Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Les retours d'articles sont très onéreux, il serait bon de s'aligner sur la concurrence qui offre la gratuité des retours. Il est ainsi moins risqué de commander un article avec la crainte qu'il ne donne pas satisfaction. En l'occurence, j'ai commandé un casque en taile ( L pour un tour de tête de 60 ) mais il était trop serré, comment pourrais-je le savoir ? Pour autant, j'ai dû m'acquitter des frais de retour ( 13.35 euros ! ). On ne m'y reprendra plus, j'ai depuis commandé sur un autre site plus sérieux.
A éviter si la politique des retours ne change pas !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre casque ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant les frais, nos conditions de retour sont pourtant précises à ce sujet. Tout particulièrement sur les échanges de taille pour les produits vestimentaires (comprenant les casques et les équipements de protection). Le retour est à vos frais, mais en cas d'échange, nous prenons en charge le second envoi.
Nous sommes conscients que cela n'est pas le cas partout, mais sachez que c'est cette politique qui nous permet aussi d'assurer un prix parmi, si ce n'est le prix, le plus bas du marché sur une grande gamme de produits et qui vous a sans doute mené jusqu'à notre site.
J'espère que ces explications plus détaillées vous permettront de mieux comprendre notre position à ce sujet.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Commande traiter rapidement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Correspond à la description de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
très satisfaite du produit et a moitié moins cher que dans un centre MOTO pour la mème reférence TRES BIEN CORDIALEMENT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Très bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Rapide, bien emballé, aucun problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Pas de problèmes rencontrés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Très bon suivis d'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Service très rapide et réponse du service client rapide aussi
Et un large choix de pièces
Je recommande ce ” eco motos pièces “
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
commande expédiée rapidement. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Très bon site, la pièce reçu rapidement et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
En temps et en heure et même en avance niveau livraison vraiment rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
rapide et pas chère, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Site marchand à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Recherche facile et produit bien décrit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Site explicite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Commander un câble d’embrayage il a fallu cinq jours ouvrés pour mettre le Cable dans un colis et le déposer à la poste ce qui est quand même un peu abusé mais bon ensuite le Cable a été réceptionné le miens d’origine a un Réglages de la course en bas et en haut celui la ont mis le réglage de la course en haut il n’y a rien en bas donc esthétiquement pas très joli car une vis d’embrayage dévisser plus de la moitié pour rattraper bof bof bricolage ....
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Ayant commandé un vendredi soir après 18h, vous comptez dans les 5 jours le week-end qui a suivi. Nous sommes désolés de ne pas avoir traité votre commande lors de la fermeture de la boutique.
Concernant le câble, nous vendons ce produit très régulièrement et il s'agit d'un équivalent au câble d'origine. L'explication de votre montage montre qu'il ne s'agit sans doute pas d'un montage d'origine, ce qui impliquerait la différence entre votre câble et celui que vous avez reçu.
N'hésitez pas à contacter notre SAV (service-client@ecomotospieces.com) en y joignant des photos de votre montage. Notre technicien pourra confirmer cela et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Parfait livraison rapide et article conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
service nickel, très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Super service, suite à une rupture d'approvisionnement remboursement immédiat et livraison partielle dans la foulée.
Je recommande cet établissement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très BIEN!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très bien. Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
parfait rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
RAS (délais respectés, colis nickel)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
site sérieux. livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Très bien, que se soit l'exécution de la commande, emballage et livraison ; que dire si ce n'est que Très, très bien..... Merci a toute cette équipe !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Rapidité prix sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
site très clair.
livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
20/20 SI NOUS AVONS BESOIN DE PIECES NOUS REVIENDRONS SUR VOTRE SITE
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