Les clients soulignent la rapidité de livraison, notant que les colis arrivent souvent en moins de 48 heures et sont généralement bien emballés, ce qui assure que les produits soient en bon état à leur arrivée. La qualité des pièces proposées est également mise en avant, avec des commentaires sur leur conformité et leur efficacité, notamment pour des articles techniques comme des batteries lithium-ion qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Les prix compétitifs attirent de nombreux acheteurs, qui apprécient le large choix d'articles disponibles à des tarifs attractifs.
Bon site je recommande, la livraison est arrivé rapidement.
J'ai juste trouver bizarre que les bougies ne soit pas caller dans le carton.
Je ne les est pas encore monté sur le véhicule.
H
HENRI M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Votre système de recherche est trop précis et ne renvoi donc pas les pièces recherchées, par exemple : je recherche des joints de vis de cache culbuteur pour wrf 450, a : joint cache culbuteurs, joint cache culbuteurs WRF, rien il faut mettre : JOINTS DE VIS DE CACHE CULBUTEUR TOURMAX pour avoir une réponse, ce qui n'est pas a votre avantage.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver vos pièces. Nous mettons à votre disposition une recherche par véhicule. Sur la page d'accueil, cela vous fournira l'intégralité des pièces pour votre véhicule. Dans une catégorie, cela vous montrera ceux disponibles pour votre véhicule. Nous prenons tout de même votre remarque en considération et tenterons d"améliorer ce point dans une évolution future. Cordialement, Eco Motos Pièces
C
christophe E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
J'ai reçu une montre shaft, le filetage par rapport a la vis non conforme, et en plus pile hs, il faut tout justifier avec Envoi photo+emballage d'origine ce que j'ai fait, pour me proposer un bon pour renvoyer pour remboursement?, les preuves (vidéo) prouve ma bonne foi, et je dois en plus faire tout un tas de démarches pour me faire rembourser alors que je n'ai rien demandé...
Très très déçu du produit et de la prise en charge de ma réclamation, résultat j'ai perdu 30€..
Un remboursement d'office aurait été judicieux et je pense que c'est au site ensuite de demander des comptes au fournisseur par rapport au preuve apporter...
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du traitement de votre demande. Vous avez à votre disposition depuis le 18 janvier un bon de retour vous permettant de nous renvoyer gratuitement votre colis. À titre d'exemple, en le déposant le 19, nous l'aurions reçu au maximum le 23. Le jour-même, nous aurions effectué le remboursement intégral de votre pièce. Remboursement qui serait apparu sur votre compte au maximum le 25 (délai bancaire). Vous auriez donc pu avoir votre remboursement 4 jours avant le dépôt de votre avis. Sachez que le bon est toujours valable et qu'il vous est toujours possible de nous renvoyer la pièce défectueuse. Nous serons ravis de procéder au remboursement dès sa réception. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
rien a dire parfait
R
Risselin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Je suis satisfait commande arrivé en bonne état seul problème il manquait le joint de vidange du coup j'ai du courir pour en acheter
Sinon le kit vaut le coup
G
Gaëtan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Site complet, rapide et efficace.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Bien
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Conforme à la commande
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Top, livraison rapide.
J
Joackim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bien
F
frédéric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bon produit sérieux
A
AMAURY A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bon site avec énormément de choix.
J
Jannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Tarif attractif, et un envoi rapide
E
eric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
non conforme a la commande (yz 450f 2018)
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à votre véhicule. Après des recherches, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV au sujet de cette incompatibilité. Sachez qu'il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons rechercher la source de cette incompatibilité. Une première piste pourrait être l'année de votre moto. Vous indiquez avoir une 2018 alors que nous n'affichons une compatibilité que pour l'année 2021. N'hésitez pas à envoyer un message à notre service client si vous souhaitez étudier le retour de votre produit. Nous en profitons pour vous souhaiter une très belle année 2024 ! Cordialement, Eco Motos Pièces
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonne transaction, merci...
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Satisfait du produit mais délai de livraison trop important
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
conforme à la commande
Y
Yassine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J’ai commander un kit de disques d’embrayage en indiquant le model etc de mon véhicule, puis j’ai reçu un embrayage qui a rien à voir avec celui qu’il me fallais
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne convient pas à votre modèle. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV pour autant. Sachez qu'il vous est possible de le faire. Nous serons ravis d'identifier la source de l'incompatibilité avec vous et vous trouver une solution rapide. Cordialement, Eco Motos Pièces
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
site clair
A
ALEXANDRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
bon site
B
Baudouin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bons produits prix corects
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Heureusement que je n’ai pas écouté le vendeur qui voulait me vendre un autre clignotant par rapport à la moto que j’avais. Mon clignotant est posé et conforme à ça que je voulais.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Roulement de direction différent de l'origine, donc surprenant car référence autre que la moto.donc contact avec SAV,qui a validé ce nouveau Roulement. Donc ok
P
PHLIPPE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
la bulle ne conviens pas pour une suzuki gsr 750 série freegun , le vendeur devrais prévenir les clients !!!!!!
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompatibilité qui n'a effectivement pas été signalé sur notre fiche-produit. Le fournisseur ne la précisant pas non plus, nous ne pouvions pas vous prévenir. Cela dit, votre dossier est toujours ouvert pour des recherches complémentaires afin d'attester toutes les incompatibilités. Nous allons très prochainement corriger la fiche-produit si nécessaire. Nous tenons à être le plus transparent possible avec nos clients. Vous ayant remboursé intégralement le jour de la réception de votre retour, vous comprendrez qu'il n'est pas non plus dans notre intérêt de générer votre mécontentement. Nous espérons que le sérieux que nous avons apporté au traitement de votre commande vous permettra de nous rendre à nouveau visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
O
OLIVIER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
1 ere commande payé puis 3 semaine après j'appelle ont me dit aucun délai mais bien prélevé
2 eme commande il manque les fixation demande une photo du produit manquant j'ai cru une blague mais bien payé
c'est un service minable même pas un appelle après plusieurs mail avec mon téléphone
bonne journée
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour. Nous sommes désolés pour ces mésaventures. Concernant votre première commande, le produit était en stock faible au moment de votre commande. Mais au moment de son traitement, il est tombé en rupture. Le fournisseur ne nous a pas donné de délai que ce soit à la commande ou lors de votre appel. Nous tentons de réduire au maximum ces situations qui sont préjudiciables pour vous, mais aussi pour nous. Soyez assuré que nous préférerions honorer votre commande dans les meilleurs délais. Lors de votre demande d'annulation, celle-ci a été traitée dans l'heure. Pour la seconde commande, il y a eu méprise. Les fixations étant une partie d'un produit, nous vous demandions une photo de l'ensemble des pièces reçues pour remonter l'information au fournisseur afin d'obtenir les parties manquantes. Il est évident que vous ne pouvez pas photographier ce qui n'est pas avec vous. Quoi qu'il en soit, notre SAV reste à votre disposition et continuera à vous apporter toutes les informations à notre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
F
fontaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bonne équipe, et très réactive.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Hjhgh
C
claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bonjour , le site est très bien , la livraison de ma commande a été rapide , le seul bémol que j'ai à signalé c'est qu'on ne m'a pas répondu à ma question posée via le site , j'ai eu une réponse quand je l'ai posée quelques jour après via Facebook ..Si non j'aurais mis 5 étoiles .
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison très rapide, rien à dire
F
florent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Pièces conformes à ma commande. Efficace et rapide.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Satisfait
É
Éric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Manque de communication.
Selecteur marqué En Stock sur le site et non reçu à date de livraison prévue, cause rupture fournisseurs.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel. Un nombre réduit de fournisseur ne mettent pas à disposition leur stock à jour régulièrement. Nous faisons au mieux pour améliorer la situation avec ces derniers. Aux derniers nouvels, votre produit était bien en stock, mais un délai a été ajouté lors de la commande. Soyez assuré que nous prenons votre remarque et tenterons d'améliorer cela dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que c'était un incident isolé. Cordialement, Eco Motos Pièces
C
Christophe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Bien, sauf le filtre à huile dont le filetage ne correspond pas à celui de la moto.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre filtre à huile, mais nous pensons savoir pourquoi. Vous avez pris plusieurs produits pour une GSF 1200 Bandit 1996/1999, mais le filtre à huile HF204 commandé n'est pas indiqué pour cette moto. Dans notre catalogue, vous pourrez trouver la référence HF138 qui sera adapté pour cette moto. Vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
A
anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Achat d'un kit complet de joints en lien avec la référence constructeur, reçu 5 joints seulement. Attention les photos ne correspondent pas au produit. Aucun geste commercial. Premier et dernier achat dans cette entreprise.
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour, Vous avez contacté notre SAV pour manifester votre mécontentement. Vous vous attendiez effectivement à un kit de joint pour moteur complet, mais vous avez bien acheté un kit de joint "haut moteur". Vous avez reçu l'article que vous avez commandé. Nous vous avons proposé le retour de votre pièce et son remboursement pour vous permettre de commander le bon article que nous vous avons indiqué. Nous avons tenté d'être le plus transparent possible à la fois avant achat, mais aussi durant le traitement de votre demande après-vente. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
J
john D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
J'ai acheté des kits durites aviation et je pensais que ces kits étaient complets or j'ai du racheter des vis banjo en plus
Sinon les durites sont de bonnes qualités ( avant de les démonter bien vérifier la concordance. Sur une durite l'angle n'était pas celui d'origine, j'ai pu me dépatouiller pour la visser)
A
Alberic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Rien à dire sauf le choix du transporteur
M
Mounirou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Produit de qualité
Livraisons rapide
Je vous recommande
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
très bon site. mais la pièce que j'ai commandée ne correspond pas à la pièce d'origine (trop longue)
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Tout est parfait ;
A
Alan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pas la bonne longueur pour la durite aviation
Réponse de Eco Motos Pièces
Bonjour M. Maître, Nous sommes désolés que les produits ne vous conviennent pas. Votre demande de SAV est en cours de traitement et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution efficace. N'hésitez pas à fournir les photos dans un format adéquat le plus rapidement possible, afin d'obtenir une réponse et un traitement plus pertinent. Cordialement, Eco Motos Pièces
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