Eco Motos Pièces se distingue par la fiabilité des produitss et une livraison rapide. Les clients apprécient des pièces conformes à la commande, des emballages soignés et des délais d’expédition courts, avec des prix compétitifs et une diversité de choix. Le service, la communication et le suivi renforcent la satisfaction, certains mentionnant même une expérience fluide dès la commande et un soutien efficace en cas de besoin. Dans l’ensemble, les avis mettent en avant des produits adaptés, un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat efficiente.
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois étonnés du contenu de votre commentaire. J'ai repris votre dossier avec le SAV et vous ne nous avez pas contacté pour un problème avec les pièces ou la livraison. De plus, votre commande passée un vendredi soir est arrivée à votre domicile le mercredi selon le suivi de La Poste. Nous essayons de résoudre au mieux tous les soucis de nos clients. Ainsi, n'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer ce que vous trouvez "très mauvais". Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Pas simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Pas de nouvelle de ma commande au bout de 10 jours. J ai contacté le sav sur le site et je n ai pas eu de réponse. Il a fallu que j apel pour savoir où en était ma commande
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons effectivement reçu un message de votre part le 19/09 au soir. Notre SAV vous a répondu par e-mail le 20/09 à 9:26. Peut-être que cette indication pourra vous aider à retrouver notre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'en avez pas pris connaissance. Dans ce message nous vous indiquions le délai pour votre écran. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Pratique et utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
On ne voit pas bien les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
le décataliseur est un trés bon produit et j 'en suis suis très content, par contre pour les tampons ont étés livrés avec des tiges filtées qui ne correspondent pas a ma moto résultat je n 'est toujours pas pu les installés . fort dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
délai de livraison assez long en raison (pas loin d'un mois) d'un souci d'approvisionnement. La mention en stock, ou temps de livraison de xxx jours chez le fourniseur aurait été un bon indicateur.
J'ai posé une question au vendeur à laquelle je n'ai jamais eu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Jai commander un kit chaine afam il en avai plus obliger de prendre un did et recu ma commande en retar car c est moi qui les et appeler pour savoir ou elle etait et elle etait pas encore partie
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de kit chaîne. Vous nous avez effectivement contacté suite à notre message d'indisponibilité provisoire du kit chaîne Afam qui aurait rallongé le délai de livraison. Il vous a été proposé d'attendre la disponibilité du produit, son remboursement intégral ou, effectivement, un produit de remplacement équivalent (voire de meilleure qualité) et disponible tout de suite. Cette dernière proposition vous a été faite, non pas pour vous forcer la main, mais pour vous permettre d'effectuer la livraison dans les meilleurs délais. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
le moteur de recherche est perfectible: je voulais des plaquettes pour gsr 750 et non gsx 750
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très mauvais la pièce que j'ai reçu ne se monte pas j'ai envoyé un mail pour demander un retour et personne ne répond
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande. J'ai fait des recherches sur votre dossier et nous avons effectivement reçu un mail de votre part auquel le SAV a répondu. Il se peut que le message ait été dans les spams de votre boîte mails. Pourriez-vous vérifier. Le mail doit dater du lundi 3 septembre. N'hésitez pas à nous recontacter ici-même ou par téléphone au 0344151849. Nous sommes désolés pour le contretemps, nous étions dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Commande faite au 07/08 non reçue au 13.J'ai envoyé un e-mail ce même jour où j'apprends que la pièce est en rupture de stock(suivi du colis m'indiquait " colis en préparation" et pour me faire patienter un cadeau serait glissé dans l'envoi du colis . Le 17 Août je reçois bien la pièce commandée mais pas le cadeau, j'ai envoyé un email dés la réception de ma commande où je relatais la chose. J'attends encore! Ceci n'est pas très commercial !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Bien emballé mais trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Modele correspond pas à l origine
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de régulateur. Nous sommes toutefois étonnés par votre avis concernant ce modèle que nous vendons très souvent et sans retour. Pour m'assurer, je suis rentré en contact avec notre service technique qui m'assure que ce modèle convient pour les Honda 800 VFR Fi de 1998 et 1999. Je vous invite donc à nous contacter pour que nous puissions nous assurer que vous avez reçu la bonne référence et s'assurer du modèle de moto que vous avez. Vous pouvez nous contacter au 0344151849 ou par e-mail à service-client@ecomotospieces.com. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Produit non conforme
SAV injoignable
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Je me suis personnellement de votre dossier et je me suis rapproché de notre SAV. Après des recherches nous n'avons aucune trace d'un mail ou d'un contact depuis votre espace client. Avez-vous tenté de nous joindre par téléphone dans les horaires d'ouverture ? Je vous invite à nous recontacter par e-mail à service-client@ecomotospieces.com. Je viens de vous envoyer un e-mail afin de rentrer en contact avec nous. N'hésitez pas à utiliser l'une ou l'autre, nous trouverons ensemble une solution à votre problème. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
bien son plus !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Le cite même est très bien sauf pas les pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Délai d'expédition trop long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Dommage! Pièces disponibles sur le site, mais en fait pas dispo dans la réalité! Délai 3 semaines.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a connu. Commandé le 13/06 vous avez été livré le 26/06 au point relais que vous avez choisi. Nous vous avons prévenu de ce délai de 2 semaines par e-mail juste après votre commande car notre fournisseur était en stock faible sur ce produit. Nous tentons de mettre à jour tous nos stocks fournisseurs au plus proche avec les informations dont nous disposons. Malgré toute notre bonne volonté, il arrive qu'un retard arrive et nous espérons vous revoir sur notre site afin de vous prouver que cela reste exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
très bon rapport qualité/prix; par contre le délais de livraison n'a pas été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Un max de références et des tarifs corrects.
Livraison rapide emballage OK.
Un produit (écran pour masque) n'était pas en bon état - certainement un retour : Attention au contrôle qualité
Cela dit je recommanderai sur ecomoto pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
pièces reçu plus tard que prévu et de plus elle n'a rien à voir avec ce que ke voulais donc vraiment nul
je ne recommanderais absolument pas sur ce site
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande. J'ai repris votre commande avec le SAV qui m'indique que nous n'avons eu aucun contact avec vous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit. Si vous avez besoin d'information celui-ci, sur une demande de retour ou d'un remboursement, n'hésitez pas à revenir vers nous au 0344151849 ou par e-mail (service-client@ecomotospieces.com). Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
grans choix de pièces moto mais les prix pratiquer sont parfois au dessus de la moyenne. le site est clair est facile de s'y retrouver. je recommande tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
La description du produit sur le site ne correspond pas à celui reçu.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. J'ai repris votre dossier et le SAV m'indique que vous avez été en contact avec eux. Effectivement, ces roulements ne sont pas coniques mais standard. Nous nous excusons de cette coquille dans le texte, due à de mauvaises informations du fournisseur. Il y avait cependant une image technique (avec vue éclatée) du produit pour vous montrer ce que vous recevriez. Lors de votre échange, nous vous avons proposé un bon de retour si vous souhaitiez nous renvoyer la pièce à nos frais. Vous nous avez dit vouloir y réfléchir. Je suppose que, n'ayant pas eu de nouvelle, vous souhaitez la conserver. N'hésitez pas à nous contacter si vous changez d'avis. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Livraison très tardive (+15 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Manque de recul mais 1er achat décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
J ai commander 2 disques de freins l un d entre eux n est pas le bon.... je l ai signaler je n ai jamais été recontacter ! Super......
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. J'ai repris votre dossier avec le SAV qui n'a trouvé aucune trace d'un appel, d'un message de contact sur le site ou d'un mail au SAV. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sur lequel je vous ai laissé un message vous demandant de nous recontacter. Il est évident que si vous rencontrez un problème avec un de nos produits nous procéderons à un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
j'attends une reaction rapide du SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Délai un peu long sans information sur la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bon ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
commande conforme, le délai de livraison un peu long pour ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Bonjour. Peut être eut-il été nécessaire de recommander le remplacement des caches poussières en même temps que les joints.
merci de votre attention
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Système de recherche de moto délicat et peu efficace quand il y a plusieurs modèles de montages !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
aucun avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Aucun soucis sur le matériel reçu. Seulement les délais. Les produit étaient en’sotck Et une fois la commande passée il manquait un produit donc délai d une semaine pour recevoir ma commande mise à part ça tout c est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
6 jours pour traiter une commande passée par internet je trouve que c'est trop long qui plus est j'ai dû retoucher les pièces pour les adapter sur ma moto de très peu certes mais ce n'est pas normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
J'ai reçu une chaîne avec 5 maillons en trop, et envoyé un mail au service client, aucune réponse, je ne commenderais plus ici
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Articles notées en stock à l achat et reçu faute de stock plus d un mois après achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
bon produit mais delais de livraison beaucoups trop long.bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Bonjour. J'ai acheté 2 centrales à clignotants 6v que je vais utiliser pour une voiture ancienne. Les explications avec cematériel ne sont pas suffisantes, j'ai pris les centrales avec 3 bornes, pour moi c'était comme suit :1 arrivée une pour le clignotant avant et une pour celui de l'arrière. Hors seule une borne assure le clignotement. Il y a donc une borne de libre que je sais pas comment utiliser mais surtout que je devrais sécuriser pour éviter un faux contact avec la masse par exemple. En fait j'aurai du prendre 2 centrales avec 2 bornes une entrée et une sortie que j'aurai dédoublé vers les clignotants. Il n'y a pas d'explication suffisante.
Sinon le fonctionnement est ce que j'en attendais.
Cordialement
Ph Hotbread
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