Français 
B
Note : 1 sur 5
Pas reçu le bon packaging produit commandé
Avis clients de Eco Motos Pièces
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 20 127 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 1 sur 5
La pièce ne correspond pas au descriptif,très déçu....
A
Note : 2 sur 5
Image trompeuse et descriptif pas assez détaillé. Le kit ressort embrayage ne comprenait que les ressorts de cloche et pas les ressort "disque" Kit Ressorts d'Embrayage CSK Series EBC Brakes Acier Honda
F
Note : 1 sur 5
Pièce présente sur le site, mais non disponible en approvisionnement suivi. Délais d'expédition largement dépassé et bien trop long.
R
Note : 1 sur 5
Service client très difficile la pièce ne convient pas et pour le moment aucune reprise !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour Ronan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous avons fait le nécessaire pour le retour de votre produit et nous espérons que vous aurez apprécié le délai rapide de remboursement dès la réception de votre colis.
Cordialement,
L'équipe d'Eco Motos Pièces
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous avons fait le nécessaire pour le retour de votre produit et nous espérons que vous aurez apprécié le délai rapide de remboursement dès la réception de votre colis.
Cordialement,
L'équipe d'Eco Motos Pièces
B
Note : 3 sur 5
L’idée est bien mais on est un peu loin qu’en même d’Amazon Le plus : Le site est bien quand on enregistre sa monture , c’est une boutique en Picardie donc peut être pratique pour les motards de l’Oise et de ses environs ( donc forts potentiels).Beaucoup de choix de pièces . Plus sympa qu’horizon moto 95. Défauts service consommateur non joinable mais accès facilement au personnel des préparation des commandes en plus c’est des picards (dur au début attendrissant au final). Les retours sont trop court un mois ( ma moto est à l’étranger donc si cela ne va pas dommage pour moi.faut penser exportation. Mais je continuerai quand même a acheter sur éco moto car on peut trouver des pièces adaptables…continuez vos efforts amis picards..
X
Note : 2 sur 5
J’ai reçu un adaptateur d’éclairage de plaque au lieu des adaptateurs de clignotant Yamaha mt07 en attente d’un échange, d’un remboursement ou autre
P
Note : 1 sur 5
Pieces du catalogue notifiée comme disponibles, confirmé par message de validation d'achat, puis nouveau message reçu pour m'annoncer qu'indisponible ! Sans autre message d'excuse: temps perdu pour un planning et travaux décalés: très décevant ! Très decevant
S
Note : 1 sur 5
La pièce reçue n'était pas conforme à celle proposée sur votre site. J'ai du repercer, tarauder et adapter ! Vraiment dommage !
N
Note : 3 sur 5
J’ai rencontré quelques soucis … mais bon s est la vie ,. Sinon faites attention aux photos non contractuels …. Envoie tres rapide donc 3 etoiles pour avoir mis ma parole en doute sur de la durite essence en 1/4 de pouce (6,35) en faite elle fais 6 mms interieure….
T
Note : 2 sur 5
Je suis content du site et des produits qu il propose mais je n’ai pas reçus la bonne piece c est dommage
J
Note : 3 sur 5
Super reçu très rapidement matériel impeccable merci
S
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du retour de la pièce
L
Note : 1 sur 5
Matériel commandé reçu partiellement il manque le joint de bouchon de vidange. Après avoir contacté par téléphone la société, on me dit que ce n'est pas possible et fin de non recevoir. Dommage pour une pièce a un euro!!!
J
Note : 2 sur 5
Envoie rapide ,mais kit réparation carburateur de mauvaise qualité,deux sièges de pointeau mal usiné et joint de cuve trop grand , impossible à monter.
G
Note : 1 sur 5
La pièce sur la photo du site ne correspond pas à la pièce que j’ai reçu et donc ne va pas sur ma moto.. merci
M
Note : 1 sur 5
Réponse rapide du service client
D
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis satisfait de mon achat mais en revanche on ira le bol de tous ces démarchages pour me demander si je suis content ou pas si je ne l'étais pas vous inquiétez pas vous seriez au courant bonne soirée ....
L
Note : 1 sur 5
Mauvaise description produit, piegeuse, incomplète. Produit inutilisable et incompatible, service client exécrable. Entreprise à éviter !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez mal compris l'utilisation de cette coque d'étanchéité.
La description indique l'installation facile avec les coques SP Connect.
De plus, 6 photos sur 7 montrent le montage sur le dessus du téléphone (pour protéger des projections justement).
Les photos que vous avez envoyées à notre SAV montre que vous le montez à l'arrière du téléphone, en appuie sur le support.
Le produit répond à la description que nous en faisons. Le montage sur le téléphone doit suivre cette utilisation.
Notre SAV vous a expliqué tout cela avec clarté et bienveillance. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne sommes pas responsables de cette méprise.
Le retour est toujours possible et votre produit vous sera remboursé intégralement.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous ayez mal compris l'utilisation de cette coque d'étanchéité.
La description indique l'installation facile avec les coques SP Connect.
De plus, 6 photos sur 7 montrent le montage sur le dessus du téléphone (pour protéger des projections justement).
Les photos que vous avez envoyées à notre SAV montre que vous le montez à l'arrière du téléphone, en appuie sur le support.
Le produit répond à la description que nous en faisons. Le montage sur le téléphone doit suivre cette utilisation.
Notre SAV vous a expliqué tout cela avec clarté et bienveillance. Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne sommes pas responsables de cette méprise.
Le retour est toujours possible et votre produit vous sera remboursé intégralement.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Note : 3 sur 5
Sur le site on me dit que le filtre à air est en stock alors que c est faux et il m a fallu 1 mois pour avoir mes pièces
M
Note : 1 sur 5
sav nul , expérience relationnelle zero
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec notre SAV.
Nous essayons de trouver une solution pour tous nos clients afin de traiter leur demande le plus efficacement possible.
Dans votre cas, vous avez reçu une batterie non chargée. Nous vous avons proposé de tester à minima la charge, ce que vous avez refusé.
Sans pouvoir vérifier que le produit est défectueux, le retour est à votre charge.
Lorsque le choix de nos clients est clairement exprimé et sans compromis, nous le respectons et vous répondons en conséquence.
Évidemment, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec notre SAV.
Nous essayons de trouver une solution pour tous nos clients afin de traiter leur demande le plus efficacement possible.
Dans votre cas, vous avez reçu une batterie non chargée. Nous vous avons proposé de tester à minima la charge, ce que vous avez refusé.
Sans pouvoir vérifier que le produit est défectueux, le retour est à votre charge.
Lorsque le choix de nos clients est clairement exprimé et sans compromis, nous le respectons et vous répondons en conséquence.
Évidemment, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Note : 3 sur 5
Produits pas cher
P
Note : 1 sur 5
La pîece s'est avérée mal coulissante, le reparateur a du en commander une chez Suzuki.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, non désolé car vous mettez renforcé alors que je les monte et attache rapide ces cassé il a fallut je recommande un attache rapide
P
Note : 1 sur 5
le produit ne correspondait pas à la commande. par contre, aucun problème pour le remboursement.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'erreur de référence. Malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, nous n'avons pas remarqué cet écart.
Nous vous remercions sur votre commentaire concernant le traitement de votre remboursement par le SAV.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour l'erreur de référence. Malgré tout le soin apporté à la préparation de votre commande, nous n'avons pas remarqué cet écart.
Nous vous remercions sur votre commentaire concernant le traitement de votre remboursement par le SAV.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu de mon colis après presque 2 mois d'attente et je n'ai pas de réponse de la part du marchand. Cela coute rien de renvoyer une pièce à 15€.
L
Note : 1 sur 5
Je viens de monter les pièces sur ma moto: une transalp de 1989 et les piéces ne vont pas ( soit le disque soit les plaquettes). J'appelle le SAV demain.
J
Note : 3 sur 5
Bonne pièce conforme mais délais de livraison trop longs. Sinon très bon prix.
F
Note : 1 sur 5
Site pas sérieux
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Suite à votre commande d'amortisseur, vous avez mis le doigt sur un doublon d'article dans notre catalogue. Deux fournisseurs vendant le même article nous a induit en erreur.
Nous avons fait le nécessaire pour corriger notre catalogue avec les bonnes informations et nous vous avons remboursé la différence entre les deux annonces pour ne pas vous léser.
Nous espérions vous avoir montré que nous prenions en compte vos remarques et que nous agissions en conséquence.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Suite à votre commande d'amortisseur, vous avez mis le doigt sur un doublon d'article dans notre catalogue. Deux fournisseurs vendant le même article nous a induit en erreur.
Nous avons fait le nécessaire pour corriger notre catalogue avec les bonnes informations et nous vous avons remboursé la différence entre les deux annonces pour ne pas vous léser.
Nous espérions vous avoir montré que nous prenions en compte vos remarques et que nous agissions en conséquence.
Cordialement, Eco Motos Pièces
P
Note : 1 sur 5
Produit non conforme retournez et sans nouvelles
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous trouviez le temps de traitement trop long.
Le colis, après réception, a été traité par nos services pour vérification le plus rapidement possible. Nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse ferme dans les meilleurs délais.
Votre demande a été validée ce jour et le remboursement a été effectué. Vous devriez le voir arriver sur votre compte très bientôt.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous trouviez le temps de traitement trop long.
Le colis, après réception, a été traité par nos services pour vérification le plus rapidement possible. Nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse ferme dans les meilleurs délais.
Votre demande a été validée ce jour et le remboursement a été effectué. Vous devriez le voir arriver sur votre compte très bientôt.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Note : 1 sur 5
Réactif
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de louer la rapidité de notre SAV pour traiter votre problème de compatibilité. Nous vous avons conseillé le bon produit qui est actuellement sur le point de partir.
Nous espérons que vous apprécierez ce nouveau produit et reviendrez vers nous pour nous en faire part.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de louer la rapidité de notre SAV pour traiter votre problème de compatibilité. Nous vous avons conseillé le bon produit qui est actuellement sur le point de partir.
Nous espérons que vous apprécierez ce nouveau produit et reviendrez vers nous pour nous en faire part.
Cordialement, Eco Motos Pièces
R
Note : 1 sur 5
Non les références des plaquettes ne correspondent pas au modèle choisi pour mash xride 650.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fournisseur nous confirme une correspondance avec les Mash 650 X-Ride de 2021 à 2024 pour la position avant droit.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous vous proposons de le faire en précisant l'année de votre moto afin que nous puissions vous faire une réponse plus précise.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Notre fournisseur nous confirme une correspondance avec les Mash 650 X-Ride de 2021 à 2024 pour la position avant droit.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous vous proposons de le faire en précisant l'année de votre moto afin que nous puissions vous faire une réponse plus précise.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
O
Note : 1 sur 5
Mes casques ne rentrent pas dans la caisse qui était décrite pour 2
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre description précise le volume, les dimensions et une capacité pour deux casques "demi-jet" (un de chaque côté).
N'ayant pas contacté notre SAV à ce sujet, nous n'avons pas d'informations sur les casques que vous possédez.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Notre description précise le volume, les dimensions et une capacité pour deux casques "demi-jet" (un de chaque côté).
N'ayant pas contacté notre SAV à ce sujet, nous n'avons pas d'informations sur les casques que vous possédez.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces
R
Note : 3 sur 5
Fixations clignotants non adapté avec le modèle de la moto et les plaquettes de frein ne sont pas différenciées entre l'avant et l'arrière
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas complètement convaincue.
Concernant les plaquettes, nous mettons à disposition une liste de position dans la fiche-produit, au début des informations techniques. Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué.
Nous essayons de mettre toutes les informations à votre disposition pour être le plus transparent possible.
Quoi qu'il en soit, notre SAV est à votre disposition pour n'importe quelle remarque ou demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas complètement convaincue.
Concernant les plaquettes, nous mettons à disposition une liste de position dans la fiche-produit, au début des informations techniques. Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué.
Nous essayons de mettre toutes les informations à votre disposition pour être le plus transparent possible.
Quoi qu'il en soit, notre SAV est à votre disposition pour n'importe quelle remarque ou demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces
O
Note : 3 sur 5
Une pièce incompatible m'a été envoyée malgré les précisions sur le modèle de pièce souhaitée. Toutefois le SAV est sérieux, ma demande a été traitée rapidement et j'ai été remboursé à 100%
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de compatibilité. Nous avons fait notre maximum pour traité votre demande de retour le plus efficacement possible.
