise surprise de constater que ce que j'ai reçu correspond au 600fzr de 1999 a 2004 donc je ne peut être satisfait
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que les vis ne vous conviennent pas. Pourtant sur la fiche produit nous indiquons clairement pour quelles motos ce produit est compatible.
Votre 600 FZ de 1987 ne faisant pas partie de cette liste, ce produit n'est donc pas compatible avec votre véhicule.
Vous pouvez contacter votre SAV pour procéder à un remboursement si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
tres bien prix correct bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bien je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Site de bonne qualité, où l'on trouve de nombreuses pièces et à des prix très intéressants. Bon conseil
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