Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour les délais de réponse de notre SAV. Votre dossier est, à ce jour, toujours à l'étude. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Une vérification avec le fournisseur est en cours et nous attendons encore sa réponse. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre au travers de votre avis que le câble commandé ne correspond pas à vos attentes. Après des recherches, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet. Nous aurions pu trouver l'origine de l'incompatibilité et vous trouver une solution rapide et adaptée. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre au travers de votre avis que vous n'avez pas été satisfaites de votre produit. Peut-être y a-t-il une incompatibilité avec votre véhicule ou une erreur à l'emballage du fabricant. Nous pourrions trouver la source du problème puis une solution rapide et efficace à vous apporter si vous le souhaitez. Notre SAV se tient à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème d'incompatibilité qui provient d'une erreur d'emballage du fabricant. Nous vous avons fourni un bon de retour le 6 février à 10:32. Il vous permet de nous le retourner gratuitement et nous permettrait a minima de vous rembourser, sinon de procéder à un échange, selon votre préférence. Il vous est tout à fait possible de l'utiliser bien que 14 jours se soient écoulés. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez reçu la référence Electhium HJTX9(L)-FP, qui est la référence équivalente à YTX9-BS en version Lithium-ion. La YTX9-BS n'est pas une batterie au lithium-ion. Vous ne trouverez donc jamais cette référence sur une batterie lithium. À des fins de clarté, la référence YTX9-BS est indiquée pour indiquer la correspondance avec la batterie d'origine. Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre ce que vous avez reçu. N'ayez aucune crainte sur la compatibilité, vous avez bien reçu ce que vous avez commandé. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver vos pièces. Nous mettons à votre disposition une recherche par véhicule. Sur la page d'accueil, cela vous fournira l'intégralité des pièces pour votre véhicule. Dans une catégorie, cela vous montrera ceux disponibles pour votre véhicule. Nous prenons tout de même votre remarque en considération et tenterons d"améliorer ce point dans une évolution future. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du traitement de votre demande. Vous avez à votre disposition depuis le 18 janvier un bon de retour vous permettant de nous renvoyer gratuitement votre colis. À titre d'exemple, en le déposant le 19, nous l'aurions reçu au maximum le 23. Le jour-même, nous aurions effectué le remboursement intégral de votre pièce. Remboursement qui serait apparu sur votre compte au maximum le 25 (délai bancaire). Vous auriez donc pu avoir votre remboursement 4 jours avant le dépôt de votre avis. Sachez que le bon est toujours valable et qu'il vous est toujours possible de nous renvoyer la pièce défectueuse. Nous serons ravis de procéder au remboursement dès sa réception. Cordialement, Eco Motos Pièces