Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
le joint torique de la cloche du filtre est trop grand, j'ai du remettre l'ancien
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous ne devriez pas avoir de problème de joint torique puisque celui livré doit correspondre au filtre que vous avez commandé.
N'hésitez pas à contacter notre SAV par e-mail ou par téléphone. Nous pourrons alors voir s'il s'agit d'un problème de packaging du fournisseur ou alors d'une incompatibilité avec votre modèle de véhicule. Notre équipe se tient à votre entière disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
pas très précis ni clair concernant les produits
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de clignotant.
Vous indiquez dans l'avis laissé sur le produit que celui ci n'est pas compatible pour une Triumph 1050 Tiger. Nous sommes tout à fait d'accord. C'est pour cela que nous avons indiqué dans la liste des compatibilités une correspondance avec les 800 Tiger et les 1050 Speed Triple. Nous l'indiquons dans la description du produit, ainsi que dans un tableau récapitulatif de compatibilités par modèle et année.
Cela dit, il vous est possible de contacter notre SAV pour demander un retour. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Rapide, clair aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Avis détaillé ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Malgré une pièce non disponible contrairement à ce qui était indiqué en ligne, le reapprovisionnement a été plutôt bien géré. Piece conforme. Envoi soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très movais
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous nous joignons à vous pour dire que le transport de votre colis a été très mauvais.
Suite à votre commande du 27/07, nous avons expédié votre commande le 28/07. Votre colis a, semble-t-il été perdu et nous avons ouvert une réclamation pour que La Poste le retrouve et puisse vous l'expédier. Le processus a effectivement mis plusieurs semaines malgré nos différentes relances ainsi qu'une remontée du problème à notre contact entreprise de La Poste.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a dû vous occasionner, mais nous espérons que vous avez été satisfait du suivi de votre dossier, ainsi que de nos réponses rapides à chacune de vos sollicitations.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Pas de problème de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Pas le bon pointeau !!!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez contacté notre SAV le 11 septembre concernant ce problème et nous vous avons répondu pour obtenir plus d'informations afin de trouver une solution.
À ce jour, nous sommes sans nouvelles de votre part. Vous nous avez indiqué que la procédure était trop compliqué pour une erreur de notre part. Sachez que pour vous trouver une solution et, en l'occurrence, le bon pointeau ainsi que pour vous permettre un retour à notre charge, nous avons besoin d'identifier précisément votre véhicule. C'est pour cela que le SAV vous a demandé différents documents.
Il vous est toujours possible de nous répondre. Notre SAV reste à votre disposition par téléphone ou par e-mail si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Pièce conforme livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Equipe disponible lors de mes appels téléphoniques. C'est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas récupéré votre commande. Vous nous avez contactés à ce sujet, mais votre colis est annoncé livré par La Poste au 9 septembre. Le 15, notre SAV vous a indiqué qu'il vous fallait faire une réclamation auprès de La Poste pour signaler que vous ne l'avez pas reçu, malgré l'attestation de livraison que nous vous avons fourni.
Nous pourrons appuyer votre demande si vous indiquez au SAV le numéro de votre réclamation pour que nous puissions en ouvrir une de notre côté. En effet, lors d'une livraison à domicile SANS signature, votre facteur est assermenté pour indiquer que la livraison a été effectué.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez des nouvelles.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Le personnel est extrêmement courtois et répond toujours aux questions ,mais le délai n'a absolument pas été respecté,pas d'excuse non plus,donc pas sur que je repasse commande chez eux !
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande, mais aussi votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum pour être transparent avec nos clients et indiquer la disponibilité des pièces avec les informations que nous donnent les fournisseurs.
Nous vous remercions tout de même d'avoir noté que nous restions disponibles pour nos clients et que nous cherchions à répondre à toutes leurs questions.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Le site est sympa. La livraison est rapide mais dans le kit que j'ai acheté pour changer les joints de mes carburateurs, la moitié des joints n'était pas adapté au modèle de ma moto. Problème venant du site où du fournisseur ? Dans tous les cas, c'est pas terrible.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec vos kits de réparation carburateur.
Il semble que vous ne nous n'ayez pas contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous permettre de trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Bon choix, et livraison parfaite. Coût livraison un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
L'article correspond parfaitement.sauuf erreurs de ma part on ne vois par la disponibilité avant la commande .maintenant j'aurais pu envoyer un mail ou téléphoner pour voir .sinon rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Pieces corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro, pièces (pipes d'admission 600 xte) ne correspondant pas à la part list Yamaha et des vendeurs ne voulant rien entendre ,je ne retenterai pas l'expérience sur ce site.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de pipes admission.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti abandonné par le SAV alors que nous avons gardé le contact avec vous tout au long de votre dossier (qui est toujours en cours).
Notre équipe technique s'est activement penché sur votre problème et le SAV vous a envoyé un e-mail avec des directives de montage. Comme indiqué dans cet e-mail, sachez qu'il vous est toujours possible de demander le remboursement de vos pipes admission si vous le souhaitez.
Nous espérons que vous avez bien reçu ces e-mails. Pensez à regarder dans vos spams et n'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
ce site est serieux rien à dire je conseille !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
tout est bien mais la description du produit est inexacte
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience sur notre site.
Concernant la pochette complète de joints moteur, il est noté à deux endroits sur le produit que la pochette ne contient pas les joints spy bas-moteur. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu cette mention lors de votre commande, ce qui vous aurez évité cette déception.
Si vous le souhaitez, notre SAV se tient à votre disposition par téléphone ou par e-mail.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Commande d un kit chaine mignon courone et chaîne navigation sur le site claire livraison correct dommage que le nombre de dent ne soit pas gravé plus grand que la couronne et le pognon...plus simple pour la prochaine commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Pièces reçu très rapidement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
2 livraisons en 2 semaines et rien à signaler. Livraison rapide et complète.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Assez intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Pas encore monté mais à priori c'est le bon.
l'emballage laisse cependant à revoir mais rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Service agréable, une bonne gamme de sélection d'articles sur le site internet, pièces visiblement de qualité, dommage qu'il y ait 1 mois d'attente
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui reste exceptionnellement long. Pour beaucoup de fournisseurs le stock a été un réel souci car l'approvisionnement n'a pas pu se faire sur l'ensemble de leur gamme de produits suite au confinement de beaucoup de pays et donc d'usine.
La production revient petit à petit à la normale et nous revenons doucement avec des délais eux aussi normaux (sauf avec les produits américains liés aux limitations de transport aérien vers l'Europe).
Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
2 eme fois que je commande,pieces conformes.expedition un longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Achat de deux clignotants arrières pour ma moto TRANSALP (qui date de 1993). Pièces reçues rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Dommage pour les clignotants inutilisables. Voir commentaires ci-dessous
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de clignotants.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits ne vous ont pas donné une entière satisfaction.
Le produit est fourni par une marque française. Les clignotants sont homologués et adaptés pour votre 500 GSE de 2001 ou 2002. Vous n'auriez pas dû avoir de difficulté à les monter.
Si vous le souhaitez, notre SAV se tient à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison très longue on me contact en disant qu on me met un petit qlq chose pour le retard oui 2 stickers 1 stylo genialll, bref j ai monté tout le kit d embrayage au final poignée dur impossible d embrayer j ai du remettre mais ancien ressort, différence de 2 cm plus long que mes ancien,mais embrayage qui fonctionne parfaitement maintenant
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que le cadeau ne vous ait pas satisfait. Concernant les ressorts, il est bien indiqué dans l'annonce qu'il s'agit de ressorts renforcés. La dureté de ces derniers est donc normale. Ajoutez à cela l'usure de vos anciens ressorts, la différence de dureté entre vos anciens et ces nouveaux ressorts est naturelle.
Cela dit, si vous le souhaitez, il est possible de contacter notre service client pour vous permettre de renvoyer les ressorts d'embrayage. N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Livraison dans les delai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
produit bien emballé et reçu rapidement.
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