Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre à travers votre commentaire que vous avez eu une incompatibilité votre kit réparation d'embrayage. Vous avez commandé un kit pour un 650 XJ de 1979 à 1984. Possédant une XJ6, il est normal que cela ne correspondent pas. Vous ne vous êtes pas encore rapproché de notre service client. Il vous est toujours possible de le faire afin de vous trouver une solution. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le cleaner polish, qui est la raison du retard d'expédition. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la facilité de remboursement et la réactivité suite à la demande. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction avec le filtre à air commandé. Nous espérons que vous aurez apprécié la facilité de retour et la rapidité de remboursement. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant le contenu exact du kit réparation d'embrayage que vous avez commandé. Il s'agit d'un kit que propose le fournisseur Bihr et qui est un agrégat de plusieurs pièces, toutes de qualité et compatible avec les modèles annoncés. Parce que nous souhaitons être le plus transparent possible, nous sommes actuellement en train de revoir toutes les fiches produits de ces kits afin d'apporter plus de détails sur chacun des produits qui composent le kit. Nous vous invitons à vérifier dans quelques jours la différence. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous attendions une livraison d'huile Ipone qui aurait dû arriver dans les temps pour expédier votre colis, comme prévu, sous 48 heures. Malheureusement, le livreur a eu un souci ce qui a fortement retardé cette livraison de manière très exceptionnelle. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre batterie. Notre SAV vous a indiqué la procédure de retour. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous espérons que vous aurez apprécié les autres produits de votre commande, ainsi que l'accueil en boutique lors du retrait. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV, ni fait de demande de retour. Si vous avez eu le moindre souci avec vos joints spy de fourche, il vous est toujours possible de prendre contact avec notre SAV. Nous nous tenons à votre disposition pour vous trouver une réponse rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous fournir la bague au détail. Nous ne rechignons pas à vous la transmettre, mais comme nous vous l'avons indiqué, notre fournisseur nous indique que la référence commandée ne comprend pas de bague de réduction. Suite à votre commande du 19/04, le 10/05, nous vous avons transmis un bon de retour, avec frais à notre charge. Aujourd'hui, au 20/05, le suivi indique que vous n'avez toujours pas utilisé ce bon. Il vous est toujours possible d'utiliser ce bon afin d'obtenir un remboursement total, dès réception de l'amortisseur. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé votre livraison trop longue à arriver. Vous avez commandé le 27/04 à 11:00, avec une livraison annoncée au moment de la commande entre le 30/04 et le 04/05. Vous avez réceptionné votre colis en bureau de poste le 29/04 avant 10:00. Nous espérions vous satisfaire en vous livrant avant le délai indiqué. Nous essaierons de vous livrer encore plus rapidement lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement concernant cette indisponibilité. Nous faisons notre maximum pour garder les stocks à jour. Certains de nos fournisseurs sont plus difficiles que d'autres à mettre à jour, ces derniers ne mettant pas toujours à disposition leur stock temps réel. La très grande majorité de nos produits possèdent le bon stock et nous espérons pouvoir vous le prouver lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande ainsi que votre commentaire plutôt positif. Nous sommes étonnés pour le retard, car vous avez commandé le dimanche 24/04 à 13:30 et vous avez retiré votre colis en point relais le mardi 26/04 avant midi. Lors de votre commande, nous vous annoncions une livraison probable entre le jeudi 28/04 et le lundi 02/05. Nous espérions vous satisfaire en allant le plus vite possible. Si vous avez eu des difficultés qui ne nous sont pas remontées, n'hésitez pas à nous en faire par en contactant le SAV. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre seulement maintenant que vous avez eu un souci avec votre kit réparation de carburateur. Le fournisseur confirme bien une compatibilité avec les 1100 GSX-R de 1991. Après des recherches, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Depuis la réception il y a deux semaines, nous aurions pu trouver une solution rapide qui vous convienne. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire et que nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire très positif ! Concernant les produits que vous ne trouvez pas, nous mettons à jour notre site quotidiennement en mis à jour, ainsi que l'ajout de nouvelles références. Il se peut que le produit que vous cherchiez ne soit pas en ligne, mais que nous pouvons l'obtenir facilement. Pour pouvoir le commander, sachez qu'il vous est possible de nous contacter par téléphone ou par e-mail pour nous demander si nous pouvons obtenir une référence. Nous mettrons rapidement tout en œuvre pour l'ajouter à notre catalogue et la rendre disponible à la vente. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez cassé votre bougie. Il vous était possible de nous contacter par téléphone pour vérifier la compatibilité de votre bougie avec votre moto. Cela vous aurait peut-être d'éviter de tenter le dévissage de l'embout. Lors d'une prochaine visite, sachez que nous restons à votre disposition pour assurer la compatibilité de nos pièces avant et après commande. Cordialement, Eco Motos Pièces

Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre déception si votre colis est arrivé après votre sortie moto. Cela dit, lors de votre commande du mercredi 6 avril à 21 heures, il était indiqué lors du choix de la livraison une estimation entre le lundi 11 avril et le jeudi 14 avril. Votre colis étant déclaré livré le mardi 12 avril, vous avez réceptionné le colis 48 heures avant la date limite pour laquelle nous nous engagions. Vous indiquez 4 jours de retard pour une livraison au 12 avril. Donc vous vous attendiez à une livraison maximum au vendredi 8 avril, alors que nous vous indiquions un minimum probable après votre sortie moto du week-end. Votre déception est légitime pour votre sortie annulée, mais malheureusement prévisible. Nous tentons d'être le plus transparent et précis possible. Dans votre cas, nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous éviter ce désagrément. Cordialement, Eco Motos Pièces