Nous vous remercions pour votre retour à ce sujet et espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour ce problème de compatibilité. Nous avons fait notre maximum pour traité votre demande de retour le plus efficacement possible.
Nous vous remercions pour votre retour à ce sujet et espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement, Eco Motos Pièces
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai pas reçu les bonnes pièces. Je suis un ancien mécano et gérant de garage moto je sais ce que je cde , j'ai re passé cde chez un autre fournisseur et j'ai reçu les bonnes pièces cette fois ci.Le problème c'est votre système de retour trop long, trop compliqué du faite que vous ne faite pas confiance à vos clients.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre procédure de retour ne vous ait pas convenu.
Malheureusement, tout le monde n'a pas votre expérience dans la mécanique moto et les pièces que nous vous demandons nous permette très souvent d'éviter des retours.
Parfois, il s'agit d'une mauvaise utilisation et nos conseils débloquent la situation.
Le produit reçu peut ne pas être le bon, dans ce cas un échange est à programmer et nous commandons la bonne pièce en amont de la réception pour accélérer les délais.
Il peut être défectueux, abîmé ou mal conditionné et dans ce cas nos fournisseurs exigent les pièces qui vous sont demandées, sans quoi le dossier est automatiquement refusé.
Nous vous prions de croire que nos demandes sont dans l'intérêt de tous et facilitent grandement le traitement des retours.
Notre SAV est toujours à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que notre procédure de retour ne vous ait pas convenu.
Malheureusement, tout le monde n'a pas votre expérience dans la mécanique moto et les pièces que nous vous demandons nous permette très souvent d'éviter des retours.
Parfois, il s'agit d'une mauvaise utilisation et nos conseils débloquent la situation.
Le produit reçu peut ne pas être le bon, dans ce cas un échange est à programmer et nous commandons la bonne pièce en amont de la réception pour accélérer les délais.
Il peut être défectueux, abîmé ou mal conditionné et dans ce cas nos fournisseurs exigent les pièces qui vous sont demandées, sans quoi le dossier est automatiquement refusé.
Nous vous prions de croire que nos demandes sont dans l'intérêt de tous et facilitent grandement le traitement des retours.
Notre SAV est toujours à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement, Eco Motos Pièces
M
Note : 2 sur 5
Commander une batterie pour suzuki 380 GT et ne rentre pas dans le logement
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie ne semble pas compatible pour votre modèle de moto.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour vérifier cette compatibilité. Nous ferons le nécessaire pour identifier le problème et agir en conséquence dans les plus brefs délais.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie ne semble pas compatible pour votre modèle de moto.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour vérifier cette compatibilité. Nous ferons le nécessaire pour identifier le problème et agir en conséquence dans les plus brefs délais.
Cordialement, Eco Motos Pièces
S
Note : 3 sur 5
Colis à eu beaucoup de retard... Cadeau en plus l'excuse mais juste porte clé et sticker ce sont des basiques...
T
Note : 1 sur 5
je commande un "jeu de plaquettes de frein avant" avec une photo qui présente 4 plaquettes et je reçois juste 2 plaquettes de frein..!!! tous ceux qui font de la moto savent qu'on ne change JAMAIS un seul côté..! c'est par ailleurs interdit...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Toutes les plaquettes sont vendues "par étrier". Il est très courant qu'une même référence de plaquettes montent sur deux nombreux véhicules. Certains ont un étrier, d'autres deux.
Quant à la photo, toutes nos photos de plaquettes Brembo n'ont toujours comporté que deux plaquettes.
Nous comprenons votre mécontentement de votre point de vue et nous ferons de notre mieux pour être encore plus transparent sur nos fiches-produits.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Toutes les plaquettes sont vendues "par étrier". Il est très courant qu'une même référence de plaquettes montent sur deux nombreux véhicules. Certains ont un étrier, d'autres deux.
Quant à la photo, toutes nos photos de plaquettes Brembo n'ont toujours comporté que deux plaquettes.
Nous comprenons votre mécontentement de votre point de vue et nous ferons de notre mieux pour être encore plus transparent sur nos fiches-produits.
Cordialement, Eco Motos Pièces
L
Note : 3 sur 5
Pas reçu bonne pièce. Moto en attente car seul véhicule.... Pas très contant j avou
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces