Eco Motos Pièces se distingue par la fiabilité des produitss et une livraison rapide. Les clients apprécient des pièces conformes à la commande, des emballages soignés et des délais d’expédition courts, avec des prix compétitifs et une diversité de choix. Le service, la communication et le suivi renforcent la satisfaction, certains mentionnant même une expérience fluide dès la commande et un soutien efficace en cas de besoin. Dans l’ensemble, les avis mettent en avant des produits adaptés, un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat efficiente.
Les repose-pieds ne correspondent pas à la description selon laquelle on pense qu'ils peuvent s'adapter à des tubes de 3,75 cm. Or, 3 cm est un maximum. Quand on sait que les pare-jambes des customs pour lesquels cet est prévu ont des diamètres de 32 ou 38 mm, on s'aperçoit que ces repose-pieds sont inutilisables.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. En effet, une coquille s'est glissée dans la description de ce produit. Nous indiquions une compatibilité pour les modèles 1" et 1,25" en mesures anglo-saxonnes. Nous indiquions entre parenthèses la conversion en centimètres de 2,54 cm à 3,75 cm. Or 1,25" correspond à 3,175 cm et non 3,75 cm. L'erreur a été corrigée et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé un bon de retour gratuit en vue d'un remboursement, mais à ce jour, nous n'avons rien reçu. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Tout est bien. Le délai de livraison devrait être plus court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Le site est très bien. Livraison rapide, et le service après vente très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison en temps prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Sur le site on me mets que les joints d’échappement que j’ai commandé sont compatible avec ma moto, mais au moment de les monter je me rends compte que ce n’est pas du tout les bons. 20€ de perdu…….
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
correct .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Objet reçu ne correspond pas à la description.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre pochette complète de joints ne correspond pas pour votre moto DTMX (d'après le commentaire laissé sur le produit).
Malheureusement, ce produit ne convient effectivement pas comme c'est indiqué à deux reprises sur la fiche produit. Seuls les 125 YZ, DTF et DTE sont compatibles avec cette pochette. Nous l'indiquons dans notre description ainsi que le tableau de compatibilité sur lequel s'appuie notre moteur de recherche par véhicule.
Il vous est toujours possible de nous contacter pour programmer un échange ou un remboursement. Notre SAV se tient à votre disposition pour vous trouver une solution rapide et efficace.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
J'ai commandé une batterie , mais qui est arrivé une cosse complètement écrasé , je m explique , mauvais emballage, la batterie ce baladé dans un carton, trop grand et non calé , du coup je pense que c est au transporteur qui on du tombé le carton et on voit bien que sur le coin du carton et du carton de la batterie que c est écrasé et donc cosse écrasé . Bon malgré tout j ai réussi à la brancher , maintenant a voir dans le temps car du coup fragile . Sinon bon tarif , bon produit .
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de batterie.
Nous regrettons d'apprendre la détérioration de votre produit lors du transport. Nous sommes toutefois étonnés que votre batterie ne soit pas calée dans le carton, car nous mettons des bulles protectrices dans tous nos colis lorsque la place le permet.
Cela dit, si vous constatez le moindre problème avec votre batterie, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre SAV reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
RAS .JE RECOMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très beau saut de vent .Super qualité
Mais protège pas comme je le pensais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Tarification correcte, site Web intuitif mais délai de préparation /envoi à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
1ere commande deçu ,cette fois parfaite . a voir pour la 3eme....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
parfait ,très simple pour trouver une pièce
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Site pas forcément à jour car une pochette de joint disponible au moment de la commande et au moment de la préparation rupture de stock
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous faisons le maximum pour mettre à jour les stocks indiqués par les fournisseurs. Nous travaillons avec eux pour faciliter l'échange d'information et vous afficher un état des stocks au plus proche possible.
Comme vous l'avez compris, pour certaines références la quantité peut se jouer à quelques unités et y avoir un décalage entre la prise en compte de votre commande et la dernière mis à jour de stock.
Nous prenons en compte votre retour et continuerons d'améliorer l'état des stocks au maximum.
Nous tenions à nous excuser pour le délai supplémentaire que cela a occasionné.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
la commande n'est pas complete
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Après vérification, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par email en précisant ce qu'il vous manque, ainsi qu'en joignant une photo du produit reçu avec la référence mise en évidence afin de faciliter le traitement.
Nous pourrons vous trouver une réponse rapide et efficace qui ne manquera pas de vous convenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Bien reçu l'article prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Voir plus bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
bonne reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Pour l'instant je ne peux noter,la pièce commandée est en cours de modification car non compatible avec ma moto. Le service client est très réactif et nous essayons de trouver une compatibilité. Heureusement que c'est de la rénovation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
a l'écoute du client pour trouver la solution merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Navigation simple et accessible à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Site sérieux prix raisonnable des pièces choix assez large
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
1 piece sur 4 de disponible ( meme chez leurs fournisseurs) ils ne m'ont pas totalement remboursé en me faisant un avoir que je n'utiliserai surement jamais .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
les pieces presentées sur le site ne sont pas conformes aux pieces livrées et cela induit des erreurs dont j'ai a supporter les frais (frais de réexpedition a ma charge).Je ne suis pas satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bonne article à bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Conforme à l'origine...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Non conforme
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande de garde-boue.
Après des recherches, il semble que vous ne nous ayez pas contactés au sujet d'un problème de conformité avec votre produit. Sachez qu'il vous est toujours possible d'envoyer un e-mail à notre SAV afin de trouver une solution qui vous convienne complètement.
Nous ne laissons aucun de nos clients à l'écart et nous sommes sûrs de pouvoir vous satisfaire suite à cette prise de contact.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Pieces de protection commandée, apparemment compatible avec mon modèle de moto.
Ça n'était pas le cas..
Pieces inutilisable et pas possible de renvoyer
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez réceptionné votre colis le 03/01/2022 puis, dans la foulée, vous avez envoyé un message à notre SAV à 12:26.
Vous avez reçu une réponse de notre part à 16:41 le jour même vous invitant à nous fournir des informations complémentaires pour identifier le problème et pouvoir traiter au mieux votre demande.
Notre mail est resté sans réponse de votre part. Sachez qu'il vous est toujours possible d'y répondre si vous le souhaitez afin de relancer votre dossier. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de notre SAV, nous vous invitons à vérifier vos spams ou de nous appeler afin de vous l'envoyer en direct et s'assurer que vous l'avez bien reçu.
Nous ne refusons aucun retour de la part de nos clients. Il n'existe donc aucun cas où vous seriez dans l'incapacité de nous renvoyer votre pièce.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Bonjour, Je n ai pas pu utiliser cet article( diabolos)sur ma 600gsr de 2009
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Après des recherches, il semble que vous n'ayez pas contacté notre SAV au sujet de diabolos. Nous supposons donc que vous n'avez pas pu les utiliser par manque de temps et non à cause d'un problème technique.
Dans le cas contraire, sachez que notre SAV se tient à votre disposition.
Dans tous les cas, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez noter à nouveau à la suite de votre essai des diabolos. Nous espérons que les joints spy de fourche vous ont apporté, quant à eux, une pleine satisfaction !
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Pas mal de produits. Site bien dans sa globalité. Fonction de filtre, recherche optimisable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
La site est très bien agencé, l'envoi est dans les temps, rapide et le colis est arrivé dans un état irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pas d'indication d'une taxe supplémentaire à payer pour la France
Un mois de délais de livraison!!!
Article inutilisable pour les conducteurs avec lunette et pièce métal sur le nez douloureuse...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre masque anti-pollution ne vous convient pas. La barrette en métal peut effectivement gêner certaines personnes en fonction de la morphologie du nez, tout comme un masque FFP2, car le but du masque anti-pollution est d'assurer que l'air inspiré ne passe pas sur les côtés.
Concernant la livraison, nous ne comprenons pas de quelle taxe supplémentaire vous parlez. Vous avez choisi une livraison à domicile sans signature qui indiquait bien 5,49 € de frais de livraison au moment du choix. Pas de surprise ou de frais cachés avant ou après le paiement.
Si vous souhaitez être remboursés du masque ou avoir des informations sur ces frais de livraison, notre SAV reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
bien reçu la commande trés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Parfait
Dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
pièce qui ne correspondait pas à mon modèle
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas souhaité aller au bout de la démarche que vous a proposée notre SAV suite à nos différents échanges.
Nous vous avons confirmé, document à l'appui que le kit montait sur votre moto, car les données constructeur et fabricant l'indiquaient. Nous vous avons proposé de monter le kit afin de vous en rendre compte directement sur votre moto.
Vous n'avez pas souhaité faire cette dernière étape.
Nous espérons que vous aurez apprécié notre rapidité de traitement du retour avec le remboursement dans l'heure qui a suivi la réception de votre colis.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
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