Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
le décataliseur est un trés bon produit et j 'en suis suis très content, par contre pour les tampons ont étés livrés avec des tiges filtées qui ne correspondent pas a ma moto résultat je n 'est toujours pas pu les installés . fort dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
délai de livraison assez long en raison (pas loin d'un mois) d'un souci d'approvisionnement. La mention en stock, ou temps de livraison de xxx jours chez le fourniseur aurait été un bon indicateur.
J'ai posé une question au vendeur à laquelle je n'ai jamais eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Jai commander un kit chaine afam il en avai plus obliger de prendre un did et recu ma commande en retar car c est moi qui les et appeler pour savoir ou elle etait et elle etait pas encore partie
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de kit chaîne. Vous nous avez effectivement contacté suite à notre message d'indisponibilité provisoire du kit chaîne Afam qui aurait rallongé le délai de livraison. Il vous a été proposé d'attendre la disponibilité du produit, son remboursement intégral ou, effectivement, un produit de remplacement équivalent (voire de meilleure qualité) et disponible tout de suite. Cette dernière proposition vous a été faite, non pas pour vous forcer la main, mais pour vous permettre d'effectuer la livraison dans les meilleurs délais. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
le moteur de recherche est perfectible: je voulais des plaquettes pour gsr 750 et non gsx 750
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Très mauvais la pièce que j'ai reçu ne se monte pas j'ai envoyé un mail pour demander un retour et personne ne répond
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande. J'ai fait des recherches sur votre dossier et nous avons effectivement reçu un mail de votre part auquel le SAV a répondu. Il se peut que le message ait été dans les spams de votre boîte mails. Pourriez-vous vérifier. Le mail doit dater du lundi 3 septembre. N'hésitez pas à nous recontacter ici-même ou par téléphone au 0344151849. Nous sommes désolés pour le contretemps, nous étions dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Commande faite au 07/08 non reçue au 13.J'ai envoyé un e-mail ce même jour où j'apprends que la pièce est en rupture de stock(suivi du colis m'indiquait " colis en préparation" et pour me faire patienter un cadeau serait glissé dans l'envoi du colis . Le 17 Août je reçois bien la pièce commandée mais pas le cadeau, j'ai envoyé un email dés la réception de ma commande où je relatais la chose. J'attends encore! Ceci n'est pas très commercial !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Bien emballé mais trop long
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Modele correspond pas à l origine
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de régulateur. Nous sommes toutefois étonnés par votre avis concernant ce modèle que nous vendons très souvent et sans retour. Pour m'assurer, je suis rentré en contact avec notre service technique qui m'assure que ce modèle convient pour les Honda 800 VFR Fi de 1998 et 1999. Je vous invite donc à nous contacter pour que nous puissions nous assurer que vous avez reçu la bonne référence et s'assurer du modèle de moto que vous avez. Vous pouvez nous contacter au 0344151849 ou par e-mail à service-client@ecomotospieces.com. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Produit non conforme
SAV injoignable
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Je me suis personnellement de votre dossier et je me suis rapproché de notre SAV. Après des recherches nous n'avons aucune trace d'un mail ou d'un contact depuis votre espace client. Avez-vous tenté de nous joindre par téléphone dans les horaires d'ouverture ? Je vous invite à nous recontacter par e-mail à service-client@ecomotospieces.com. Je viens de vous envoyer un e-mail afin de rentrer en contact avec nous. N'hésitez pas à utiliser l'une ou l'autre, nous trouverons ensemble une solution à votre problème. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
bien son plus !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Le cite même est très bien sauf pas les pièces
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Délai d'expédition trop long .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Dommage! Pièces disponibles sur le site, mais en fait pas dispo dans la réalité! Délai 3 semaines.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard que votre commande a connu. Commandé le 13/06 vous avez été livré le 26/06 au point relais que vous avez choisi. Nous vous avons prévenu de ce délai de 2 semaines par e-mail juste après votre commande car notre fournisseur était en stock faible sur ce produit. Nous tentons de mettre à jour tous nos stocks fournisseurs au plus proche avec les informations dont nous disposons. Malgré toute notre bonne volonté, il arrive qu'un retard arrive et nous espérons vous revoir sur notre site afin de vous prouver que cela reste exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
très bon rapport qualité/prix; par contre le délais de livraison n'a pas été respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Un max de références et des tarifs corrects.
Livraison rapide emballage OK.
Un produit (écran pour masque) n'était pas en bon état - certainement un retour : Attention au contrôle qualité
Cela dit je recommanderai sur ecomoto pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
pièces reçu plus tard que prévu et de plus elle n'a rien à voir avec ce que ke voulais donc vraiment nul
je ne recommanderais absolument pas sur ce site
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande. J'ai repris votre commande avec le SAV qui m'indique que nous n'avons eu aucun contact avec vous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit. Si vous avez besoin d'information celui-ci, sur une demande de retour ou d'un remboursement, n'hésitez pas à revenir vers nous au 0344151849 ou par e-mail (service-client@ecomotospieces.com). Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
grans choix de pièces moto mais les prix pratiquer sont parfois au dessus de la moyenne. le site est clair est facile de s'y retrouver. je recommande tout de même
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
La description du produit sur le site ne correspond pas à celui reçu.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. J'ai repris votre dossier et le SAV m'indique que vous avez été en contact avec eux. Effectivement, ces roulements ne sont pas coniques mais standard. Nous nous excusons de cette coquille dans le texte, due à de mauvaises informations du fournisseur. Il y avait cependant une image technique (avec vue éclatée) du produit pour vous montrer ce que vous recevriez. Lors de votre échange, nous vous avons proposé un bon de retour si vous souhaitiez nous renvoyer la pièce à nos frais. Vous nous avez dit vouloir y réfléchir. Je suppose que, n'ayant pas eu de nouvelle, vous souhaitez la conserver. N'hésitez pas à nous contacter si vous changez d'avis. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Livraison très tardive (+15 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Manque de recul mais 1er achat décevant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
J ai commander 2 disques de freins l un d entre eux n est pas le bon.... je l ai signaler je n ai jamais été recontacter ! Super......
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. J'ai repris votre dossier avec le SAV qui n'a trouvé aucune trace d'un appel, d'un message de contact sur le site ou d'un mail au SAV. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sur lequel je vous ai laissé un message vous demandant de nous recontacter. Il est évident que si vous rencontrez un problème avec un de nos produits nous procéderons à un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
j'attends une reaction rapide du SAV
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Délai un peu long sans information sur la date de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Bon ensemble
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
commande conforme, le délai de livraison un peu long pour ma part
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Bonjour. Peut être eut-il été nécessaire de recommander le remplacement des caches poussières en même temps que les joints.
merci de votre attention
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Système de recherche de moto délicat et peu efficace quand il y a plusieurs modèles de montages !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
aucun avis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Aucun soucis sur le matériel reçu. Seulement les délais. Les produit étaient en’sotck Et une fois la commande passée il manquait un produit donc délai d une semaine pour recevoir ma commande mise à part ça tout c est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
6 jours pour traiter une commande passée par internet je trouve que c'est trop long qui plus est j'ai dû retoucher les pièces pour les adapter sur ma moto de très peu certes mais ce n'est pas normal
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
J'ai reçu une chaîne avec 5 maillons en trop, et envoyé un mail au service client, aucune réponse, je ne commenderais plus ici
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Articles notées en stock à l achat et reçu faute de stock plus d un mois après achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
bon produit mais delais de livraison beaucoups trop long.bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Bonjour. J'ai acheté 2 centrales à clignotants 6v que je vais utiliser pour une voiture ancienne. Les explications avec cematériel ne sont pas suffisantes, j'ai pris les centrales avec 3 bornes, pour moi c'était comme suit :1 arrivée une pour le clignotant avant et une pour celui de l'arrière. Hors seule une borne assure le clignotement. Il y a donc une borne de libre que je sais pas comment utiliser mais surtout que je devrais sécuriser pour éviter un faux contact avec la masse par exemple. En fait j'aurai du prendre 2 centrales avec 2 bornes une entrée et une sortie que j'aurai dédoublé vers les clignotants. Il n'y a pas d'explication suffisante.
Sinon le fonctionnement est ce que j'en attendais.
Cordialement
Ph Hotbread
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Delai de livraison trop long pour le prix payer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
produit conforme mais livraison tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison rapide mais descriptif erroné.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Site correct un peu long en livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Ce n'est pas le produit propose que j'ai reçu. Le retroviseur reçu n'est pas un original alors que rien dans l'annonce l'indiquait.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de rétroviseur. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le produit reçu vous a surpris. Vous indiquez que ce n'est pas un rétroviseur d'origine et vous avez raison, dans le sens où ce n'est pas Honda qui l'a fabriqué, mais bien Bihr. Sur la page produit, il est inscrit ceci : "Ce rétroviseur Bihr homologué, [...] il vous permettra de garder l'apparence d'origine de votre moto. Bihr est un fabricant reconnu qui utilise des matériaux de qualité pour respecter toutes les exigences constructeur." Nous espérions être transparent avec cette description en y précisant la marque, ainsi que d'autres caractéristiques du produit. Cela dit, il est vous évidemment possible de nous renvoyer le produit pour un remboursement intégral ou un échange si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces
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