Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez contacté notre SAV le 11 septembre concernant ce problème et nous vous avons répondu pour obtenir plus d'informations afin de trouver une solution.
À ce jour, nous sommes sans nouvelles de votre part. Vous nous avez indiqué que la procédure était trop compliqué pour une erreur de notre part. Sachez que pour vous trouver une solution et, en l'occurrence, le bon pointeau ainsi que pour vous permettre un retour à notre charge, nous avons besoin d'identifier précisément votre véhicule. C'est pour cela que le SAV vous a demandé différents documents.
Il vous est toujours possible de nous répondre. Notre SAV reste à votre disposition par téléphone ou par e-mail si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas récupéré votre commande. Vous nous avez contactés à ce sujet, mais votre colis est annoncé livré par La Poste au 9 septembre. Le 15, notre SAV vous a indiqué qu'il vous fallait faire une réclamation auprès de La Poste pour signaler que vous ne l'avez pas reçu, malgré l'attestation de livraison que nous vous avons fourni.
Nous pourrons appuyer votre demande si vous indiquez au SAV le numéro de votre réclamation pour que nous puissions en ouvrir une de notre côté. En effet, lors d'une livraison à domicile SANS signature, votre facteur est assermenté pour indiquer que la livraison a été effectué.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez des nouvelles.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos kits de réparation carburateur.
Il semble que vous ne nous n'ayez pas contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous permettre de trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de pipes admission.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti abandonné par le SAV alors que nous avons gardé le contact avec vous tout au long de votre dossier (qui est toujours en cours).
Notre équipe technique s'est activement penché sur votre problème et le SAV vous a envoyé un e-mail avec des directives de montage. Comme indiqué dans cet e-mail, sachez qu'il vous est toujours possible de demander le remboursement de vos pipes admission si vous le souhaitez.
Nous espérons que vous avez bien reçu ces e-mails. Pensez à regarder dans vos spams et n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que le cadeau ne vous ait pas satisfait. Concernant les ressorts, il est bien indiqué dans l'annonce qu'il s'agit de ressorts renforcés. La dureté de ces derniers est donc normale. Ajoutez à cela l'usure de vos anciens ressorts, la différence de dureté entre vos anciens et ces nouveaux ressorts est naturelle.
Cela dit, si vous le souhaitez, il est possible de contacter notre service client pour vous permettre de renvoyer les ressorts d'embrayage. N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes étonnés de votre commentaire car, d'après les avis produits liés à votre commande, il s'agit d'un kit visserie de carénage que vous n'auriez pas reçu.
Le produit vous ayant été remboursé, il est normal qu'il n'ait pas fait partie de la livraison.
Si, selon vous, il s'agit d'une erreur, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV par téléphone ou par e-mail. Nous trouverons une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces