Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien , correct et dans les temps indiqués.
Avis clients de Eco Motos Pièces
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 20 512 avis publiés
Résumé des avis
Eco Motos Pièces se distingue par la fiabilité des produitss et une livraison rapide. Les clients apprécient des pièces conformes à la commande, des emballages soignés et des délais d’expédition courts, avec des prix compétitifs et une diversité de choix. Le service, la communication et le suivi renforcent la satisfaction, certains mentionnant même une expérience fluide dès la commande et un soutien efficace en cas de besoin. Dans l’ensemble, les avis mettent en avant des produits adaptés, un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat efficiente.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois et demi pour recevoir mon colis et je ne sais combien de mail et d'appel téléphonique pour me faire tourner en rond et ne pas faire avancer le problème.premiere et dernière fois je ne recommande pas du tout.malheureusement obligatoire de mettre une étoile.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de résolution du problème de livraison.
Comme vous avez pu le remarquer nous vous avions fait partir votre colis dès le lendemain de votre commande. Malheureusement, le problème postal à fortement rallongé le délai de livraison. Nous avons fait le nécessaire pour demander à La Poste des nouvelles de votre colis qui nous assurait vous l'avoir mis à disposition au point relais indiqué.
Nous avons fini par vous envoyer un nouveau colis puisque la situation ne semblait effectivement pas se débloquer.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Comme vous avez pu le remarquer nous vous avions fait partir votre colis dès le lendemain de votre commande. Malheureusement, le problème postal à fortement rallongé le délai de livraison. Nous avons fait le nécessaire pour demander à La Poste des nouvelles de votre colis qui nous assurait vous l'avoir mis à disposition au point relais indiqué.
Nous avons fini par vous envoyer un nouveau colis puisque la situation ne semblait effectivement pas se débloquer.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 1 sur 5
Attention site pas fiable photo non contractuelle vous ne recevez pas la pièce mis sur le site, ne recommande pas du tout il y a d’autres sites beaucoup plus fiable c’est la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Si vous le permettez, nous souhaiterions répondre aux différents points que vous mentionnez.
"photo sur le site non contractuelle"
En effet, nous l'indiquons sous toutes les photos de tous les produits. Notre site comporte plus de 70.000 références et nous prenons le maximum de photos personnelles pour être au plus proche de la réalité. Quand ce n'est pas possible (avec le volume, vous comprendrez que cela peut être le cas), nous utilisons la photo de notre fournisseur (ou du fabricant quand le fournisseur n'en a pas). Dans votre cas, elle était erronée et pour cela nous sommes désolés.
"Les retours sont à votre charge"
Vous vous êtes basé sur cette photo pour la correspondance des fixations du silencieux sur votre moto. Or, ce sur quoi nous nous engageons, c'est la compatibilité de la pièce avec votre modèle. Celui que vous avez choisi ne l'était pas pour votre véhicule. Cette compatibilité était visible dans le nom du produit, sa description et le tableau de compatibilité année par année.
"il vous décompte des frais de livraison du remboursement"
Pour ce point, dans nos conditions de livraison, nous procédons à un abattement de la livraison aller sur le remboursement d'une pièce qui a profité de la livraison gratuite.
J'espère que toutes ces explications vous permettront de mieux comprendre notre démarche ainsi que les conditions disponibles et expliquées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
"photo sur le site non contractuelle"
En effet, nous l'indiquons sous toutes les photos de tous les produits. Notre site comporte plus de 70.000 références et nous prenons le maximum de photos personnelles pour être au plus proche de la réalité. Quand ce n'est pas possible (avec le volume, vous comprendrez que cela peut être le cas), nous utilisons la photo de notre fournisseur (ou du fabricant quand le fournisseur n'en a pas). Dans votre cas, elle était erronée et pour cela nous sommes désolés.
"Les retours sont à votre charge"
Vous vous êtes basé sur cette photo pour la correspondance des fixations du silencieux sur votre moto. Or, ce sur quoi nous nous engageons, c'est la compatibilité de la pièce avec votre modèle. Celui que vous avez choisi ne l'était pas pour votre véhicule. Cette compatibilité était visible dans le nom du produit, sa description et le tableau de compatibilité année par année.
"il vous décompte des frais de livraison du remboursement"
Pour ce point, dans nos conditions de livraison, nous procédons à un abattement de la livraison aller sur le remboursement d'une pièce qui a profité de la livraison gratuite.
J'espère que toutes ces explications vous permettront de mieux comprendre notre démarche ainsi que les conditions disponibles et expliquées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Bien emballé, nickel.
Délai un peu long mais au final, bien content
Délai un peu long mais au final, bien content
A
Note : 1 sur 5
Oooo
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Après des recherches avec le SAV, il apparaît que vous ne nous avez jamais contacté suite à la réception de votre colis.
Si vous avez rencontré le moindre soucis, il vous est toujours possible de nous appeler ou d'envoyer un e-mail au service client. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Après des recherches avec le SAV, il apparaît que vous ne nous avez jamais contacté suite à la réception de votre colis.
Si vous avez rencontré le moindre soucis, il vous est toujours possible de nous appeler ou d'envoyer un e-mail au service client. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 3 sur 5
La commande a ete livrée en deux temps ,la première partie plutot rapidement mais la seconde un mois et demi plus tard, aucun mail pour m'informer de l'avancement deux motos en panne pendant 45 jours,dommage
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour l'expédition de votre colis. Nous vous avons informé par e-mail du délai annoncé par notre fournisseur.
Ce dernier a été repoussé mais sans retour de votre part, nous avons attendu cette pièce. Dès réception et comme indiqué dès le jour de votre commande, nous vous avons informé de l'expédition du second colis avec le numéro de suivi associé.
Maintenant, nous comprenons la frustration d'attendre le reste de son colis. Nous essayons au plus possible de reporter toutes les informations à notre disposition sur l'état des stocks des différents fournisseurs.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour l'expédition de votre colis. Nous vous avons informé par e-mail du délai annoncé par notre fournisseur.
Ce dernier a été repoussé mais sans retour de votre part, nous avons attendu cette pièce. Dès réception et comme indiqué dès le jour de votre commande, nous vous avons informé de l'expédition du second colis avec le numéro de suivi associé.
Maintenant, nous comprenons la frustration d'attendre le reste de son colis. Nous essayons au plus possible de reporter toutes les informations à notre disposition sur l'état des stocks des différents fournisseurs.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Bien sans plus
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Très déçu je n’ai pas reçu reçu l’article désiré.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre via votre commentaire que vous n'avez pas reçu le bon produit. Après recherche, il semble que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet après réception de votre colis.
Sachez qu'il vous est possible de nous joindre par e-mail ou par téléphone si vous le souhaitez. Notre SAV se mettra à votre disposition pour vous trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre via votre commentaire que vous n'avez pas reçu le bon produit. Après recherche, il semble que vous ne nous ayez pas contacté à ce sujet après réception de votre colis.
Sachez qu'il vous est possible de nous joindre par e-mail ou par téléphone si vous le souhaitez. Notre SAV se mettra à votre disposition pour vous trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Bien achalandé et navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Je reviendrai commander sur ce site
A
Note : 4 sur 5
pieces bien decrite sur le site et conforme a la livraison. bravo
A
Note : 3 sur 5
Dèlai de livraison un peu long. Produit tres bien emballè.
A
Note : 4 sur 5
ne pas être pressé!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Plus jamais sur ce site
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous nous excusons de ne pas avoir pris contact avec vous plus tôt, mais votre dossier de retour est bien pris en compte par le SAV.
Celui-ci est actuellement en communication pour un dossier de retour sous garantie concernant votre batterie.
Votre retour pouvant être prise en charge intégralement sur dossier, le délai de traitement des dossier a été prolongé à cause de la période estivale, y compris du côté des fournisseurs.
Nous sommes désolés pour ce délai supplémentaire. Le SAV va revenir vers vous rapidement pour vous donner les indications de retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous nous excusons de ne pas avoir pris contact avec vous plus tôt, mais votre dossier de retour est bien pris en compte par le SAV.
Celui-ci est actuellement en communication pour un dossier de retour sous garantie concernant votre batterie.
Votre retour pouvant être prise en charge intégralement sur dossier, le délai de traitement des dossier a été prolongé à cause de la période estivale, y compris du côté des fournisseurs.
Nous sommes désolés pour ce délai supplémentaire. Le SAV va revenir vers vous rapidement pour vous donner les indications de retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 1 sur 5
Pour mon TTE de 1996 pas bien il manque en longueur.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de sélecteur.
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème de compatibilité. Après des recherches avec le SAV, il apparaît que vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons trouver ensemble une solution qui vous convienne, si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème de compatibilité. Après des recherches avec le SAV, il apparaît que vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons trouver ensemble une solution qui vous convienne, si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Ne pas être pressé!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Pour le produit en lui-même j'ai rien à dire très bien emballé conforme aux photos en ce qui concerne l'après-vente faites attention à bien stipulé votre adresse entière et ne pas le mettre en complément d'information car pour eux c'est comme un commentaire et donc pas pris en compte pour l'adresse de livraison.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande,
Le commentaire sur les adresses de livraison n'est pas toujours lu et/ou pris en compte par le transporteur.
Il est effectivement préférable de mettre les informations primordiales en clair dans l'adresse, par exemple, en stipulant dans la seconde ligne d'adresse le nom présent sur la boîte aux lettres s'il est différent du destinataire réel.
Nous vous remercions pour le commentaire concernant le produit et l'emballage et nous sommes tout de même heureux d'apprendre qu'il correspond à vos attentes.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Le commentaire sur les adresses de livraison n'est pas toujours lu et/ou pris en compte par le transporteur.
Il est effectivement préférable de mettre les informations primordiales en clair dans l'adresse, par exemple, en stipulant dans la seconde ligne d'adresse le nom présent sur la boîte aux lettres s'il est différent du destinataire réel.
Nous vous remercions pour le commentaire concernant le produit et l'emballage et nous sommes tout de même heureux d'apprendre qu'il correspond à vos attentes.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
site pratique
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais description de l article fausse (photo pas a jour)
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la photo de présentation. Comme indiqué sur tous nos produits, la photo est non contractuelle.
Nous essayons d'être au plus proche de la vérité en fonction des données que nous avons. Nous prenons le plus possible nos propres photos. Ayant plus de 60.000 références, j'espère que vous comprendrais qu'il est difficile, dans un temps raisonnable d'avoir tous les produits avec nos photos. Dans ce cas, nous faisons avec la photo du fournisseur donnée au moment de la création et modifié quand nous en sommes informés.
Vous pourrez remarquer que votre référence a eu une mise à jour de sa photo, qui correspond plus à ce que vous avez reçu.
Si vous avez des questions ou remarques supplémentaires, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la photo de présentation. Comme indiqué sur tous nos produits, la photo est non contractuelle.
Nous essayons d'être au plus proche de la vérité en fonction des données que nous avons. Nous prenons le plus possible nos propres photos. Ayant plus de 60.000 références, j'espère que vous comprendrais qu'il est difficile, dans un temps raisonnable d'avoir tous les produits avec nos photos. Dans ce cas, nous faisons avec la photo du fournisseur donnée au moment de la création et modifié quand nous en sommes informés.
Vous pourrez remarquer que votre référence a eu une mise à jour de sa photo, qui correspond plus à ce que vous avez reçu.
Si vous avez des questions ou remarques supplémentaires, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais prix compétitif.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Très bien assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout est correcte, rien a redire.
A
Note : 2 sur 5
Livraison pas dans les délais comme annoncé lors de la commande et le service client ne prévient pas du retard.. Dommage
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande suite à un problème d'approvisionnement chez le fournisseur. Nous attendions votre silencieux plus rapidement pour une expédition dans un délai beaucoup plus raisonnable.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subis votre commande suite à un problème d'approvisionnement chez le fournisseur. Nous attendions votre silencieux plus rapidement pour une expédition dans un délai beaucoup plus raisonnable.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 3 sur 5
navigation sur le site un peu ..ardue , peu d'infos sur le suivi de commande et une livraison qui s'est fait...attendre
A
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande au bout de 15 jours,mais je précise ce n'est pas de la faute du site éco motos pièces le colis était en point relais mais la poste a livrée mais a première vue pas flashé les colis,donc je n'ai eu aucun SMS comme quoi mon colis était arrivé.
Donc très satisfait du site éco motos pièces
Donc très satisfait du site éco motos pièces
A
Note : 1 sur 5
C'est pas le bon câble
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que le câble que vous avez reçu ne vous convient pas.
Après des recherches, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à le faire si vous le souhaitez. Nous pourrons alors voir s'il s'agit d'une erreur à la préparation de votre commande ou s'il s'agit d'un problème de compatibilité.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que le câble que vous avez reçu ne vous convient pas.
Après des recherches, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à le faire si vous le souhaitez. Nous pourrons alors voir s'il s'agit d'une erreur à la préparation de votre commande ou s'il s'agit d'un problème de compatibilité.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
dans l attente , commme prévu , nickel
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci
A
Note : 1 sur 5
La pièce reçue n'était pas la bonne. Je l'ai signalé au site, mais n'ai reçu aucune réponse
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de levier.
Vous êtes actuellement en discussion avec notre SAV et votre dossier est en cours de résolution. Nous vous avons déjà répondu et nous espérons que vous avez bien reçu l'intégralité de nos échanges.
N'hésitez pas à vérifier dans les spams si besoin et d'ajouter notre e-mail de SAV en contact pour assurer la bonne réception des prochains e-mails.
Nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre demande rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Vous êtes actuellement en discussion avec notre SAV et votre dossier est en cours de résolution. Nous vous avons déjà répondu et nous espérons que vous avez bien reçu l'intégralité de nos échanges.
N'hésitez pas à vérifier dans les spams si besoin et d'ajouter notre e-mail de SAV en contact pour assurer la bonne réception des prochains e-mails.
Nous mettons tout en oeuvre pour traiter votre demande rapidement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
bonjour pièces de mauvaise facture ,j ais du les finir avant montage (ébavurage et ajustement) donc rien de grave surtout pour le prix satisfait fonctionnement optimum merci
A
Note : 3 sur 5
pas eu les joint de commandé obligé d appelé pour qu ils me disent qu il y a 2 mois d attende
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour l'erreur de référence et le délai qui en découle.
Certains réapprovisionnements chez nos fournisseurs tardent à se faire mais nous faisons le maximum pour réduire le délai.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour l'erreur de référence et le délai qui en découle.
Certains réapprovisionnements chez nos fournisseurs tardent à se faire mais nous faisons le maximum pour réduire le délai.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu en très bon état apparent.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, correspond à ma commande.
Concernant le site, je trouve qu'il est bien fait.
Concernant le site, je trouve qu'il est bien fait.
A
Note : 4 sur 5
produit...livraison....OK !
A
Note : 3 sur 5
Dommage un pointeau de richesse livré tordu, et pas d’info sur la livraison.
Livraison très très rapide
Livraison très très rapide
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés qu'un pointeau se soit dégradé dans le transport. N'hésitez pas à contacter notre SAV à ce sujet si vous le souhaitez.
Concernant le suivi de livraison, vous avez reçu un e-mail de notre part le jour-même de votre commande le 18 juin à 19:02:35. Par la suite, vous avez dû recevoir un ou plusieurs e-mails de La Poste pour le suivi de votre colis.
Dans tous les cas, vous aviez à disposition le suivi de votre colis directement sur notre site dans l'historique de commande qui vous indique la dernière étape du suivi colis et un lien direct vers votre suivi sur le site de La Poste pour plus de détails.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés qu'un pointeau se soit dégradé dans le transport. N'hésitez pas à contacter notre SAV à ce sujet si vous le souhaitez.
Concernant le suivi de livraison, vous avez reçu un e-mail de notre part le jour-même de votre commande le 18 juin à 19:02:35. Par la suite, vous avez dû recevoir un ou plusieurs e-mails de La Poste pour le suivi de votre colis.
Dans tous les cas, vous aviez à disposition le suivi de votre colis directement sur notre site dans l'historique de commande qui vous indique la dernière étape du suivi colis et un lien direct vers votre suivi sur le site de La Poste pour plus de détails.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Tres facile pour la recherche