Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Après des recherches, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Sachez qu'il vous est possible par téléphone ou par e-mail et nous trouverons une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre message concernant le site et la livraison.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire lié au filtre à air Green. Nous attendions votre référence rapidement mais nous avons eu un léger retard à la livraison. Nous l'espérions chaque jour le jour suivant ce qui nous a poussé à ne pas vous alerter.
J'espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet écart lié à une situation exceptionnelle lors d'une prochaine visite.
Dans tous les cas, notre service client reste à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Après vérification, votre pièce devrait être adaptée pour votre modèle de moto. N'ayant pas effectué de demande auprès de notre SAV, nous vous conseillons de nous fournir, à service-client@ecomotospieces.com, la photo du produit que vous avez reçu avec la référence en évidence (pour vérifier que vous avez reçu le bon produit) ainsi que le détail de l'incompatibilité pour que nous puissions vous apporter la meilleure solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes tout de même étonnés par votre commentaire puisque vous avez commandé un seul produit étant 10 à 20% moins cher que nos concurrents.
Peut-être pensez-vous à d'autres pièces. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter avec le tarif d'un concurrent qui serait moins cher et nous pourrons, à minima, vous expliquer le tarif que nous pratiquons si nous ne pouvons pas nous aligner.
Dans tous les cas, nous restons à votre disposition et nous espérons que vous avez tout de même apprécié la rapidité de notre expédition, puisque votre colis est parti le jour-même de la prise de connaissance de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez commandé deux pochettes de joints pour 50 TS : une pour modèle avec boîte de vitesses et l'autre pour boîte auto.
Après recherche et n'ayant pas eu de contact avec notre SAV, vous pouvez toujours vous rapprocher de notre service client par email ou par téléphone. Nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner et trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,
Votre colis a bien été indiqué "Livré" par La Poste. Nous avons bien reçu votre signalement indiquant que vous n'avez pas reçu ce colis et notre SAV est revenu vers vous avec la marche à suivre.
Nous comprenons la gêne occasionnée par cet incident, mais nous sommes tout comme vous dépendant des services postaux. Pour votre commande passée un samedi, nous avons expédié votre colis le mardi et nous avons tout mis en oeuvre pour que le transport se passe correctement.
Depuis notre invitation à suivre les recommandations du SAV, nous n'avons pas eu de retour de votre part avec les documents demandés. Sachez qu'il vous est toujours possible de nous les transmettre. Nous pourrons alors appuyer une demande auprès de La Poste pour retrouver votre colis.
Cordialement,
Eco Motos Pièces