Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à votre véhicule. Après des recherches, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV au sujet de cette incompatibilité. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons rechercher la source de cette incompatibilité. Une première piste pourrait être l'année de votre moto. Vous indiquez avoir une 2018 alors que nous n'affichons une compatibilité que pour l'année 2021. N'hésitez pas à envoyer un message à notre service client si vous souhaitez étudier le retour de votre produit. Nous en profitons pour vous souhaiter une très belle année 2024 ! Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonne transaction, merci...
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Satisfait du produit mais délai de livraison trop important
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
conforme à la commande
Y
Yassine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J’ai commander un kit de disques d’embrayage en indiquant le model etc de mon véhicule, puis j’ai reçu un embrayage qui a rien à voir avec celui qu’il me fallais
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne convient pas à votre modèle. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV pour autant. Sachez qu'il vous est possible de le faire. Nous serons ravis d'identifier la source de l'incompatibilité avec vous et vous trouver une solution rapide. Cordialement, Eco Motos Pièces
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
site clair
A
ALEXANDRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
bon site
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Heureusement que je n’ai pas écouté le vendeur qui voulait me vendre un autre clignotant par rapport à la moto que j’avais. Mon clignotant est posé et conforme à ça que je voulais.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Roulement de direction différent de l'origine, donc surprenant car référence autre que la moto.donc contact avec SAV,qui a validé ce nouveau Roulement. Donc ok
O
OLIVIER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
1 ere commande payé puis 3 semaine après j'appelle ont me dit aucun délai mais bien prélevé
2 eme commande il manque les fixation demande une photo du produit manquant j'ai cru une blague mais bien payé
c'est un service minable même pas un appelle après plusieurs mail avec mon téléphone
bonne journée
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous sommes désolés pour ces mésaventures. Concernant votre première commande, le produit était en stock faible au moment de votre commande. Mais au moment de son traitement, il est tombé en rupture. Le fournisseur ne nous a pas donné de délai que ce soit à la commande ou lors de votre appel. Nous tentons de réduire au maximum ces situations qui sont préjudiciables pour vous, mais aussi pour nous. Soyez assuré que nous préférerions honorer votre commande dans les meilleurs délais. Lors de votre demande d'annulation, celle-ci a été traitée dans l'heure. Pour la seconde commande, il y a eu méprise. Les fixations étant une partie d'un produit, nous vous demandions une photo de l'ensemble des pièces reçues pour remonter l'information au fournisseur afin d'obtenir les parties manquantes. Il est évident que vous ne pouvez pas photographier ce qui n'est pas avec vous. Quoi qu'il en soit, notre SAV reste à votre disposition et continuera à vous apporter toutes les informations à notre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
F
fontaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bonne équipe, et très réactive.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Hjhgh
C
claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bonjour , le site est très bien , la livraison de ma commande a été rapide , le seul bémol que j'ai à signalé c'est qu'on ne m'a pas répondu à ma question posée via le site , j'ai eu une réponse quand je l'ai posée quelques jour après via Facebook ..Si non j'aurais mis 5 étoiles .
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison très rapide, rien à dire
F
florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Pièces conformes à ma commande. Efficace et rapide.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Satisfait
A
anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Achat d'un kit complet de joints en lien avec la référence constructeur, reçu 5 joints seulement. Attention les photos ne correspondent pas au produit. Aucun geste commercial. Premier et dernier achat dans cette entreprise.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour, Vous avez contacté notre SAV pour manifester votre mécontentement. Vous vous attendiez effectivement à un kit de joint pour moteur complet, mais vous avez bien acheté un kit de joint "haut moteur". Vous avez reçu l'article que vous avez commandé. Nous vous avons proposé le retour de votre pièce et son remboursement pour vous permettre de commander le bon article que nous vous avons indiqué. Nous avons tenté d'être le plus transparent possible à la fois avant achat, mais aussi durant le traitement de votre demande après-vente. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
J
john D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
J'ai acheté des kits durites aviation et je pensais que ces kits étaient complets or j'ai du racheter des vis banjo en plus
Sinon les durites sont de bonnes qualités ( avant de les démonter bien vérifier la concordance. Sur une durite l'angle n'était pas celui d'origine, j'ai pu me dépatouiller pour la visser)
A
Alberic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Rien à dire sauf le choix du transporteur
M
Mounirou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Produit de qualité
Livraisons rapide
Je vous recommande
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
très bon site. mais la pièce que j'ai commandée ne correspond pas à la pièce d'origine (trop longue)
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Tout est parfait ;
A
Alan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pas la bonne longueur pour la durite aviation
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour M. Maître, Nous sommes désolés que les produits ne vous conviennent pas. Votre demande de SAV est en cours de traitement et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution efficace. N'hésitez pas à fournir les photos dans un format adéquat le plus rapidement possible, afin d'obtenir une réponse et un traitement plus pertinent. Cordialement, Eco Motos Pièces
J
John G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site très bien organisé
E
ETIENNE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon site. Je suis satisfait de ma commande. Merci.
D
Diego C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
très bien fait on trouve facilement les produits
J
JULIEN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
un poil plus long mais traitement éclair dès que le produit manquant pour le traitement leur fut livré! Merci! bon service client.
D
daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
reçu le produit comme prévu , juste un détail sur la couleur , semble plus foncé que sur le site , ainsi que l'aspect du relief beaucoup plus fin , autrement reste un bon produit .
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bon site
G
Gérald G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
J'ai pas reçu les pièces que j'attendais
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une méprise sur le contenu du produit acheté. Nous indiquons bien que les photos sont non contractuelles. Nous avions mis la photo du fournisseur. À plusieurs endroits sur la fiche-produit, nous indiquons bien que les plaquettes sont vendues par paire. Malgré notre vigilance, vous semblez avoir manqué cette information. Suite à votre commentaire, nous allons modifier l'annonce pour augmenter la visibilité de cette information. Cordialement, Eco Motos Pièces
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
RAS, tout c'est bien passé :)
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
bon site j aurai été moins hésitant lors de la commande si le dessin représentais la pièce.
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Pièce commandée n'est pas au diamètre commandé; demande de retour avec procédure complexe, soit disant pour fournir une preuve au fournisseur… Bref, S'il était possible j'aurais mis zéro. Je ne commanderais plus chez vous ni vos partenaires. Quand on est incapable de respecter la commande du client qui attend sa pièce pour réparation, on fait autre chose. Bien à vous
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que la procédure de retour ne vous ait pas convenu. Selon le fournisseur, nous sommes tenus de lui fournir un certain nombre d'éléments obligatoire pour faire fonctionner la garantie. L'obtention de ces pièces et l'identification exacte du problème sont des prérequis pour une meilleure rapidité de traitement. Concernant nos fournisseurs, nous avons les mêmes que l'intégralité des sites français (et même européens) de vente de pièces par correspondance. Si la procédure varie, c'est au détriment d'une prise de risque de refus de garantie, ce qui allongerait considérablement le traitement final du dossier. Toutefois, nous reprendrons votre dossier pour déceler où nous aurions pu gagner un peu de temps et, si possible, nous adapterons notre procédure afin de nous améliorer. Cordialement, Eco Motos Pièces
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Aucun problème
P
Pascale P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Navigation sur le site très ludique
B
BRUNO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Vendeur professionnel. Suite erreur commande, les pièces ont été changées sans aucun soucis. Site à améliorer au niveau des filtres. Je recommande malgré tout.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Site assez clair
Livraison pas rapide
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Navigation simple mais le catalogue n'est pas suffisamment étoffé. En effet, j'avais besoin de joint de dépression pour un robinet d'essence pour une Yamaha Dragstar XVS 125 et ceux que j'ai sélectionnés n'était pas pour le joint de la dépression. Vous les avez repris sans problème mais je souhaitais vous commander les bons joints. Votre service clients m'a informé que vous n'aviez pas ces pièces dans votre catalogue. Hélàs je les ai trouvé chez vos confrères Best4M qui mettent les mesures de ces joints et de fait vous m'avez obligé à passer commande chez eux de ces joints qui en fait correspondent à ceux d'une Yamaha XJ 600S diversion. Ces joints sont parfaits et les tailles sont les bonnes. Mettez le mesures sur votre site de ces produits et vous aurez un haut degré de satisfaction.
J
Jean-Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Article conforme et livré dand les temps.
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
très bon produit très bien livré en temps et en heure
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