Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes très surpris de votre commentaire. Il n'y a pas pourtant aucune tromperie ou vente forcée. Toutes les informations sont à votre disposition, y compris le prix. Vous pouvez ne pas être d'accord avec le tarif appliqué, mais si une autre référence plus adaptée et moins chère et à votre disposition, pourquoi effectuer cet achat ? Nous proposons toujours cette batterie à la vente, car des clients ont des stocks de packs acides et des garages sont habilités à en avoir. Depuis la loi interdisant la vente d'acide aux particuliers, ces batteries ne sont presque plus vendues. Le débit de vente étant réduit, les remises aussi. Nous mettons tout en œuvre pour être transparent avec nos clients. Chaque achat est fait en toute conscience de ce que le produit contient, ou ne contient pas. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Suite à votre contact avec notre SAV, votre carte grise indique bien un modèle de 1976 alors que vous avez commandé pour un filtre de 1973 à 1975. Notre procédure (un seul mail intermédiaire avant notre réponse définitive) aura permis de trouver la source de l'incompatibilité. Vous avez reçu le produit que vous avez commandé avec toutes les informations à votre disposition avant achat. Dans ces conditions, nous permettons le retour à votre charge pour un remboursement dès réception. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous ait pas satisfait. Vous auriez pu monter vos roulements sans aucun souci. Les fabricants ne peuvent malheureusement pas mettre l'intégralité des modèles de moto compatibles. Pour cette pièce, 819 motos de Suzuki, Yamaha, Kawasaki, BMW ou encore AJP utilisent ces roulements de colonne. La place sur l'emballage étant réduite, le nombre de véhicules indiqués l'est tout autant. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Suite à l'achat d'une batterie Lithium sur notre site, vous avez signalé qu'elle était défectueuse. Notre SAV est revenu rapidement vers vous pour vous demander de quoi identifier votre véhicule. Après vérifications, vous possédez une Harley Davidson, que vous indiquez modifiée pour une batterie qui n'est pas signalée adaptée à cette utilisation par le constructeur. Nous indiquons formellement dans nos conditions de prise en garantie des batteries, que vous avez acceptée, qu'elle ne pourrait être déclenchée que pour les modèles préconisées par le fabricant. À titre commercial, nous vous avons proposé tout de même un remboursement complet de la batterie que vous refusez pour en obtenir une nouvelle qui, selon nous, aura le même comportement. Dans tous les cas, votre litige PayPal bloque la situation et nous n'avons plus la main pour l'instant. Nous sommes en contact avec le fournisseur pour vous trouver une nouvelle solution, que nous vous ferons parvenir dès que possible. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour les délais de réponse de notre SAV. Votre dossier est, à ce jour, toujours à l'étude. Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Une vérification avec le fournisseur est en cours et nous attendons encore sa réponse. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre au travers de votre avis que le câble commandé ne correspond pas à vos attentes. Après des recherches, vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet. Nous aurions pu trouver l'origine de l'incompatibilité et vous trouver une solution rapide et adaptée. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre au travers de votre avis que vous n'avez pas été satisfaites de votre produit. Peut-être y a-t-il une incompatibilité avec votre véhicule ou une erreur à l'emballage du fabricant. Nous pourrions trouver la source du problème puis une solution rapide et efficace à vous apporter si vous le souhaitez. Notre SAV se tient à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces