Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le retard que vous avez constaté. Vous n'avez pas été prévenu tout de suite (comme nous le faisons habituellement dans ce genre de cas), car nous attendions la réception de votre pack vidange beaucoup plus tôt. Ceci nous aurait permis de vous livrer dans les temps indiqués au moment de votre commande.
Suite à votre sollicitation, nous vous avons confirmé ce retard.
Nous espérons que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre demande de remboursement, ainsi que l'expédition immédiate du reste de votre commande.
Cette situation restant très exceptionnelle, nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons les délais annoncés.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. En effet, une coquille s'est glissée dans la description de ce produit. Nous indiquions une compatibilité pour les modèles 1" et 1,25" en mesures anglo-saxonnes. Nous indiquions entre parenthèses la conversion en centimètres de 2,54 cm à 3,75 cm. Or 1,25" correspond à 3,175 cm et non 3,75 cm. L'erreur a été corrigée et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé un bon de retour gratuit en vue d'un remboursement, mais à ce jour, nous n'avons rien reçu. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre pochette complète de joints ne correspond pas pour votre moto DTMX (d'après le commentaire laissé sur le produit).
Malheureusement, ce produit ne convient effectivement pas comme c'est indiqué à deux reprises sur la fiche produit. Seuls les 125 YZ, DTF et DTE sont compatibles avec cette pochette. Nous l'indiquons dans notre description ainsi que le tableau de compatibilité sur lequel s'appuie notre moteur de recherche par véhicule.
Il vous est toujours possible de nous contacter pour programmer un échange ou un remboursement. Notre SAV se tient à votre disposition pour vous trouver une solution rapide et efficace.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande de batterie.
Nous regrettons d'apprendre la détérioration de votre produit lors du transport. Nous sommes toutefois étonnés que votre batterie ne soit pas calée dans le carton, car nous mettons des bulles protectrices dans tous nos colis lorsque la place le permet.
Cela dit, si vous constatez le moindre problème avec votre batterie, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre SAV reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Nous faisons le maximum pour mettre à jour les stocks indiqués par les fournisseurs. Nous travaillons avec eux pour faciliter l'échange d'information et vous afficher un état des stocks au plus proche possible.
Comme vous l'avez compris, pour certaines références la quantité peut se jouer à quelques unités et y avoir un décalage entre la prise en compte de votre commande et la dernière mis à jour de stock.
Nous prenons en compte votre retour et continuerons d'améliorer l'état des stocks au maximum.
Nous tenions à nous excuser pour le délai supplémentaire que cela a occasionné.
Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande.
Après vérification, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par email en précisant ce qu'il vous manque, ainsi qu'en joignant une photo du produit reçu avec la référence mise en évidence afin de faciliter le traitement.
Nous pourrons vous trouver une réponse rapide et efficace qui ne manquera pas de vous convenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces