Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
Avis clients de Eco Motos Pièces
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 20 127 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
satisfais de l ensemble de ma commande
A
Note : 2 sur 5
reçu 1 semaine après commande, monté, très bien, robinet faisait fonction... 2 jours après, moto arrêter, position ouvert, pri ou réserve, l'essence coulait... Déçu par la qualité des joints qui fuient au bout de 2 jours...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec votre kit réparation de robinet d'essence.
N'ayant pas eu de contact avec notre SAV, sachez qu'il vous est toujours possible de nous envoyer un email afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convienne.
N'hésitez pas à le faire, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec votre kit réparation de robinet d'essence.
N'ayant pas eu de contact avec notre SAV, sachez qu'il vous est toujours possible de nous envoyer un email afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous convienne.
N'hésitez pas à le faire, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
J'ai été déçu car vous mettez des produits en ligne qui ne sont pas disponibles en stock et au bout de plusieurs semaines vous m'annoncez que le fabricant ne délivre plus ce produit ! Et je vois que le produit n'est toujours pas retiré de votre site !! La faut qu'on m'explique le but ??
J'ai été déçu car vous mettez des produits en ligne qui ne sont pas disponibles en stock et au bout de plusieurs semaines vous m'annoncez que le fabricant ne délivre plus ce produit ! Et je vois que le produit n'est toujours pas retiré de votre site !! La faut qu'on m'explique le but ??
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
À l'heure où vous avez écrit votre message, le 28/08, nous avions déjà supprimé le produit de notre catalogue.
À des fins de vérifications, ce produit est resté en attente quelques jours après le signalement suite à votre commande. Nous l'avons donc retiré dès la confirmation ferme du fournisseur que ce produit ne serait plus disponible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
À l'heure où vous avez écrit votre message, le 28/08, nous avions déjà supprimé le produit de notre catalogue.
À des fins de vérifications, ce produit est resté en attente quelques jours après le signalement suite à votre commande. Nous l'avons donc retiré dès la confirmation ferme du fournisseur que ce produit ne serait plus disponible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 2 sur 5
J’ai acheté des clignotants soit disant d’origine mais ce sont des copies ne présentant pas les caractéristiques des originaux. Le site propose pompeusement de choisir avant arrière et gauche droite mais ils sont identiques et les fils de raccordement sont donc inadaptés, un trop long et un trop court !! D’autre part les caoutchoucs sont trop mous et les clignas arrières s’agitent ridiculement ! Le sérieux affiché, pour mon exemple, ne correspond pas à la qualité fournie. Comme souvent, belle vitrine mais pas de soin à la qualité. Adapter les fils c’est pas chinois … euh enfin !?
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos clignotants.
Sur la fiche produit il est bien indiqué "Pièce neuve adaptable" ce qui n'indique pas une pièce d'origine.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre SAV pour faire une demande de retour. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos clignotants.
Sur la fiche produit il est bien indiqué "Pièce neuve adaptable" ce qui n'indique pas une pièce d'origine.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre SAV pour faire une demande de retour. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Navigation sans problème, commande et livraison rapide. Parfait.
A
Note : 2 sur 5
Ne garde pas la charge longtemps
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre batterie.
Ils semblent que vous n'ayez pas contacté notre SAV. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec la photo de la batterie reçu en mettant en évidence la référence ainsi qu'en précisant le modèle et l'année exacte de votre véhicule.
Nous trouverons une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre batterie.
Ils semblent que vous n'ayez pas contacté notre SAV. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec la photo de la batterie reçu en mettant en évidence la référence ainsi qu'en précisant le modèle et l'année exacte de votre véhicule.
Nous trouverons une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 1 sur 5
Dommage que l’on vous laisse commander et payer en vous indiquant que les pièces sont disponibles pour vous annoncer après commande que celle-ci est indisponible sans délai
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour tenir les stocks les plus à jour possibles. Il est possible qu'une pièce tombe en rupture entre deux mises à jour. Cela restant exceptionnel, nous proposons systématiquement le choix à nos clients en le proposant d'attendre ou un remboursement immédiat, comme nous l'avons fait avec vous.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié notre réactivité en ne tardant pas à vous prévenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour tenir les stocks les plus à jour possibles. Il est possible qu'une pièce tombe en rupture entre deux mises à jour. Cela restant exceptionnel, nous proposons systématiquement le choix à nos clients en le proposant d'attendre ou un remboursement immédiat, comme nous l'avons fait avec vous.
Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié notre réactivité en ne tardant pas à vous prévenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison piece disponible rapidement clarté du site
A
Note : 2 sur 5
Il n'était pas précisé que l'article commandé ne concerne qu'un seul rétroviseur (le droit). J'ai envoyé un mail de réclamation il y a plus de 2 semaines et toujours aucun retour à ce jour...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les informations sur le conditionnement du produit. Pourtant notre fiche produit indique bien une vente à l'unité à différents endroits de la page.
Cela dit, vous mentionnez une réclamation que nous avons bien reçu le 12/08 à 19:37. Notre SAV vous a fourni une réponse le lendemain 13/08 à 10:16.
Nous comprenons maintenant pourquoi nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Peut-être le mail est-il arrivé dans vos spams. Je vous invite à le vérifier. Si vous ne retrouvez pas la trace de notre email je vous invite à nous envoyer un nouveau ou à nous appeler directement par téléphone. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les informations sur le conditionnement du produit. Pourtant notre fiche produit indique bien une vente à l'unité à différents endroits de la page.
Cela dit, vous mentionnez une réclamation que nous avons bien reçu le 12/08 à 19:37. Notre SAV vous a fourni une réponse le lendemain 13/08 à 10:16.
Nous comprenons maintenant pourquoi nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Peut-être le mail est-il arrivé dans vos spams. Je vous invite à le vérifier. Si vous ne retrouvez pas la trace de notre email je vous invite à nous envoyer un nouveau ou à nous appeler directement par téléphone. Nous pourrons trouver une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Il manque juste plus de détails d'informations sur certains produits (voir guidon par exemple, le diamètre seul ne suffit pas)
A
Note : 4 sur 5
Ras bon
A
Note : 4 sur 5
Bien, manque une facture avec le colis ou un bon de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Comande attendue 2 mois pour avoir un colis abîmée
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande ainsi que pour votre patience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé abîmé. Si le produit a été détérioré, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV au plus tôt pour vous trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé abîmé. Si le produit a été détérioré, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV au plus tôt pour vous trouver une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 3 sur 5
Vraiment pas cher
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
les reposes pieds ne correspondent pas à ma yamaha XTZ 750
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous nous avez commandé des repose-pieds Yamaha universels. Vous ne semblez pas avoir eu de souci de montage mais plutôt d'appréciation du produit monté sur votre véhicule et de sensation de position de pilotage.
N'ayant pas eu de message de votre part à ce sujet, il vous est tout de même possible de nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient vraiment pas pour en obtenir le remboursement. N'hésitez pas à le faire, notre SAV est à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Vous nous avez commandé des repose-pieds Yamaha universels. Vous ne semblez pas avoir eu de souci de montage mais plutôt d'appréciation du produit monté sur votre véhicule et de sensation de position de pilotage.
N'ayant pas eu de message de votre part à ce sujet, il vous est tout de même possible de nous retourner le produit si celui-ci ne vous convient vraiment pas pour en obtenir le remboursement. N'hésitez pas à le faire, notre SAV est à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Impec
A
Note : 4 sur 5
Simple et facile
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux même si pas de résolution à mon problème suite à l'achat du kit alternateur Rick's motorsport pour CB 350.
Par contre très bonne communication et réaction parfaite d'écomoto.
Par contre très bonne communication et réaction parfaite d'écomoto.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait du site
A
Note : 3 sur 5
Site correct, livraison à peu près dans les délais.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que le traitement de votre commande en 1 jour ouvré vous ait paru trop long.
Ayant commandé un lundi soir, nous avons traité votre commande et remis à La Poste dès le mardi. La Poste a ensuite mis 4 jours (soit le samedi) à vous livrer et nous nous excusons pour se délai.
Votre estimation de livraison lors de votre commande indiquait une livraison entre le vendredi et le mardi suivant. Sans ce délai inhabituel du transporteur vous auriez dû être livré dès le jeudi.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous continuons à tenir le plus possible nos délais, voire à les réduire lorsque cela est possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que le traitement de votre commande en 1 jour ouvré vous ait paru trop long.
Ayant commandé un lundi soir, nous avons traité votre commande et remis à La Poste dès le mardi. La Poste a ensuite mis 4 jours (soit le samedi) à vous livrer et nous nous excusons pour se délai.
Votre estimation de livraison lors de votre commande indiquait une livraison entre le vendredi et le mardi suivant. Sans ce délai inhabituel du transporteur vous auriez dû être livré dès le jeudi.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous continuons à tenir le plus possible nos délais, voire à les réduire lorsque cela est possible.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 2 sur 5
Première commande et déçu
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez eu un problème de compatibilité avec vos roulements et nous en sommes désolés.
Après des recherches avec le SAV vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Nous aurions pu vous montrer que nous n'abandonnons pas nos clients après le paiement.
Il vous est encore possible de joindre notre SAV qui trouvera, nous en sommes certains, une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Vous avez eu un problème de compatibilité avec vos roulements et nous en sommes désolés.
Après des recherches avec le SAV vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Nous aurions pu vous montrer que nous n'abandonnons pas nos clients après le paiement.
Il vous est encore possible de joindre notre SAV qui trouvera, nous en sommes certains, une solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 3 sur 5
Plaquettes bien reçues , par contre les plaquettes se baladaient dans le carton vu qu'il n'y avait aucun papier , boules de polystirène ou autre pour "coincer " tout ça
A
Note : 4 sur 5
Site très correct qui mériterait une mise à jour quant à son ergonomie de navigation pour devenir plus intuitif.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 1 sur 5
Ne conviens pas tout 600 faszer publicité
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de kit embrayage complet.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre kit ne soit pas compatible avec votre 600 Fazer. Il s'agit pourtant d'un produit que nous vendons très souvent et qui ne pose pas de souci particulier.
Après des recherches, il ne semble pas que vous nous ayez contacté. Nous vous invitons à nous envoyer à notre SAV une photo de ce que vous avez reçu avec les références des produits en évidence afin de vérifier que vous ayez reçu les bons produits.
Nous pourrons alors rapidement vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre kit ne soit pas compatible avec votre 600 Fazer. Il s'agit pourtant d'un produit que nous vendons très souvent et qui ne pose pas de souci particulier.
Après des recherches, il ne semble pas que vous nous ayez contacté. Nous vous invitons à nous envoyer à notre SAV une photo de ce que vous avez reçu avec les références des produits en évidence afin de vérifier que vous ayez reçu les bons produits.
Nous pourrons alors rapidement vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 2 sur 5
Plus de 15 jours de retard malgré la pieces dispo à l achat
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire mais il arrive que nos fournisseurs tombent en rupture entre deux mises à jour de stock. C'est pour cela que nous essayons d'être réactif avec nos clients en les prévenant rapidement d'une indisponibilité non prévue.
J'espère que vous aurez tout de même apprécié notre transparence et le choix de vous faire un remboursement immédiat si vous ne souhaitiez pas attendre.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire mais il arrive que nos fournisseurs tombent en rupture entre deux mises à jour de stock. C'est pour cela que nous essayons d'être réactif avec nos clients en les prévenant rapidement d'une indisponibilité non prévue.
J'espère que vous aurez tout de même apprécié notre transparence et le choix de vous faire un remboursement immédiat si vous ne souhaitiez pas attendre.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur le site, commande facile, matériel reçu en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Service correct plus rapide Que prévu
A
Note : 2 sur 5
Une des deux références commandé n'est pas la bonne
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous a pas donné une entière satisfaction. Nous sommes tout de même étonnés car il s'agit d'un produit que nous vendons très couramment et qui ne pose pas de souci particulier.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à service-client@ecomotospieces.com en indiquant la référence du produit en cause, une photo de ce que vous avez reçu (produit + emballage comportant la référence). Nous pourrons alors vous apporter une réponse rapide et efficace.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous a pas donné une entière satisfaction. Nous sommes tout de même étonnés car il s'agit d'un produit que nous vendons très couramment et qui ne pose pas de souci particulier.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à service-client@ecomotospieces.com en indiquant la référence du produit en cause, une photo de ce que vous avez reçu (produit + emballage comportant la référence). Nous pourrons alors vous apporter une réponse rapide et efficace.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
L'article (set de clignotants moto) était bien décrit. Pas de surprise.
A
Note : 1 sur 5
Le kits que j ai commander n est pas pour fz8 il faut découper la chaîne et faire du bricolage c est vraiment un site nul nul nul déçus
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû adapter votre chaîne pour la monter sur votre moto et nous tenions à nous en excuser.
Il vous était possible de nous contacter. Ainsi notre SAV aurait pu vous faire parvenir une chaîne aux bonnes dimensions dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû adapter votre chaîne pour la monter sur votre moto et nous tenions à nous en excuser.
Il vous était possible de nous contacter. Ainsi notre SAV aurait pu vous faire parvenir une chaîne aux bonnes dimensions dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rapidement reçu