Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de louer la rapidité de notre SAV pour traiter votre problème de compatibilité. Nous vous avons conseillé le bon produit qui est actuellement sur le point de partir.
Nous espérons que vous apprécierez ce nouveau produit et reviendrez vers nous pour nous en faire part.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Notre fournisseur nous confirme une correspondance avec les Mash 650 X-Ride de 2021 à 2024 pour la position avant droit.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous vous proposons de le faire en précisant l'année de votre moto afin que nous puissions vous faire une réponse plus précise.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Notre description précise le volume, les dimensions et une capacité pour deux casques "demi-jet" (un de chaque côté).
N'ayant pas contacté notre SAV à ce sujet, nous n'avons pas d'informations sur les casques que vous possédez.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas complètement convaincue.
Concernant les plaquettes, nous mettons à disposition une liste de position dans la fiche-produit, au début des informations techniques. Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué.
Nous essayons de mettre toutes les informations à votre disposition pour être le plus transparent possible.
Quoi qu'il en soit, notre SAV est à votre disposition pour n'importe quelle remarque ou demande.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de compatibilité. Nous avons fait notre maximum pour traité votre demande de retour le plus efficacement possible.
Nous vous remercions pour votre retour à ce sujet et espérons pouvoir vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour,
Nous sommes désolés que notre procédure de retour ne vous ait pas convenu.
Malheureusement, tout le monde n'a pas votre expérience dans la mécanique moto et les pièces que nous vous demandons nous permette très souvent d'éviter des retours.
Parfois, il s'agit d'une mauvaise utilisation et nos conseils débloquent la situation.
Le produit reçu peut ne pas être le bon, dans ce cas un échange est à programmer et nous commandons la bonne pièce en amont de la réception pour accélérer les délais.
Il peut être défectueux, abîmé ou mal conditionné et dans ce cas nos fournisseurs exigent les pièces qui vous sont demandées, sans quoi le dossier est automatiquement refusé.
Nous vous prions de croire que nos demandes sont dans l'intérêt de tous et facilitent grandement le traitement des retours.
Notre SAV est toujours à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre batterie ne semble pas compatible pour votre modèle de moto.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour vérifier cette compatibilité. Nous ferons le nécessaire pour identifier le problème et agir en conséquence dans les plus brefs délais.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour,
Toutes les plaquettes sont vendues "par étrier". Il est très courant qu'une même référence de plaquettes montent sur deux nombreux véhicules. Certains ont un étrier, d'autres deux.
Quant à la photo, toutes nos photos de plaquettes Brembo n'ont toujours comporté que deux plaquettes.
Nous comprenons votre mécontentement de votre point de vue et nous ferons de notre mieux pour être encore plus transparent sur nos fiches-produits.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire concernant la pièce en échange de garantie.
Nous espérons que la nouvelle pièce reçue vous convient. Nous restons à votre disposition, si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous tenions à nous excuser pour la journée supplémentaire sur le délai de livraison annoncée.
Nos fournisseurs ont eu une rupture momentanée, ce qui a retardé de 3 jours le délai prévu pour arriver dans nos locaux.
Nous avons fait le maximum pour limiter l'impact en réduisant les délais, ce qui a amené à cette journée de dépassement.
Cela reste très exceptionnel et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec votre joint.
Vous ne semblez pas nous avoir contactés à ce sujet, mais nous aurions pu vous trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour,
Votre délai de livraison a été repoussé le temps de vous trouver une solution pour votre kit chaîne. Suite aux différents échanges, nous avons pu définir un montage cohérent pour votre modèle de moto et pouvoir vous livrer le plus rapidement possible.
Nous espérons que vous aurez apprécié ce suivi et nos conseils.
Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous apprenons que votre produit n'a rempli toutes vos attentes et nous nous en excusons.
Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous aurions pu vous trouver une solution pour trouver la raison de cette incompatibilité. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
Cordialement, Eco Motos Pièces